هل تعرف الخطوات اللازمة لإنشاء مشروع فندق في السعودية؟ إذا كنت ستفتح فندقًا في المملكة، فهناك العديد من الأشياء التي يجب أن تكون حريصًا بشأنها. أولاً وقبل كل شيء، أنت بحاجة إلى مواكبة اتجاهات صناعة الفنادق الجديدة. الحقيقة هي أن افتتاح فندق جديد يمثل تحديًا، حيث توجد العديد من الأشياء التي تحتاج إلى الاهتمام بها.
يتجاوز فتح فندق وجود مبنى به مجموعة من الغرف وفرض رسوم على الأشخاص لتسجيل الوصول. الفندق ملاذ للمسافر المتعب. يجب أن يكون مكانًا يشعر فيه الضيوف بالراحة ويمكنهم الاسترخاء عندما يكونون في غرفهم. إذا كنت من النوع الذي ينجح في مساعدة الآخرين والمعروف باسم المضيف النهائي، فستكون الشخص المثالي لفتح فندق في السعودية.
اطلع على: أفضل أفكار مشاريع مربحة في السعودية.
هناك العديد من العوامل، مثل التسويق والتوزيع، والتي تحتاج إلى التخطيط لها خلال مرحلة ما قبل الافتتاح. ضع في اعتبارك أنه في كل خطوة من خطوات العملية، يمكنك أيضًا مواجهة العديد من العقبات.
في هذا المقال، سنتعرف على جميع خطوات إنشاء مشروع فندق في السعودية، بالإضافة إلى بعض النصائح لضمان نجاح مشروعك في المملكة.
فيديو مشروع فندق في السعودية
خطوات إنشاء مشروع فندق في السعودية
إذا كنت مهتمًا بإنشاء مشروع فندق في السعودية من الألف إلى الياء، فإليك بعض الخطوات الأساسية التي ستحتاج إلى وضعها في الاعتبار.
اقرأ أيضا: مشروع ناجح ب 50 الف ريال
الخطوة 1: ضع خطة عملك
الخطوة الأولى هي تطوير خطة عملك. يجب أن تصف خطة عملك كيف ستحقق أهدافك. خطط العمل ليست ضرورية فقط لجذب الاستثمار ولكن أيضًا لإبقائك على المسار الصحيح للمضي قدمًا. على الرغم من عدم وجود خطتي عمل متماثلتين، إلا أنها تغطي جميعًا نفس المجالات، بما في ذلك:
المنتجات والخدمات: هنا سوف تصف المنتجات والخدمات التي سيقدمها فندقك. لا تنس أن تشمل:
الأسعار.
الفوائد التي تعود على المستهلك.
تحليل السوق: نقاط القوة – نقاط الضعف.
استراتيجية التسويق: تشرح هذه المنطقة كيف سيجذب فندقك عملائه ويحافظ عليهم. تحتاج إلى وصف قناة توزيع مباشرة.
التخطيط المالي: هذا الجزء بالغ الأهمية لأنه حيث تقوم بتضمين جميع بياناتك المالية وميزانياتك العمومية وغيرها من المعلومات المالية الحيوية. يجب عليك تضمين أهدافك في السنوات القليلة الأولى. الفكرة هي جذب المستثمرين والمقرضين.
الدخل: أي عمل جديد يحتاج إلى ميزانية. يجب أن تشمل:
العاملين.
التطوير.
التصنيع.
التسويق.
أي مصاريف أخرى متعلقة بالعمل.
الخطوة 2: السوق المستهدف
تتمثل المهمة الرئيسية للفندق في توفير غرفة لقضاء الليل لأي شخص يبحث عن غرفة. ومع ذلك، لتشغيل مشروع فندقي ناجح، تحتاج إلى إنشاء عميل سكاني مستهدف. بمجرد أن تعرف من هو العميل المستهدف، ستعرف وسائل الراحة التي يجب تضمينها وموقع الفندق.
هل ستستهدف العائلات أو رجال الأعمال أو الأثرياء؟ سيكون لكل مجموعة من هذه المجموعات احتياجات مختلفة، وإذا كنت لا تعرف ما هي، فلن يروق لهم فندقك.
