التسويق

تبدأ أفضل نتائج إعلاناتك الرقمية بعقلية التحويل

تبدأ أفضل نتائج إعلاناتك الرقمية بعقلية التحويل

ما الذي تبحث عنه فرق الإعلان الرقمي؟

لفترة طويلة جدًا، كانت عقلية فرق الإعلان الرقمي هي: “الحصول على أكبر عدد من النقرات”. النقرة تعني أن شخصًا ما قد شاهد العرض. مجموعة من النقرات تعني أن الكثير من الأشخاص قد شاهدوا هذا العرض. لسوء الحظ، فإن السعي وراء النقرات لا يؤدي دائمًا إلى النتائج المرجوة. بدلاً من عقلية “الحصول على المزيد من النقرات”، يجب أن يكون هدف المعلن الرقمي هو كسب المزيد من التحويلات. يبدو الأمر واضحًا، لكن العديد من المعلنين يواصلون إنفاق أموالهم الإعلانية على عجائب النقرة الواحدة عندما يتعين عليهم متابعة التحويل. 

عندما يكون الاعتقاد السائد أن المزيد من النقرات يعني المزيد من المبيعات المحتملة، فإن استهداف المزيد من النقرات ليس مفاجئًا. الأمر الذي قد يكون صادمًا عند معرفته هو أن هناك فرصة ضئيلة جدًا لأن تؤدي أي من نقرات الإعلانات المدفوعة إلى الشراء. النقرات لا تساوي التحويلات، وبيانات الإعلان الرقمي تثبت ذلك. على شبكة بحث Google، يبلغ متوسط تكلفة النقرة (CPC) 2.41 دولارًا أمريكيًا، ومتوسط ​​معدل التحويل (CVR) هو 4.40٪ كئيبة.

هذا يعني أن أكثر من 95٪ من نقرات شبكة بحث Google هي مجرد نقرات.

حصلت على النقر. ماذا الآن؟

يقدم المعلنون عروض أسعار ويقاتلون في طريقهم للوصول إلى أعلى نتائج البحث في الصفحة الأولى لكسب أكبر عدد من مرات الظهور. هنا، يتم تخصيص ساعات لا حصر لها للاستهداف حتى يصل المعلنون إلى العميل المحتمل المناسب الذي سيتخذ الإجراء المطلوب. يحظى التواجد في القمة بأكبر قدر من الاهتمام، لذلك يتحول التركيز الآن إلى الحصول على نقرات، متبوعة بالتحويل. 

تقضي العلامات التجارية أيضًا وقتًا طويلاً في إعداد حملات إعادة الاستهداف الخاصة بها لتحويل المستخدمين الذين تفاعلوا معها، لكنهم لم يجروا تحويلاً. في كلتا الحالتين، تم إنفاق الأموال مقابل النقرة، ولكن من المهم جعلها تستحق ذلك. انظر إلى مثال استعلام بحث Google هذا والصفحة المقصودة المرتبطة بالإعلان:

يطابق أعلى إعلان بحث Google طلب بحث محددًا. إذا نقر الشخص على الإعلان، فسيشاهد الصفحة المقصودة لـ Nice inContact ، حيث يستمر سرد الإعلان. بعد أن حقق المعلن هدفه الأول – النقر – يوجه انتباهه إلى كسب التحويل. هنا على الصفحة المقصودة، تتمثل طريقة تفكيرهم في تسهيل الأمر على العملاء المحتملين لطلب عرض أسعار مبيعات، لذلك يقومون بتصميم الصفحة باستخدام:

  • نسخة مقنعة تقدم خمسة أسباب تجعل برامجهم تساعد مراكز الاتصال في جميع أنحاء العالم على إنشاء تجارب عملاء مربحة.
  • الكثير من المساحات البيضاء ، والتي تلفت الانتباه إلى النموذج والنقر على زر CTA.
  • زر CTA المتباين الذي يلفت الانتباه.
  • استخدام نظرة عين الرجل كإشارة بصرية للفت الانتباه إلى الشكل.
  • أربع نقاط إثبات تتحدث عن مصداقية خدمة NICEinContact.

فرص التحويل؟ عالي جدا.

سيناريو إنفاق مثال للإعلان الرقمي

دعنا نعرض بعض الأرقام في سيناريو افتراضي لوكيل بيع سيارات حيث أنهم يتمتعون بأعلى معدل CVR بنسبة 7.98٪:

من 1000 نقرة على إعلان بحث Google، سيقوم الوكيل بتحويل 79.8 من الاحتمالات (للتبسيط، دعنا نقرب ما يصل إلى 80) وإنفاق 2030 دولارًا لهذه النقرات.

