الربح من الأنترنت

الدروب شيبنج في أمازون: كيف ابدأ؟ وما هي أسرار النجاح؟

الدروب شيبنج في أمازون

إذا كنت جديدًا في دروبشيبينغ، فقد تتساءل عن كيفية بدء دروبشيبينغ على أمازون . هناك الكثير من الالتباس حول ما إذا كان الدروبشيبينغ مسموحًا به ويتوافق مع شروط الخدمة.

بينما يُسمح بالدروبشيبينغ، من الضروري فهم بعض النقاط الرئيسية لمنع تعليق حساب بائع Amazon الخاص بك . 

ما هو الدروب شيبنج؟

دروبشيبينغ هو نموذج عمل حيث يسرد دروبشيبر المنتجات المعروضة للبيع. عندما تأتي الطلبات لهذه المنتجات، يرسل دروبشيبر الأموال إلى المورد أو الشركة المصنعة للمنتج . ثم يتم إرسال المنتجات بالبريد مباشرة من الشركة المصنعة إلى العميل.

يقلل Dropshipping من حاجة الشخص إلى حمل المخزون وبالتالي التكاليف المرتبطة به. بالنسبة للموردين والمصنعين، إنها طريقة سهلة للحصول على مبيعات إضافية. تبدو العملية كما يلي:

  1. يزور العميل موقع التجارة الإلكترونية ويضع الطلبات
  2. يقوم Dropshipper بالدفع للمورد مقابل الطلب ويوفر تفاصيل الشحن
  3. يقوم مورد دروبشيبينغ بشحن المنتج إلى العميل
  4. يتعامل Dropshipper مع أي عمليات إرجاع أو استبدال

مقالات قد تهمك:

اقرأ أيضا:

هل يسمح دروبشيبينغ على أمازون ؟

يُسمح باستخدام Dropshipping على Amazon ، مع بعض الاستثناءات الواضحة. قبل الخوض في سياسة دروبشيبينغ من أمازون ، من المفيد النظر إلى الأشياء من أمازون ووجهات نظر عملائهم.

Amazon هي عبارة عن منصة للتجارة الإلكترونية تتيح لك بيع المنتجات للعملاء الذين أنفقوا الأموال في الحصول عليها. تذكر أن الأشخاص الذين يشترون العناصر هم في النهاية عملاء أمازون وليسوا عملاءك.

من مصلحة أمازون أن يكون هناك بائعون على منصتهم يقومون بتسليم العناصر في الوقت المحدد في أسرع وقت ممكن. من الأفضل أيضًا أن تكون المنتجات فريدة من نوعها. 

دليل أمازون دروبشيبينغ

يعد اتباع شروط وأحكام Amazon أمرًا بالغ الأهمية. يمكن أن يتم تعليق متجرك ومن المحتمل أن يتم تعليقه إذا فقدت حظك في أي وقت، مما يتركك مطروحًا منه مصدر الدخل هذا.

عرّف نفسك كبائع

أنت مطالب بتعريف نفسك كبائع لجميع المنتجات التي أدرجتها في متجرك. هذا يعني أنه لا يمكنك إدراج دروبشيبر كبائع.

لا تريد أمازون أن ينشر الأشخاص منتجات من eBay أو Walmart أو منصات مماثلة ثم يحاولون بيعها على أنها منتجات خاصة بهم. يجب أن تكون البائع الوحيد المدرج في أي قسائم تعبئة أو فواتير أو ملصقات شحن وما إلى ذلك. 

يجب عليك التحدث إلى جميع موردي دروبشيبينغ الذين تعمل معهم وتطلب منهم عدم إضافة أي شيء إلى العبوة أو الفاتورة التي من شأنها تحديد شخص آخر غيرك كبائع.

مسؤول عن قبول المرتجعات ومعالجتها

مثلما يتعين عليك تعريف نفسك كبائع، يجب أن تحدد نفسك كمسؤول عن عمليات الإرجاع والتبادلات وجميع المضاعفات الأخرى التي قد تنشأ.

مرة أخرى، على الرغم من أنك تبيع منتجات تفي بها شركة أخرى، فإن Amazon تريد منك تحمل المسؤولية عن كل شيء يتم بيعه من متجرك. للمساعدة في ذلك، يجب أن يكون لديك سياسة إرجاع واضحة.

تأكد من أن العملاء يعرفون الفترة الزمنية المتاحة لهم للعودة والتبادلات. تأكد أيضًا دائمًا من أنك حازم ومتسق مع هذه التواريخ والمواعيد النهائية لتجنب المشكلات اللاحقة.