ستتطلب خططك التسويقية أيضًا فهمًا جيدًا لمن هو جمهورك، لأنه لا يمكنك البدء في التسويق للأشخاص المناسبين إذا كنت لا تعرف ما الذي سيجذب انتباههم.
هناك ثلاث طرق لإيجاد السوق المستهدف المثالي. الأول هو أن تبني فندقك على نوع الأشخاص الذين تعرفهم جيدًا بالفعل، والثاني هو معرفة أنواع الأشخاص الأكثر انجذابًا لأنواع الأشياء التي يخطط فندقك لتقديمها، والثالث يعتمد على الموقع و ما أنواع الأشخاص الذين ينجذبون إلى ما هو معروض في المنطقة.
الخطوة 3: اختر هوية فندقك
هناك أنواع عديدة من الفنادق. اعتمادًا على نمط الفندق الذي تختاره، ستكون بعض قرارات عملك مختلفة.
الفنادق البوتيكية أصغر حجمًا وغالبًا ما يكون لها خصائص فريدة. قد تكون في مبنى تاريخي أو ربما تم تحويلها من نشاط تجاري آخر.
تركز الفنادق العائلية على ما يجب أن تقدمه للأسرة بأكملها. تحتوي هذه الفنادق عادةً على غرف أكبر وأسرة إضافية وأحواض سباحة، وغالبًا ما تقع بالقرب من مناطق الجذب العائلية، مثل المتنزهات الترفيهية.
الفنادق الاقتصادية لديها أسعار أقل في غرفها، ولكن مع ذلك تأتي جودة إقامة أقل. لا تكون جودة بناء الفنادق الاقتصادية هي الأفضل دائمًا، وقد يتمكن الضيوف من سماع ضوضاء بين الجدران. عادةً ما تقلل الفنادق ذات الميزانية المحدودة من وسائل الراحة لتمرير المدخرات إلى العميل.
الفنادق الفاخرة هي الفنادق ذات الأربع وخمس نجوم التي تحمل علامات أسعار عالية. ومع ذلك، مقابل الأسعار الباهظة، يحصل الضيوف على خدمة من الدرجة الأولى وإمكانية الوصول إلى وسائل الراحة التي لا يتم تلقيها بشكل عام في الفنادق ذات القيمة المنخفضة. عادةً ما تحتوي الفنادق الفاخرة على خدمة الغرف، والمنتجعات الصحية، وبواب، وأي شيء يجعل إقامتك أقرب إلى المنزل.
سيؤثر اختيار نمط فندقك على بقية قرارات عملك. ليس من السهل جدًا الانتقال من نوع فندق إلى آخر، لذلك عليك إجراء الكثير من البحث قبل الالتزام بأي قرار.
الخطوة 4: اختيار موقع مناسب لإنشاء مشروع فندق في السعودية
يرتبط موقع فندقك ارتباطًا وثيقًا بالفرصة التي تشعر بوجودها في فندقك. في الموقع الصحيح، حيث لا يلبي المنافسون جميع احتياجات العملاء، يمكن للفندق أن يزدهر. ومع ذلك، في حي جميل يصادف وجود منافسة شديدة من الفنادق الحالية، قد لا يكون النجاح وشيكًا.
ثبت أن المكان الذي تختاره لتحديد مكان فندقك أمر بالغ الأهمية في الطريقة التي يمكن بها وضع فندقك في السوق، وكيف يمكن جذب الضيوف لحجز فندقك. ما الذي سيقود الطلب الخاص بك بالضبط؟
ميزات المنطقة: المطاعم ومناطق التسوق المعالم التاريخية والدينية(مكة والمدينة المنورة).
النقل: الاتصال بأي من الطرق الرئيسية للمرور ومحطات القطار والمطارات ومحطات مترو الأنفاق ومسارات الدراجات وما إلى ذلك.
مولدات الطلب الأخرى: القرب من منطقة الأعمال، ومناطق الجذب السياحي، والمجمع الصناعي، والجامعات.
إلى جانب عوامل قيادة الطلب، يجب أن تفكر فيما يلي:
كيف يتناسب الموقع مع مفهومك، هل يكمل فكرتك عما يجب أن يشع به الفندق لجمهورك المستهدف.