إذا كان لدى نفس الوكالة معدل تحويل 10٪، فسيتعين عليهم فقط إنفاق 1619.94 دولارًا للحصول على نفس عدد التحويلات (80)، مما يوفر أكثر من 400 دولار. بمعدل تحويل 20٪، فإن الوكالة تنفق 809.97 دولارًا أمريكيًا فقط مقابل 80 تحويلاً، مما يوفر 1،220.03 دولارًا أمريكيًا. تمكن الزيادة الصغيرة أو الكبيرة في معدل التحويل فرق الإعلان الرقمي من توفير الميزانية لإعادة الاستثمار في مكان آخر. يأخذ هذا السيناريو في الاعتبار حجم عينة صغير نسبيًا يبلغ 1000 نقرة. ترتفع المبالغ بالدولار بشكل كبير مع أحجام العينات الأكبر.

الظهور بمقاييس القنوات المتقاطعة لتسويق التحويل

هناك المزيد من البيانات المتاحة للمسوقين أكثر من أي وقت مضى. البيانات موجودة في كل مكان من حولنا، ولكن في بعض الأحيان يؤدي الافتقار إلى التوحيد إلى صعوبة تحليل نتائج الحملة عبر القنوات. يحتاج المعلنون إلى هذه البيانات الكمية لاتخاذ قرارات أفضل للحملة، والإنفاق بذكاء، وكسب المزيد من التحويلات. مع وفرة نشاط التسويق الرقمي الذي يتم عبر منصات الإعلان والتسويق عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي، لا بد أن تكون هناك مقاييس متداخلة تجعل من الصعب على الفرق الاتفاق على ما يمكن تسميته بنقاط بيانات معينة. 

خذ LinkedIn و YouTube، على سبيل المثال. كلاهما له مقاييس متابعة الجمهور: “المتابعون” و “المشتركون” على التوالي. إنه نفس مقياس الأساس، ولكن عند النظر إلى البيانات، سيتم تصنيفها بشكل منفصل. 

ثم ضع في اعتبارك أن الفرق معزولة في كيفية جمع البيانات بسبب نقص الوصول إلى البرامج أو التخصص المطلوب لتحليل النتائج. من المحتمل ألا تستخدم فرق وسائل التواصل الاجتماعي برامج أتمتة التسويق. على العكس من ذلك، لا تقوم عمليات التسويق بمراجعة مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي. يتدفق متخصصو تحسين محركات البحث على بيانات Google Analytics لكنهم لا ينظرون إلى الحملات في Marketo. ماذا لو كان بإمكان كل شخص الحصول على رؤية في الوقت الفعلي لأكثر من 50 نظامًا أساسيًا عبر الإعلانات الرقمية والتسويق عبر البريد الإلكتروني وتحليلات الويب والوسائط الاجتماعية دون الحاجة إلى أدوات ذكاء الأعمال أو محللي البيانات؟ 

تخيل إمكانات فرق الإعلان الرقمي في اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً بشأن الحملة بشكل أسرع من خلال وضع جميع بيانات حملتك الرقمية في لوحة معلومات موحدة تركز على التسويق التحويلي.

حوّل عقلك نحو التسويق التحويلي

بالنسبة لفرق الإعلان الرقمي، يجب أن يكون تركيز التحويلات على النقرات أولوية قصوى. يمكن أن يؤدي تنفيذ بعض أفضل الممارسات مثل إعلانات الاستهداف المفرط مع الصفحات المقصودة ذات الصلة إلى زيادة معدل التحويل. مع بدء بيانات حملتك، سيساعدك الوصول إلى البيانات في الوقت الفعلي على تحسين حملات التسويق التحويلية وتحقيق أقصى قدر من النتائج.

لكن لا يمكن لفرق الإعلان الرقمي التكرار سريعًا دون الوصول إلى جميع بيانات الحملة عبر القنوات في موقع مركزي حيث يمكن للجميع رؤية. إن منح الوصول إلى هذه البيانات بتنسيق آمن ليس حلمًا بعيد المنال. تتمتع العديد من الشركات بوصول آمن إلى بياناتها واستخدامها لتحقيق أقصى قدر من أداء الحملة.

ابدأ هنا بكتابنا الإلكتروني الجديد، CMOs: الصيغة إلى 3X استراتيجيتك الرقمية ، التي تجيب على أكبر ثلاث مشاكل مع البيانات اليوم والأسئلة الخمسة الأكثر إلحاحًا التي يواجهها مديرو التسويق وقادة التسويق. أو، اتصل بنا للحصول على المزيد على Wrike Insights، وهو الحل الوحيد من نوعه لتقديم رؤى تسويقية عبر القنوات وتنظيم البيانات من أكثر من 50 تطبيق Martech وتقنية الإعلانات والوسائط الاجتماعية دون الحاجة إلى أدوات BI أو محللي البيانات.

حول الكاتب

رائد الأعمال العربي

فريق متخصص في البحث والدراسة في عدة مجالات ضمن نطاق ريادة الأعمال، ومن أهم المجالات التي نتخصص في الكتابة عنها هي: كيفية إنشاء المشاريع بالسعودية، الإدارة، القيادة، إدارة الموارد البشرية...