اقرأ أيضا:

حافظ على امتثالك لشروط خدمة أمازون

لدى أمازون شروط خدمة شاملة يجب عليك الالتزام بها للحفاظ على عمل متجرك. يجب أن تتعرف على جوانب شروط الخدمة هذه المطبقة على نموذج أعمال دروبشيبينغ .

شيء يجب مراعاته هو أن Amazon قد تكون غير متوافقة مع فرض شروط الخدمة هذه نظرًا لحجم الشركة. جزء كبير من امتثالهم هو الإبلاغ الآلي الذي يتبعه الإنسان.

على الرغم من أنك قد تفلت من انتهاكات شروط الخدمة عدة مرات، فليس هناك ما يضمن استمرار ذلك. لذلك، من الأفضل الامتثال منذ البداية.

كيف تبدأ دروبشيبينغ على أمازون

تعلم كيفية بدء دروبشيبينغ على أمازون ليس عملية معقدة. ومع ذلك، هناك بعض الخطوات التي تحتاجها للتأكد من أنك تسير على ما يرام إذا كنت تريد أن تنجح على المدى الطويل. 

اكتشف المنتجات التي تريد بيعها

هناك طريقتان يمكنك اتباعهما عند تعلم كيفية بدء دروبشيبينغ على أمازون لأول مرة، إما البيع في مكان مناسب أو أن تصبح بائعًا عامًا. أنا أشجعك بشدة على اختيار مكانة مناسبة.

كثير من الناس يكسبون المال كبائعين عموميين على أمازون . معظم البائعين العامين الذين يحققون أرباحًا جيدة هم من أوائل المتبنين الذين حصلوا على تقييمات عالية للبائع. ومع ذلك، تصبح المنافسة كل عام أكثر شراسة.

إذا كان لديك بالفعل متجر دروبشيبينغ على منصة مثل WooCommerce أو Shopify، التزم بالمكانة التي حددتها هناك. لأولئك منكم الذين بدأوا للتو، حاول اختيار مكانة تلبي بعض المعايير المختلفة:

  • الكثير من المنتجات
  • المنتجات ليست هشة أو إلكترونية
  • معظم المنتجات خفيفة الوزن
  • منتجات أصغر أرخص في الشحن

ستجعل هذه القواعد العامة من السهل البدء والتشغيل. ومع ذلك، فهذه ليست بأي حال من الأحوال قواعد محددة. يكسب بعض المتسوقين أموالاً جيدة في مجالات مثل الأثاث، والتي لا تلبي بعض العناصر الموجودة في تلك القائمة.

اعثر على تجار دروبشيبينغ موثوق بهم

الطريقة الأولى لوضع نفسك في صدارة منافسيك هي العثور على موردين موثوقين ومتسقين.

أنت تعتمد على عمل آخر لتلبية جميع طلباتك والحفاظ على مخزونهم محدثًا. يمكن للموردين الذين يفشلون في القيام بذلك أن يتركوا لك العديد من العملاء الغاضبين الذين يطلبون المرتجعات. 

ستجد الموردين الجيدين والسيئين في جميع أنحاء العالم، لذلك يجب عليك بذل العناية الواجبة حتى مع الشركات في بلدك. تأكد دائمًا من فتح خط اتصال مع أي مورد لفهم مدى استجابته. 

طلب عينات المنتج

أفضل طريقة للعثور على مورد موثوق ، بغض النظر عن البلد الذي يوجدون فيه، هو طلب منتج تجريبي . يتيح لك ذلك أخذ عينات من جودة البضائع ويمنحك فكرة عن التجربة التي سيحظى بها عملاؤك.

المفتاح هنا هو أنك ستحتاج إلى إنفاق بعض المال مقدمًا. نعم، يمكنك طلب عينات مجانية أو مخفضة السعر، لكنك لن تحصل على نفس تجربة عملائك. 

بدلاً من ذلك، ضع طلبًا وتحقق من أشياء مثل:

  • الوقت المستغرق لشحن الطلب
  • التعبئة والتغليف والإدراج (تريد عبوة بدون علامة تجارية)
  • أوقات الشحن الفعلية مقابل أوقات الشحن المتوقعة
  • جودة المنتج ودقة الصور

قم بإعداد متجر أمازون الخاص بك

بمجرد أن يكون لديك منتجات للبيع، فأنت تريد إنشاء متجر Amazon الخاص بك . انتقل إلى موقع أمازون الرئيسي وانتقل لأسفل إلى أسفل، ثم انقر فوق الزر “بيع على أمازون “:

سيتم نقلك إلى الصفحة الرئيسية لبائع أمازون المركزية . انقر فوق الزر “تسجيل” الكبير لبدء إنشاء حساب Amazon الخاص بك :

سيتم نقلك إلى نموذج تسجيل عام يطلب منك بريدك الإلكتروني وإنشاء كلمة مرور. بمجرد اكتمال ذلك، ستكون خطوتك التالية هي ملء جميع المعلومات حول متجرك.