هل يمكنني إضافة شيء جديد إلى السوق في هذا الموقع أو هل يوجد بالفعل مفهوم مماثل في الجوار.
الخطوة 5: المتطلبات القانونية الازمة لإنشاء مشروع فندق في السعودية
1-الاسم التجاري:
يعد اختيار الاسم الصحيح لفندقك أمرًا بالغ الأهمية . نوصي باتباع القواعد التالية:
القاعدة 1: اختر اسمًا له معنى لفندقك.
حاول ألا تغير اسم فندقك بمجرد فتحه. تذكر أن اسم فندقك قد يمنحك ميزة تنافسية على الفنادق المماثلة في منطقتك
القاعدة 2: تجنب الأسماء الطويلة.
إنها استراتيجية أكثر حكمة أن تختار اسمًا تجاريًا متاحًا كمجال ويب، حيث ستحتاج إلى الترويج لفندقك عبر الإنترنت لتحقيق النجاح.
2-إنشاء كيان تجاري قانوني
أفضل طريقة لحماية نفسك هي تكوين كيان تجاري، مثل شركة ذات مسؤولية محدودة. عندما تنشئ كيانًا تجاريًا، فإنك تحمي أصولك الشخصية من التزامات عملك. بينما لا أحد يريد التفكير في الفشل، إذا حدث أسوأ سيناريو للإفلاس، فلا يمكن أخذ أصولك الشخصية لسداد ديون عملك.
قبل إنشاء هيكل تجاري، تأكد من التحدث مع مستشار أو محاسب حيث أن لكل هيكل آثار ضريبية ودخل ومسؤولية مختلفة لأصحاب الأعمال.
3-الحصول على التصاريح والتراخيص
قبل أن تتمكن من إنشاء مشروع فندق في السعودية، ستحتاج إلى الحصول على التصاريح والتراخيص اللازمة. إذا فشلت في الامتثال، فقد يؤدي ذلك إلى فرض غرامات كبيرة، أو حتى يتسبب في إغلاق فندقك.
وتجدر الإشارة إلى أنه في المملكة العربية السعودية لا تمنح تصاريح إقامة الفنادق إلا للسعودي الجنسية سواء كان شخصا طبيعيا أو معنويا متمثلا في شركة.
الخطوة 6: قرر ما إذا كنت تريد بناء أو شراء فندق
يسمح لك بناء فندق بالتخصيص والبناء بالمواد التي تعتقد أنها ستكون الأفضل لفندقك. ومع ذلك، يمكن أن يكلف بناء فندق العديد من ملايين الريالات السعودية.
يعد شراء فندق خيارًا لمن يتطلعون إلى توفير بعض المال. اعتمادًا على جودة الفندق، يمكن شراء البعض مقابل مبلغ أقل من بناء فندق جديد. مع ذلك، من المهم أن تتذكر أن شراء فندق مستعمل سيتطلب على الأرجح تجديدات، مما سيضيف تكاليف إضافية إلى سعر الشراء.
الخطوة 7: تأمين التمويل
مع وجود خطة واستراتيجية مدروستين جيدًا، لن يكون من الصعب تأمين التمويل اللازم لإنشاء مشروع فندق في السعودية. هناك العديد من الخيارات للقيام بذلك والتي يمكن أن تساعدك في الحصول على التدفق النقدي لمساعدتك في بناء حلمك.
من المحتمل أن يكون قرض العمل هو أول بداية لتمويلك. قد يكون هذا أمرًا صعبًا وسيكون له العديد من العوامل التي سيأخذها البنك في الاعتبار. إذا لم تكن متأكدًا من مؤهلاتك، فمن المستحسن أن يكون لديك بعض التوجيه المهني حول أفضل الطرق للحصول على الموافقة للحصول على قرض.
في حين أن القروض ليست الخيار الوحيد، فمن المحتمل أن تكون أفضل رهان لك للحصول على التمويل. ومع ذلك، إذا كنت تستكشف خيارات أخرى ، فقد يكون من المفيد النظر في أصحاب رؤوس الأموال، والمستثمرين، والتمويل الجماعي. إذا كنت مصممًا ولديك خطة رائعة، فستكون هناك طريقة للحصول على التمويل.
