التسويق عبر الهاتف المحمول هو معلومات تسويقية يتم إرسالها عبر الأجهزة المحمولة أو ما شابه ذلك. هذه الإستراتيجية مطلوبة اليوم لأن الناس يستخدمون الهاتف المحمول بشكل متزايد في مجموعة متنوعة من المهام، بما في ذلك التسوق على مواقع التجارة الإلكترونية.
يمكن للشركات التواصل والتفاعل مع جمهورها بشكل تفاعلي وملائم من خلال الأجهزة المحمولة. يمكن للمسوقين الجمع بين العديد من القنوات، بما في ذلك عبر الهاتف الذكي أو الأجهزة المحمولة الأخرى ومواقع الويب والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والوسائط الاجتماعية والتطبيقات.
مزايا وعيوب التسويق عبر الهاتف المحمول
هناك العديد من الفوائد لاستخدام قنوات الهاتف المحمول للتسويق. يستخدم الكثير من الأشخاص الهواتف الذكية ويتزايد اتصالهم بالإنترنت. وبالتالي، يمكن لهذه القناة الوصول إلى جمهور أوسع وتسهيل الاتصال الجماهيري.
يمكن للمسوقين أيضًا مراقبة النتائج وتتبع استجابات الجمهور مباشرةً. من المحتمل أيضًا أن ينتشر تصميم محتوى تسويقي مثير للاهتمام بين الجمهور ويصبح فيروسيًا.
تسهل تسهيلات الدفع عبر الهاتف المحمول أيضًا على المستهلكين إجراء المعاملات. لا يحتاج المستهلكون إلى تسليم الأموال بشكل مباشر، لكنهم ببساطة يحتاجون إلى التحويل عبر الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول أو التسهيلات المماثلة.
يزيد الاعتماد المتزايد للتسويق الخلوي أيضًا من الاهتمام بالخصوصية الفردية. سرقة الهوية وأرقام الحسابات هي أمثلة على الحالات التي تنشأ غالبًا، والتي يمكن للمخترقين استخدامها لتحقيق الربح. لذلك، يعمل المزيد والمزيد من الحكومات في العديد من البلدان على إصدار سياسات لحماية الخصوصية.
تتداخل العديد من الهواتف المحمولة أيضًا مع الطريقة التي يتفاعل بها الأشخاص مع العلامات التجارية. بصرف النظر عن ذلك، تأتي الأجهزة المحمولة أيضًا بأشكال مختلفة، ووحدات بكسل، وأنواع مستعرضات، وأنظمة تشغيل، وأحجام شاشة مختلفة. لذلك، في تصميم الحملات التسويقية، لا يزال المسوقون بحاجة إلى التكيف مع هذه الاختلافات، وبالطبع، إنها ليست مهمة سهلة وغير مكلفة.