بمجرد الانتهاء من هذه الخطوة، سيُطلب منك إدخال معلومات الفواتير الخاصة بك. ستتم محاسبتك بمجرد إنشاء حساب Amazon الخاص بك، لذا تأكد من استعدادك لإدراج المنتجات والمضي قدمًا.

بعد تأكيد معلومات الدفع الخاصة بك، سيُطلب منك إدخال معلوماتك الضريبية وتفاصيل حول المنتجات التي ستبيعها على حساب Amazon الخاص بك .

قائمة المنتجات الخاصة بك

بمجرد الموافقة على متجرك، لا تضيع الوقت في إدراج منتجاتك وإتاحتها للبيع. تذكر أنك تدفع رسومًا شهرية للحصول على متجر على أمازون . الوقت هو المال بمجرد تأكيد متجرك.

راجع وقم بملء جميع المعلومات الضرورية حول كل منتج من المنتجات التي تخطط لإدراجها. تأكد من ملء أوصاف المنتج والمعلومات الأخرى بجدية. 

ركز على نسخة المبيعات الضيقة عند ملء وصف المنتج الخاص بك. سترغب في التركيز على فوائد كل عنصر وكيف سيحل مشاكل العملاء المحتملين مقابل سرد الميزات فقط.

روّج لمتجرك

بمجرد إدراج منتجاتك الأولية، لا تضيع الوقت في الترويج لمتجرك. نظرًا لأن Amazon هو محرك بحث مشابه لـ Google أو Youtube، فستحتاج إلى التركيز على تحسين قائمة Amazon الخاصة بك للبحث من خلال Amazon SEO .

يمكنك أيضًا التفكير في الدفع مقابل إعلانات Amazon لعرض منتجاتك. افعل ذلك فقط إذا كنت تشعر بالراحة في إدارة الحملات الإعلانية ويمكنك البقاء على رأس المحاسبة.

إدارة منتجاتك وطلبات العملاء

بعد وصول الطلبات، تحتاج إلى متابعة عملية إدارة المنتج بانتظام. قد يكون من المفيد أيضًا تحديد وقت كل يوم لمعالجة طلبات العملاء. تأكد من أنك صريح بشأن وقت الاستجابة للمعالجة واستيفاء الطلبات .

لا تنسَ البقاء على اطلاع دائم بتحديث مخزونك . لا تريد المبالغة في بيع العناصر وعليك إصدار المبالغ المستردة. ضع في اعتبارك استخدام برنامج للمساعدة في ذلك.

أخيرًا، تأكد من إضافة منتجات جديدة والبقاء على قمة الاتجاهات. من الناحية المثالية، تريد استبدال العناصر منخفضة البيع وإضافة منتجات جديدة باستمرار حتى يكون لديك أساس من المنتجات التي تباع بشكل جيد. 

بناء موقع الويب الخاص بك

إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل، خذ الوقت الكافي لإنشاء موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. لا تنس أبدًا أنه مع Amazon ، فإن الأشخاص الذين يشترون منتجاتك هم عملاء Amazon وليسوا عملاءك.

إذا تم طردك من المنصة، فستفقد هذا الدخل في النهاية. يضمن امتلاك متجرك الخاص أن يكون لديك مصدر أساسي للدخل وعملائك. ضع في اعتبارك Shopify دروبشيبينغ أو Woocommerce لإعداد متجرك عبر الإنترنت .

بصرف النظر عن منحك مزيدًا من التحكم في متجرك، فإن امتلاك موقع الويب الخاص بك يتيح لك المزيد من فرص العلامة التجارية. سيسمح لك إنشاء علامة تجارية قوية ومتميزة بتحصيل المزيد من الأموال مقابل منتجاتك ويمنحك المزيد من الفرص للوصول إلى العملاء.

كيف تبدأ دروبشيبينغ على أمازون : نصائح للنجاح

إن بدء تشغيل متجر Amazon دروبشيبينغ ليس سوى الخطوة الأولى نحو عمل مستدام. سيساعدك اتباع النصائح التالية على ضمان استمرار ربحك على المدى الطويل. 

