هل سمعت أو واجهت مشكلة تعليق حسابك في Google AdSense أو تعطيله بسبب حركة مرور غير صالحة؟
تؤثر الزيارات غير الصالحة على العديد من الناشرين الرقميين، لذلك من المهم مراقبة أداء موقعك بانتظام واتخاذ الإجراءات قبل فوات الأوان.
في هذه المقالة، ستتعرف على ما يجب فعله إذا قامت Google بتعليق حسابك في AdSense أو تعطيله، وكيفية منعه، ونصائح لكتابة استئناف ناجح.
قد يهمك أيضا:
ما هي الزيارات غير الصالحة؟
الزيارات غير الصالحة هي زيادة مصطنعة في النقرات على الإعلان ومرات ظهور الإعلان دون اهتمام حقيقي من المستخدم. يمكن أن تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:
- الناشرون الذين ينقرون على إعلاناتهم ؛
- نقرات المستخدم المتكررة ؛
- حركة مدفوعة
- أنظمة مؤتمتة تولد حركة مرور وهمية.
كيف يكتشف Google AdSense مصادر الزيارات غير الصالحة؟
يستخدم Google AdSense أنظمة آلية لتحليل النقرات على الإعلان وأنماط ظهور الإعلان لتجنب الزيادة المصطنعة في إنفاق المعلنين أو أرباح الناشرين. يقوم نظامهم بتصفية الزيارات العادية للمستخدم والنشاط المشبوه، مما يمكّنهم من إزالة الزيارات غير الصالحة.
بالإضافة إلى ذلك، لديهم فريق جودة زيارات الإعلانات لاكتشاف الزيارات غير الصالحة عبر جميع منتجات تحقيق الدخل من Google. يقوم بمراقبة وتتبع سلوك المستخدم باستخدام أدوات وتقنيات خاصة ويكشف عن مصادر الزيارات غير البشرية.
تمتلك Google أكثر من 200 فلتر متطور لإيقاف معظم الزيارات غير الصالحة في الوقت الفعلي، مع فريق من المتخصصين يراقبون هذه الفلاتر ويحدّثونها بانتظام.
باختصار، تستخدم Google التكنولوجيا والمراجعات البشرية لاكتشاف الزيارات غير الصالحة والحد منها.
لا يسمح Google AdSense للناشرين بتعطيل واجهة برمجة تطبيقات رموز الثقة الخاصة بالمتصفح أثناء تجربة Chrome Origin – وهي طريقة لاختبار ميزة النظام الأساسي الجديدة قبل أن تكون متاحة لجميع المستخدمين.
تساعد رموز الثقة هذه أيضًا في مكافحة الاحتيال في الإعلانات ويمكنها التحقق من أن المستخدم حقيقي وليس روبوتًا دون استخدام معرفات عبر المواقع مثل ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية.
اقرأ أيضا:
لماذا هو سيء للناشرين؟
يمكن أن تؤدي الزيارات غير الصالحة إلى تقليل قيمة مخزون إعلانات الناشر، وتزوير بيانات أداء موقع الويب، وتعريض حساب الناشر للخطر.
يستغرق التخلص من هذه الإيقافات مزيدًا من الوقت والجهد. في أسوأ الأحوال، ستقوم Google بتعطيل حساب AdSense الخاص بك إلى الأبد.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تؤدي النقرات غير الصالحة إلى خفض أرباحك المقدرة والنهائية.
لذلك، راقب الزيارات الخاصة بك عن كثب وراقب الإخطارات الواردة من Google. في بعض الأحيان، يصدرون تحذيرات ويمكن للناشرين حل المشكلة.
قد يهمك أيضا:
ماذا تفعل إذا تم تعليق حسابك بسبب الزيارات غير الصالحة؟
يتعامل Google AdSense مع الزيارات غير الصالحة على محمل الجد، مثل الوقت الذي أعلنوا فيه عن اتخاذ إجراءات صارمة ضد النقرات غير الصالحة. إذا اشتبهت في أن أحد الحسابات يمثل خطرًا على المعلنين، فيمكنه تعليقه أو تعطيله.
قبل أن تتعلم ما يجب أن تفعله، يجب أن تعرف الفرق بين كلا الإجراءين:
- إذا تم تعليق الحساب بسبب الزيارات غير الصالحة، فسيتم إيقاف عرض الإعلانات لفترة محددة (عادةً 30 يومًا). إذا لم تكن هناك مشكلات بعد الفترة المحددة، فسيتم مسح الحساب تلقائيًا.