الخطوة 8: توظيف وتدريب الموظفين
لن تكون قادرًا على إدارة عملك بنفسك. تتطلب إدارة فندق فريقًا من الموظفين لإدارة المهام اليومية أثناء انشغالك في اتخاذ قرارات الصورة الكبيرة. سيحتاج موظفوك إلى العمل في مكتب الاستقبال وتنظيف الغرف وخدمة صف السيارات (إذا كنت تخطط لتقديمها) وخدمة الغرف والبواب والمديرين الآخرين للإشراف على الموظفين.
تذكر أن تبحث عن موظفين تعتقد أنهم يجسدون السمات التي تشعر أنها أكثر أهمية بالنسبة إلى فندقك. موظفوك هم انعكاس لعلامتك التجارية وسيكونون هم من يتفاعلون مع العملاء على أساس يومي. يجب أن يصوروا الشركة بالطريقة التي تعتقد أنها الأفضل.
الخطوة 9: التسعير
الآن بعد أن عرفت جمهورك المستهدف ونوع الفندق الذي ستحتاج إليه لجذبهم، يمكنك البدء في البحث عن منافسيك.
سترغب في معرفة المبلغ الذي يتقاضونه لإعطائك فكرة عما يجب أن تتقاضاه، طالما أنك تقدم خدمات مماثلة. ولا تنسى يمكن أن يكون التسعير المنخفض جدًا أو المرتفع جدًا مميتًا.
الخطوة 10: تكاليف مشروع فندق في السعودية
إذا كنت تفكر في فتح فندق، فيجب أن تعلم أن تكاليف البدء يمكن أن تكون كبيرة. تشمل بعض أغلى التكاليف ما يلي:
- الأرض.
- الأدوات.
- الأثاث.
- التراخيص والتصاريح.
لذلك يجب أن تتوقع استثمارًا مفيدًا للبدء. من الصعب إعطاء متوسط الصناعة نظرًا لأن التكاليف تتراوح بشكل كبير على سعر العقار ونوع البناء الذي تفضله.
إلى جانب تكاليف الافتتاح، يجب أن تضع في اعتبارك النفقات الجارية لنشاط فندقي. تشمل هذه التكاليف:
- صيانة المنشأة.
- الرواتب.
- دعاية.
- التأمين.
- اللوازم المكتبية.
- خدمات.
- انترنت عالي السرعة.
- الكيبل التلفزيوني.
بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تتوقع إنفاق مئات الريالات اليعودية شهريًا، واستبدال الأسرة والأثاث والمراتب وستائر الدش والسجاد وما إلى ذلك، يعتمد مقدار المال الذي تدفعه على عدد الغرف الموجودة في فندقك وجودتها.
من الضروري إنشاء احتياطي الغذاء والتغذية. يوضع جانبا لاستبدال الدوري لعناصر الفندق، مثل الأثاث، والتجهيزات، والمعدات، والتي تبلى أسرع من الفندق.
تكلفة عالية أخرى هي رواتب وأجور الموظفين:
الموظفون ذوو المستوى المنخفض.
محترفو الفنادق مثل المدير والمحاسب ومحترفي التسويق.
فريق الصيانة.
بالإضافة إلى تكلفة اللوازم المكتبية، والإنترنت عالي السرعة وكابل التلفاز للفندق بأكمله والتي تعتبر تكاليف شهرية.
ولهذا تقدر تكلفة مشروع فندق في السعودية بمبلغ ما بين 300 مليون ريال سعودي و 600 مليون ريال سعودي.
الخطوة 11: قم بإنشاء خطة تسويق للفنادق
بمجرد الانتهاء من إعداد كل شيء آخر، حان الوقت للترويج لعملك. كجزء من خطة عملك، يجب أن تكون قد طورت خطة تسويق فندقي. ستكون هذه الخطة هي ما ستستخدمه للإعلان عن افتتاح فندقك.
بعض الأفكار التسويقية المحتملة التي يجب استكشافها هي:
- الإعلانات المدفوعة.
- تسويق المحتوى.
- تسويق الفيديو.
- تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية.
- الإعلانات المطبوعة والتقليدية.
- تسويق الشراكة (فكر في مواقع الحجز، مثل Booking.com).
- مواقع مراجعة الفنادق.