احصل على مراجعات من العملاء

تعد التقييمات الجيدة ضرورية للحصول على ترتيب أعلى لمنتجاتك وبيعها بشكل أكبر. تستخدم أمازون المراجعات لتصفية المنتجات الجيدة والبائعين ممن يفتقرون إلى الجودة أو الاتساق.

على عكس ما يعتقده الكثيرون، فإن طلب المراجعات على Amazon ليس مخالفًا لشروط الخدمة . ومع ذلك، هناك بعض الإرشادات التي يجب أن تكون على دراية بها. 

تتضمن الخطوات التي يمكنك اتخاذها لطلب التعليقات على Amazon ما يلي:

  • إرسال رسائل بريد إلكتروني للمتابعة لطلب التعليقات
  • بما في ذلك إدراج المنتج
  • استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لطلب آراء العملاء السابقين

تتضمن بعض الأشياء التي تتعارض مع شروط الخدمة عند طلب المراجعات ما يلي:

  • مراجعة المنتجات الخاصة بك
  • تحفيز المراجعات عبر المنتجات المجانية أو طرق أخرى
  • طلب نوع معين من المراجعة 

ركز على العلامة التجارية

على المدى الطويل، سيكون عملك في دروبشيبينغ أكثر ربحية إذا كنت تأخذ الوقت الكافي لبناء علامة تجارية بدلاً من البيع على أمازون فقط . سيثق عملاؤك بك أكثر، ويمكنك تحصيل المزيد من الأموال مقابل نفس المنتجات.

يستغرق بناء علامة تجارية وقتًا ويتطلب منك تقديم تجربة متسقة. من المهم أيضًا التركيز على مكانة محددة وتقديم أكثر من مجرد عناصر التجارة الإلكترونية. يعني هذا عادةً إنشاء محتوى يحيط بمنتجاتك لتوفير قيمة تتجاوز دروبشيبينغ. 

تذكر أن العلامة التجارية هي أكثر من مجرد ألوانك وشعارك. إنه كل شيء يختبره العملاء عند استخدام متجرك ومنتجاتك.

مكانة أسفل

في الأيام الأولى لدروبشيبينغ على أمازون ، كان من الممكن أن تكون بائعًا عامًا وأن تجني الكثير من المال. مع زيادة سهولة الحصول على المنتجات وزيادة عدد الأشخاص الذين يستخدمون دروبشيبينغ على المنصة، تغير هذا بشكل كبير.

بينما لا يزال بإمكانك جني الأموال كبائع عام، فمن المحتمل أن تكون أفضل حالًا على المدى الطويل إذا كان بإمكانك العمل في مجال متخصص.  سيسمح لك ذلك باكتساب سمعة كبائع عالي الجودة لأنواع معينة من المنتجات بسهولة أكبر.

سيؤدي العمل داخل مكانة واحدة أيضًا إلى تسهيل إنشاء متجر خارج أمازون . ستجد أيضًا أنه من الأسهل إنشاء علامة تجارية حول مكانة بدلاً من متجر عام.

إيجابيات دروبشيبينغ على أمازون

الآن بعد أن عرفت كيفية بدء دروبشيبينغ على أمازون ، إليك بعض الأسباب الأكثر شيوعًا التي تجعلك تريد الشحن على المنصة.

مجموعة كبيرة من العملاء

Amazon هي واحدة من أكبر منصات التجارة الإلكترونية على مستوى العالم من حيث المستخدمين. وفقًا لـ Statista، يشترك أكثر من 200 مليون شخص في Amazon Prime . يقدر العدد الإجمالي لمستخدمي أمازون بحوالي 300 مليون.

سهل الإعداد

مقارنةً بإعداد متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك باستخدام Shopify أو WooCommerce، فإن دروبشيبينغ على أمازون بسيط للغاية.

لست بحاجة إلى معرفة تصميم الويب أو فهم أي شيء آخر لاستخدام الواجهة الخلفية لـ Amazon . يتيح لك هذا مزيدًا من الوقت للتركيز على تحديد مصادر المنتجات وإنشاء أوصاف جيدة للمنتج والحصول على صور أفضل.

الحد الأدنى من التكاليف المسبقة

لا تحتاج إلى الدفع مقابل أي أدوات (على الرغم من إمكانية ذلك) للبدء في Amazon . الشيء الوحيد الذي تحتاج إلى دفعه هو تكلفة حساب بائع أمازون ، وهو سعر شهري ثابت بالإضافة إلى رسوم البيع.

بينما يمكنك بالتأكيد الدفع مقابل برامج التشغيل الآلي والأدوات المماثلة لتسهيل عملية دروبشيبينغ على Amazon ، فهذه ليست مطلوبة. 