- إذا تم تعطيل أحد الحسابات ، فهذا يعني أن الحساب لا يمكنه عرض الإعلانات، ولن يتمكن الناشر من استخدام أي من حلول إعلانات Google في المستقبل.
المصدر: جوجل ادسنس
لماذا تعتبر Google صارمة للغاية عندما يتعلق الأمر بالنشاط غير الصالح؟
نظرًا لأنه كلما زاد نشاط الاحتيال الذي يمر عبر شبكة Google، زاد إلحاق الضرر بالمعلنين. نتيجة لذلك، يصبح المعلنون أكثر ترددًا في دفع أسعار أعلى للمساحات الإعلانية، مما يضر بعائدات Google.
ماذا تفعل خلال فترة التعليق؟
إذا تم تعليق حسابك، فستتلقى بريدًا إلكترونيًا من فريق Google AdSense يفيد بأن ذلك كان بسبب حركة مرور غير صالحة. للأسف، لا يمكنك تقديم استئناف في هذه الحالة.
بشكل عام، يمنح تعليق الحساب وقتًا للتحقيق في سبب التعليق، والعثور على مصادر الزيارات غير الصالحة، وحظر الزيارات المشبوهة. إذا تم العثور على مشكلات إضافية أثناء فترة التعليق أو بعدها، فيمكن تعطيل حساب AdSense الخاص بك.
أفضل طريقة للحذر من تعليق الحساب هي مراقبة وتحليل الزيارات على موقع الويب الخاص بك باستخدام Google Analytics (GA) أو مزود تحليلات آخر باستخدام أداة تصفية الروبوت.
ومع ذلك، لا يزال هناك بعض التناقضات لأن GA لا تخبر حركة مرور الروبوت ومقدار ما تمت تصفيته.
من ناحية أخرى، إذا تم تعطيل حسابك، فستحتاج إلى ملء نموذج استئناف غير صالح لالزيارات . ليس هناك ما يضمن إعادة الحساب إلى وضعه السابق، ولكن Google ستبذل قصارى جهدها لإبلاغك في أسرع وقت ممكن.
ضع في اعتبارك أنه بعد اتخاذ القرار بشأن الاستئناف الخاص بك، قد لا يتم النظر في طلبات الاستئناف الأخرى.
حدد سبب تعليق حسابك أو تعطيله
في ما يلي 7 أسباب شائعة لتعطيل الحسابات بسبب الزيارات غير الصالحة:
- الناشرون ينقرون على إعلاناتهم الخاصة
- نقرات الإعلان المتكررة الناتجة عن مستخدم واحد أو أكثر
- يقوم الناشرون بتشجيع المستخدمين عمدًا على النقر فوق إعلاناتهم
- وضع إعلانات مخفية أو متطفلة تؤدي إلى نقرات غير مقصودة
- النقرات الآلية التي تم إنشاؤها بواسطة برامج الروبوت ومصادر الزيارات (مثل مزارع النقر) والبرامج الاحتيالية الأخرى
- يتم اختراق موقع الويب
- يرسل المنافسون حركة مرور غير صالحة إلى موقع الويب الخاص بك
نصائح لكتابة استئناف ناجح بشأن الزيارات غير الصالحة
فيما يلي 4 نصائح لكتابة التماس ناجح بشأن الزيارات غير الصالحة:
- حدد سبب تعطيل حساب AdSense الخاص بك. تحتاج إلى إثبات أن قرار تعطيل حسابك كان خطأ ولم يكن لديك نية لتضخيم الزيارات بشكل مصطنع على موقع الويب الخاص بك.
- تأكد من أن موقع الويب الخاص بك يحتوي على إستراتيجية جيدة لوضع الإعلان ولا يحتوي على أي إعلانات مخفية يمكن أن تتسبب في نقرات غير مقصودة على الأجهزة المختلفة.
- اذكر التغييرات التي أجريتها لتجنب الزيارات غير الصالحة في المستقبل. على سبيل المثال، استخدم أدوات الوقاية من IVT (على سبيل المثال، Escalated ، Cleartrust ). ومع ذلك، لاحظ أن هذه عادة ما تكون خدمات مدفوعة.