كن مبدعًا وطرح الأفكار حول كيفية جعل عملك متميزًا. إذا كنت تكافح، فهناك وفرة من الوكالات والاستشاريين المستعدين دائمًا لمساعدتك في الوصول إلى أهدافك التسويقية.
الخطوة 12: التأمين الفندقي
هذه هي إحدى الخطوات الأساسية لفتح فندق في السعودية. سواء كنت تدير فندقًا من فئة 5 نجوم أو تقدم المبيت والإفطار، فإن عملك في الفندق ليس معفيًا من المخاطر. من الضروري حماية عملك وضيوفك من خلال تأمين الفندق.
ستحتاج إلى البحث عن بوليصة التأمين الخاصة بك والتي ستغطي كلاً من عملك وموظفيك.
عليك أن تضع في اعتبارك أن صناعة الضيافة تواجه دعاوى قضائية رفيعة المستوى كل عام. احمِ نفسك وعملك من خلال بوليصة تأمين مناسبة.
الخطوة 13: قم بإنشاء إستراتيجية الويب الخاصة بك
إذا كنت تريد أن يكون عملك الفندقي ناجحًا، فأنت بحاجة إلى إنشاء إستراتيجية الويب الخاصة بك. تحتاج إلى إنشاء موقع الويب الخاص بك وأن يكون لديك حضور على منصات الوسائط الاجتماعية الرئيسية مثل Facebook و Instagram و Pinterest و LinkedIn و Twitter.
يعد وجود إستراتيجية عبر الإنترنت أمرًا حيويًا للترويج لعملك وتسويقه والحفاظ على عودة العملاء. إلى جانب ذلك، سوف يساعدك على تحديد علامة تجارية قوية، وهو أمر أساسي لتحقيق الربح.
الخطوة 14: قم بحفلة افتتاح كبيرة
أخيرًا، حان الوقت للاستمتاع بثمار عملك: حفلة افتتاحية! هذه بالتأكيد لحظة تستحق الاحتفال جنبًا إلى جنب مع الأصدقاء والعائلة والزملاء والمستثمرين وأيضًا مع المؤثرين الذين يمكنهم تضخيم إطلاق فندقك.
تتمثل إحدى طرق الإطلاق في إقامة حفلة “افتتاحية ناعمة” خاصة لمجموعة محدودة من الأصدقاء والعائلة. يتيح لك ذلك اختبار المساحة والتعرف على استضافة الأحداث هناك. بعد ذلك، بمجرد أن تتدرب على مكامن الخلل، تفتح الأبواب أمام حفل إطلاق “رسمي” يضم شخصيات مؤثرة وكبار الشخصيات وسكان محليين آخرين.
أثناء تخطيط الليلة الكبيرة، امنح حفلتك مظهرًا واحلم ببعض الخلفيات الرائعة على Instagram. بعض العناصر الأخرى لحفل الافتتاح الكبير:
صحافة: اعمل مع وكالة العلاقات العامة الخاصة بك لضمان حضور جميع الصحف المحلية ذات الصلة، بالإضافة إلى أي منافذ أخرى قد تكون مهتمة.
المؤثرون: بالإضافة إلى الصحفيين، تعاون مع وكالة العلاقات العامة الخاصة بك لتحديد بعض المؤثرين المحليين لدعوتهم. تتمتع كل مدينة تقريبًا بأسلوب حياة وطعام ومؤثرين في السفر يمكنهم وضع فندقك أمام جمهور عريض مقابل الحد الأدنى من الاستثمار.
مخططو الأحداث: يجب أن يستفيد فريق المبيعات والتسويق أيضًا من الإطلاق لدعوة مخططي الأحداث لتجربة المساحة شخصيًا. هذه طريقة رائعة لبدء العلاقة مع الآفاق المحتملة.
وسائل الترفيه: احجز بعض العروض الترفيهية الحية التي تضفي الحيوية على مساحتك وتتوافق مع وعد علامتك التجارية. تعد الموسيقى الحية أو وسائل الترفيه الأخرى أيضًا بمثابة إغراء لطيف للأشخاص للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي أثناء الحفلة.
طعام و شراب: بالطبع إنها ليست حفلة بدون طعام وشراب لذيذ. إذا كان مكان الإقامة الخاص بك يحتوي على المأكولات والمشروبات الخاصة به، فإن الحفلة الافتتاحية هي أيضًا طريقة رائعة لتقديم العرض الجديد للمجتمع.
