هل تريد أن تبدأ عمل وكالة علاقات عامة؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فابحث هنا عن دليل خطة عمل علاقات عامة متدرج للمبتدئين وتعرف على المتطلبات القانونية والتشغيلية لبدء هذا العمل وإدارته.
تعتبر وكالة العلاقات العامة واحدة من أكثر فرص B2B (الأعمال إلى الأعمال) ربحية . يمكنك بدء هذا العمل من المنزل ومع نمو عملك، يمكنك البدء في إعداد مؤسسة كاملة النطاق. يعمل محترفو العلاقات العامة مع الوسائط المطبوعة والوسائط الإلكترونية وأيضًا مع الوسائط الرقمية.
مجال التركيز الرئيسي لوكالة العلاقات العامة هو التواصل مع الجمهور المستهدف بشكل مباشر وغير مباشر من خلال وسائل الإعلام. الهدف من وكالة العلاقات العامة هو خلق والحفاظ على صورة إيجابية لعملائها للجمهور المستهدف وإقامة علاقة طويلة الأمد.
ماذا تفعل وكالة العلاقات العامة؟
تستخدم وكالة العلاقات العامة أشكالًا مختلفة من الاتصال لإنشاء تفاعل فعال بين الشركة والجمهور المستهدف. تساعد وكالة العلاقات العامة الأشخاص والمؤسسات على اكتساب القبول العام من خلال شرح أهداف وأهداف وأساليب تنظيمهم، ومن خلال بناء صورة مواتية والحفاظ عليها.
هذا كله يتعلق بإعطاء معلومات لعناصر الصحف ومقالات المجلات والمواقع الإخبارية حتى يتم إعلام الجمهور بمشاريع صاحب العمل وإنجازاته.
تعمل وكالة العلاقات العامة أيضًا في ترتيب وإجراء حملات اتصال عامة والتي قد تشمل إعداد مشاركات التحدث وكتابة الخطب والتحدث لأصحاب العمل في وظائف المجتمع وتخطيط مؤتمرات الشركة وإدارة حملات جمع التبرعات.
تعد كتابة النشرات الصحفية وتوزيعها، وإعداد مجموعات الوسائط ، وصياغة الخطب، وإجراء أبحاث السوق، وكتابة الإعلانات، وإنشاء استراتيجية علاقات عامة للأزمات، المجال الرئيسي لنشاط وكالة العلاقات العامة.
المبيعات والبرامج والمقاييس الأخرى الموجهة للتسويق مثل توليد العملاء المحتملين هي أيضًا هدف من أهداف وكالة العلاقات العامة. تقع الغالبية العظمى من جهود قياس العلاقات العامة اليوم ضمن فئة التسويق.
تساهم وكالة العلاقات العامة أيضًا في بناء العلامات التجارية. عادةً ما تكون مساهمة القيمة في هذا المجال أكثر سردًا من قياسها.
دليل خطة عمل وكالة العلاقات العامة للمبتدئين
إذا كنت مبتدئًا ولا تعرف الكثير عن العلاقات العامة، يُنصح بمعرفة المزيد عن الأنشطة كمحترف في العلاقات العامة.
1. فهم السوق
كما هو الحال مع أي عمل آخر، من المهم للغاية فهم المتطلبات والطلب على خدمات الوكالة العامة في السوق المحلية. قم بإجراء بحث مكثف للسوق وحاول فهم الثغرات ونطاقات الخدمات المطلوبة من مصادر العمل المحتملة. بالإضافة إلى ذلك، اجمع المعلومات المتعلقة بالمنافسين وخدماتهم وخطط عملك وفقًا لذلك.
2. مهارات لأعمال وكالة العلاقات العامة
عند بدء عمل وكالة علاقات عامة، يجب أن تتمتع بمهارات ممتازة في الكتابة والتواصل اللفظي. تحتاج أيضًا إلى معرفة العمل تحت الضغط والقدرة على الإجابة على مجموعة متنوعة من الأسئلة بما في ذلك الأسئلة غير السارة.
امتلاك عقل إبداعي وخيالي ومقنع وإلمام بأدوات النشر، يمكن لأي فرد بدء هذا العمل باستثمار منخفض أو معدوم لرأس مال بدء التشغيل.
يجب أن تتمتع بمهارات تنظيمية وإدارية، وامتلاك صفات قيادية، ولديك القدرة على التعامل مع أشخاص مختلفين. درجة أو شهادة في العلاقات العامة هي ميزة إضافية ولكنها ليست ضرورة مطلقة في هذا العمل.