مخاطر منخفضة بالمقارنة مع الاحتفاظ بالمخزون

قد يكون وجود الكثير من المخزون في متناول اليد محفوفًا بالمخاطر. تتغير الاتجاهات بانتظام، مما يترك لك منتجات غير مباعة قد تحتاج إلى تفريغها في حيرة.

Dropshipping على نظام أساسي مثل Amazon يزيل تمامًا هذه المخاطر ويزيل الكثير من النفقات العامة من أعمال التجارة الإلكترونية التقليدية.

سلبيات دروبشيبينغ على أمازون

على الرغم من كل المزايا المذكورة أعلاه، بما في ذلك العديد من المزايا غير المذكورة هنا، فإن دروبشيبينغ على أمازون لا يأتي بدون بعض الجوانب السلبية. فيما يلي بعض أهم عيوب النظام الأساسي.

ليس عملاؤك

لا تنس أبدًا أن الأشخاص الذين يستخدمون منصة Amazon لشراء المنتجات منك هم عملاء Amazon وليسوا عملاءك.

لا يمكنك بناء عمل مستدام من عملاء شخص آخر. إذا تم طردك من المنصة لأي سبب من الأسباب، فقد انتهى عملك في دروبشيبينغ .

الحل هو أن يكون لديك متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك واستخدام منصات مثل Amazon و eBay كدخل جانبي.

الحد الأدنى من التحكم في سلسلة التوريد

مع دروبشيبينغ بشكل عام، لديك القليل جدًا من التحكم في المنتجات، وكيفية صنعها، والشحن، وما إلى ذلك.

هذا يعني أن الكثير من الخبرة التي سيحصل عليها عملاؤك ستكون خارج نطاق يديك. بينما تتحكم في جانب خدمة العملاء من العمل، هناك الكثير مما يمكن أن يحدث بشكل خاطئ خارج نطاق سيطرتك.

مسؤول عن أي شيء يحدث بشكل خاطئ

كامتداد للنقطة السابقة، فأنت مسؤول عن كل ما يحدث بشكل خاطئ، حتى لو لم يكن لديك سيطرة عليه. هذا صحيح بشكل مضاعف على Amazon ، حيث يمكن أن تنطلق من المشكلات الخارجة عن سيطرتك.

الطريقة الوحيدة للتخفيف من هذه المشاكل المحتملة هي العمل مع المتسربين الموثوقين الذين يقدمون خدماتهم في الوقت المحدد باستمرار.

AMAZON FBA كبديل لدروبشيبينغ

Fulfillment by Amazon ، أو Amazon FBA ، هي خدمة يمكنك من خلالها إرسال المنتجات إلى Amazon للإدارة والتعبئة والشحن. ستكون أمازون مسؤولة أيضًا عن معالجة المرتجعات وخدمة العملاء لهذه الطلبات.

يمكن أن يكون هذا بديلاً رائعًا لدروبشيبينغ على أمازون . أنت تحتفظ بالعديد من فوائد دروبشيبينغ حيث لا يتعين عليك حمل المخزون . الميزة هي أن منتجاتك ستشحن بشكل أسرع، ولديك سيطرة أكبر على سلسلة التوريد.

تتمثل إحدى طرق استخدام FBA في تحديد منتجات دروبشيبينغ الأفضل مبيعًا وشرائها بالجملة. يمكنك بعد ذلك استخدام Amazon FBA للحصول على تجربة عملاء أفضل. 

هل دروبشيبينغ على أمازون مناسب لك؟

على الرغم من أنني أوصي بوجود متجر التجارة الإلكترونية الرئيسي الخاص بك على حل مثل Shopify أو WooCommerce، يمكن أن تكون Amazon خيارًا ممتازًا للحصول على دخل إضافي.

ومع ذلك، فهي ليست للجميع. تأكد من أن المنافسة على المنصة ليست شديدة للغاية بالنسبة للمنتجات التي تبيعها. تذكر أيضًا أنه تم تدريب الأشخاص في أمازون على توقع الشحن السريع وخدمة العملاء عالية الجودة .

إذا لم تتمكن من تقديمها بسبب ترتيب دروبشيبينغ الخاص بك، فقد لا يكون من المفيد تعلم كيفية بدء دروبشيبينغ على أمازون .

حول الكاتب

رائد الأعمال العربي

فريق متخصص في البحث والدراسة في عدة مجالات ضمن نطاق ريادة الأعمال، ومن أهم المجالات التي نتخصص في الكتابة عنها هي: كيفية إنشاء المشاريع بالسعودية، الإدارة، القيادة، إدارة الموارد البشرية...