الهبات: احتفل بهذه المناسبة بالتخلي عن بعض الإقامات وبعض الهدايا. هذه حركات صغيرة تضيف انطباعات كبيرة عن فندق جديد.
مصور : إنه استثمار مفيد للاحتفال بهذه المناسبة مع مصور محترف. يمكنك استخدام هذه الصور على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ومشاركتها مع رواد الحدث.
كشك تصوير: قد ترغب أيضًا في الحصول على كشك تصوير متصل بوسائل التواصل الاجتماعي بحيث يمكنك تشجيع الحضور على التقاط صور مضحكة ومشاركتها عبر الإنترنت، وإنشاء خط مباشر لبعض الإعلانات المجانية.
لتضخيم الافتتاح، ضع في اعتبارك إضافة حملة إعلانية مدفوعة وبعض العروض الترويجية الحصرية محدودة الوقت فقط للاحتفال بالإطلاق. هذه طرق رائعة لجعل الناس يمرون من الباب لتجربة الفندق والبدء في بناء الحديث الشفهي.
نصائح لنجاح مشروع فندق في السعودية
1-وسائل الراحة:
تلعب وسائل الراحة في الفندق دورًا كبيرًا في نجاح الأعمال. اعتمادًا على العميل المستهدف للفندق، يمكن أن تكون هذه أشياء تتراوح من حمام سباحة، ووجبة إفطار مجانية، وغرف صديقة للكلاب، ووسائل راحة العمل، والمزيد. لا تؤدي وسائل الراحة الفندقية الرائعة فقط إلى تكرار الضيوف وتجارب العملاء الإيجابية، بل إنها تمنح فرق التسويق الأسلحة للترويج لقنوات جديدة لفنادقهم وفريق المبيعات لديهم لتحقيق إيرادات إضافية .
2-النظافة:
تعتبر النظافة العامة عنصرًا أساسيًا ولكنه حاسم لنجاح الفندق. الغرفة المتسخة وغير النظيفة هي كابوس العلاقات العامة في الفندق.
3-الود:
الأشياء الصغيرة تقطع شوطًا طويلاً للضيوف. تذكر أن عملائك هنا لقضاء إجازة أو رحلة عمل، ويريدون أن يشعروا وكأنهم في المنزل. يعد تعيين أعضاء الفريق المناسبين لموظفي فندقك هو الخطوة الأولى لإنشاء أساس من الود في عملك.
4-تقديم خدمة استثنائية:
تحقق الفنادق عامل النجاح الحاسم هذا من خلال التأكد من أن الموظفين على دراية ومهذبين وقادرين على حل أي نزاعات قد تنشأ. يتطلب تقديم خدمة عالية الجودة أيضًا تذكر أسماء وتفضيلات الزوار المتكررين وإعطاء النصائح حول مناطق الجذب والمناطق المحيطة بها.
5-كن مرنًا:
يمكن أن يكون لدى العملاء توقعات مختلفة تمامًا عن الفندق، لذلك يحتاج فريقك إلى منح السلطة لاتخاذ قرارات لاستيعابهم عندما يكون ذلك ممكنًا.
يمكن للمدير الذي يتمتع بصلاحية إجراء استثناءات أن يغير الموقف ويكسب سمعة طيبة لجودة خدمة العملاء.
6-عقلية الضيافة:
أخيرًا، يجب أن يكون لديك إحساس راسخ بالطريقة التي تريد أن يُعامل بها ضيوفك حتى تتمكن من غرس هذه العقلية في إدارتك العليا ويمكنهم بدورهم تعليم ذلك للموظفين. يمكن أن تكون الإقامة في فندق مرهقة وغير مريحة، ويطالب الضيوف بأعلى قدر من الاهتمام باحتياجاتهم وإلا فلن يواجهوا مشكلة في الشكوى بصوت عالٍ وعلنًا. إذا شعر الموظفون أن لديك دوافع أعلى من إرضاء العملاء، فقد تنهار خدمة العملاء على جانب الطريق وقد يفشل عملك الفندقي أو لا ينطلق في المقام الأول.