- أضف عنوان بريد إلكتروني متصل بحسابك المعطل في AdSense لمساعدة Google في تحديد موقعه بشكل أكبر وتوفير الوقت في معالجة استئنافك.
ما مدى احتمالية إعادة حسابك؟
تتخذ Google إجراءات دقيقة وتحقق في كل حالة مع فريق من المتخصصين، مع مراعاة مصالح المعلنين والناشرين والمستخدمين. إذا تم رفض الاستئناف، فإن احتمال إعادته إلى وضعه السابق منخفض.
إذا تمت إعادة حساب AdSense الخاص بك إلى وضعه السابق، فقد يستغرق الأمر ما يصل إلى يومين لإبلاغ جميع خوادم Google بالتغيير ولكي يتم تنشيط حسابك مرة أخرى لعرض الإعلانات.
ماذا تفعل إذا تم رفض استئنافك؟
إذا تم رفض الاستئناف الذي قدمته وظل الحساب معطلاً، فليس هناك الكثير مما يمكنك فعله بالحساب الحالي.
لا يُسمح للناشرين الذين تم تعطيلهم بسبب الزيارات غير الصالحة بفتح حسابات جديدة والمشاركة في Google AdSense وبرامج Google الأخرى (مثل Google Ad Manager ).
كيفية منع التعليق عن طريق تجنب الزيارات غير الصالحة
كما ذكرنا، من المهم مراقبة أداء موقعك والزيارات في Google Analytics.
تتمثل إحدى طرق مراقبة مصادر الزيارات في تقسيمها، خاصةً عند إضافة مصدر حركة مرور جديد وترغب في معرفة كيفية أدائه. بمساعدة الشرائح المتقدمة في Google Analytics، يمكنك أن ترى من أين يأتي المستخدمون إلى موقع الويب الخاص بك.
بمجرد رؤية شرائح الزيارات، راقب الارتفاع المفاجئ في مرات الظهور والنقرات ونسبة النقر إلى الظهور والصفحات التي تمت زيارتها. يمكن أن تشير إلى نشاط مشبوه، والذي يجب عليك إجراء مزيد من التحقيق فيه مع مصدر الزيارات (البحث المجاني، والمباشر، والإحالة، وما إلى ذلك) التي نشأت منها.
إذا اكتشفت أن مصدرًا معينًا للزيارات يجلب عددًا كبيرًا من الزيارات غير المرغوب فيها، فيمكنك:
- اتصل بمصدر الزيارات لمعرفة من أين يأتي المستخدمون.
- توقف عن العمل مع مصادر الزيارات التي لا ترسل حركة مرور مفيدة إلى موقعك.
- أبلغ Google عن مصدر حركة مشبوه عن طريق ملء نموذج اتصال النقرات غير الصالحة .
لاحظ أنه قد يكون من الصعب جدًا في بعض الأحيان تتبع مصدر الزيارات غير الصالحة، خاصةً إذا كان مصدر الزيارات يستخدم أدوات تقصير عناوين URL.
بالإضافة إلى ذلك، إذا ربطت حسابك في AdSense ببرنامج Google Analytics، فستتمكن من رؤية بيانات AdSense في GA، ومقاييس GA الرئيسية (المستخدمون، ومعدل الارتداد، وقنوات الزيارات، ونسبة مشاهدات الصفحة، والزائرين الجدد، والزائرين مكرري الزيارة) في حسابك بطاقات الصفحة الرئيسية لبرنامج AdSense.
سيسمح لك ذلك بفهم مقاييس أدائك بشكل أفضل واكتشاف أي حالات شاذة.
يمكنك أيضًا التحقق من المقاييس المهمة الأخرى المتعلقة بحسابك في AdSense، مثل:
- أرباحك المقدرة في تقارير الصفحة الرئيسية ؛
- تظهر الإعلانات على موقعك في مركز مراجعة الإعلانات.
بتأكد من أن إعلاناتك تتوافق مع إطار عمل معايير الإعلانات الأفضل، والذي يتضمن إرشادات حول أشكال الإعلانات المقبولة.
استنتاج
تشجع Google جميع الناشرين على مراقبة زياراتهم بانتظام والبحث عن الانحرافات في بياناتهم والالتزام بسياسات برامجهم لتجنب تعليق الحساب.