3. قم بتسمية عملك في وكالة العلاقات العامة
يعد اختيار اسم مناسب مناسب أمرًا بالغ الأهمية للنجاح في أعمال وكالة العلاقات العامة. راجع هذا الدليل وتعرف على الخطوات المتعلقة بتسمية الأعمال بشكل صحيح.
4. إنشاء خطة عمل
بناءً على المعلومات التي تم جمعها من خلال أبحاث السوق، اكتب خطة عمل لوكالة العلاقات العامة الخاصة بك. اكتب بإيجاز أهداف بدء هذا العمل، وكيف ستدير العمل على أساس يومي، وخطة مالية وتسويقية. إذا كنت تبحث عن تمويل، يُنصح بالحصول على مساعدة من مؤلفي الخطط المحترفين.
بعض الفصول التي يجب أن تتضمنها خطة عمل وكالة العلاقات العامة الخاصة بك هي كما يلي:
- بدء التشغيل والتكاليف المتكررة
- استهداف العملاء
- خدمات لتقديمها
- خطة التوظيف
- وحدات التسعير
- كيف وأين تبيع خدماتك
5. الحصول على التراخيص المطلوبة
تحدث إلى السلطات المختصة المحلية واحصل على معلومات حول نوع التراخيص والتصاريح المطلوبة لبدء وتشغيل وكالة علاقات عامة في المنطقة المرغوبة. وفقا لشرائها.
6. البحث عن عملاء لوكالة العلاقات العامة
يمكن لأي شركة صغيرة وكبيرة، وأفراد محترفين، ومشاهير، ومنظمات غير ربحية، وحتى وكالات حكومية أن تكون عميلاً لك. تقوم الشركات أو الشركات بتوظيف وكالة علاقات عامة للترويج لمنتجاتها أو خدماتها. علاوة على ذلك، يتم تجنيدهم لإنشاء علاقة مستدامة طويلة مع عملائهم والوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين.
تقوم المنظمات الخيرية والمدارس والمستشفيات بتعيين وكالة علاقات عامة لتعزيز فعاليات جمع التبرعات. يستخدم الأفراد والمشاهير المحترفون وكالة العلاقات العامة للتواصل نيابة عنهم مع وسائل الإعلام ومعجبيهم. غالبًا ما تستخدم الكيانات الحكومية وكالة العلاقات العامة للتواصل مع وسائل الإعلام حول خطة عملها والمخططات التي تم إطلاقها حديثًا للجمهور.
7. التسعير لوكالة العلاقات العامة
نظرًا لأن نشاط العلاقات العامة هو خدمة مخصصة، فحدد الأسعار بعناية. يمكنك اقتباس رسوم الخدمة وفقًا للتخصيص. يمكنك تحديد السعر من خلال المشروع الفردي أو الذهاب بسعر التجنيب.
8. تعزيز وكالة العلاقات العامة الخاصة بك
حدد جمهورك المستهدف أولاً وتواصل بالرسالة الصحيحة. ابحث ودرس دوافع العميل المحتمل، ومخاوفه، وإعجاباته، وما يكرهه. يجب أن تقدم حلولاً مخصصة لكل عميل. في عالم اليوم، التواجد على الإنترنت أمر لا بد منه.
أ) الحضور في المناسبات العامة: بصفتك مالكًا لوكالة علاقات عامة، يجب عليك الاستفادة من كل حدث عام وفرصة التحدث علنًا.
ب) البيانات الصحفية: يعتبر البيان الصحفي من أكثر أدوات العلاقات العامة فاعلية.
ج) الرسائل الإخبارية: يعد إرسال المعلومات ذات الصلة عن المنظمة و / ومنتجاتها / خدماتها – مباشرة إلى الجمهور المستهدف طريقة شائعة لإنشاء علاقة قوية مع الجمهور والحفاظ عليها.
د) التدوين: يعتبر التدوين أقوى أداة علاقات عامة للوسائط الرقمية. من أجل الوصول إلى الجمهور عبر الإنترنت، يعد استخدام الأشكال الرقمية للبيانات الصحفية والرسائل الإخبارية الأداة الأكثر فاعلية، وقد تطور مؤخرًا إلى التدوين المصغر.
هـ) التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: تُستخدم شبكات التواصل الاجتماعي أيضًا بشكل كبير من قبل وكالة العلاقات العامة لإنشاء اتصال مباشر مع الجمهور والمستهلكين والمستثمرين والمجموعات المستهدفة الأخرى.
إذا كنت تتطلع إلى إنشاء وكالة علاقات عامة، فقط لتذوق الماء قبل القفز في ملاحظة جادة، فإن الاستثمار ليس اسميًا. لبدء وكالة علاقات عامة من المنزل، يكفي فقط جهاز كمبيوتر محمول متصل بالإنترنت وهاتف ذكي.
