يجب أن يمتلك المسوق الجيد (مدير التسويق أو المتدرب أو المنتسب) مجموعة معينة من المهارات والقدرات. سيحاول القائمون على المقابلات فهم ما إذا كان لديك منهم، وذلك بمساعدة الأسئلة السلوكية والفنية.
قد يستخدمون أيضًا اختبارًا عمليًا بسيطًا في مقابلة معك (يطلب منك تصميم شعار بسيط، أو تقييم حملة تسويقية بسيطة، أو حتى حملة تسويق معقدة)، في محاولة لتقييم مدى استعدادك للوظيفة. كما أنه يساعدهم في معرفة الطريقة التي تفكر بها في التسويق والإعلان، والطريقة التي تعمل بها على تصميماتك. دعنا نلقي نظرة على بعض الأسئلة التي قد تطرحها في مقابلتك.
ما الذي يجعلك مسوقًا جيدًا / مدير تسويق / متقدمًا لشغل منصب تسويقي؟
يمكنك التحدث عن إبداعك أو مهاراتك التحليلية أو شغفك بالتصميم أو عن تجربتك السابقة في إدارة وتصميم الحملات. ستظهر مجموعة من أفضل أعمالك مهاراتك التسويقية بشكل أفضل من أي شيء آخر، وفي بعض الأحيان تكون صورة واحدة أفضل من ألف كلمة.
قم بإعداد محفظة، وعرضها على المحاورين، واشرح كيف ساعدتك مهاراتك في تصميم الحملات المناسبة لصاحب العمل السابق، أو العملاء، أو ربما لمشاريع مدرستك فقط (إذا تقدمت بطلب للحصول على وظيفتك الأولى). إذا حققت أي نتائج ملحوظة مع حملاتك، فلا تتردد في ذكرها.
لماذا تعتقد أن شركتنا ناجحة في السوق؟
حاول النظر إلى السؤال من وجهة نظر التسويق. يمكنك إخبارهم بأنهم يروجون لمنتجاتهم أو خدماتهم (إذا تقدمت بطلب للحصول على وظيفة في وكالة تسويق) بشكل جيد للغاية.
يمكنك توضيح هذه الإجابة، مع الإشارة إلى التفاصيل الدقيقة التي لفتت انتباهك إلى إحدى حملاتهم .
بدلاً من ذلك، يمكنك القول إن لديهم علامة تجارية قوية جدًا (سيعمل هذا دائمًا مع الشركات الكبيرة، أو مع وكالات التسويق الرائدة في مدينتك)، وأن النتائج الرائعة التي حققوها لسنوات متتالية هي أفضل أداة تسويقية لهم.
بطريقة أو بأخرى، حاول مدح المحاورين لشيء ما. يحب الجميع الثناء على عملهم، والأشخاص الذين يقودون مقابلات العمل لا يختلفون.
هذا هو عميلنا (سيُظهر لك المحاورون مجموعة منتجات أو موقع ويب). ما هي قنوات التسويق التي تقترح علينا استخدامها للترويج لمنتجاتهم؟
يختبر السؤال منهجية عملك وفهمك للأعمال التسويقية. حاول التوصل إلى خطة حقيقية، ووصف، خطوة بخطوة، كيف ستحدد الأسواق المستهدفة، وصياغة الرسالة للجمهور، واستخدام القنوات لإيصالها إلى جمهورك .
يعتمد اختيار القنوات المناسبة على العميل والحملة. لا أستطيع حقًا أن أقترح عليك إجابة تعمل في جميع الحالات. ومع ذلك، إذا لم تكن متأكدًا، فحاول التفكير في حملات مماثلة، وهي الحملات التي يديرها منافسوهم. من المفترض أن يساعدك ذلك على فهم القنوات التسويقية التي تعمل لمنتج أو صناعة معينة …
هل سمعت من قبل عن تسويق حرب العصابات؟
ما لم تتقدم للحصول على وظيفة في إحدى الشركات العملاقة، فسيتعين عليك مراقبة ميزانياتك. يعتبر تسويق Guerrilla مفهومًا تسويقيًا شائعًا تم إنشاؤه في الأصل بواسطة Jay Conrad Levinson، وهو مصمم للشركات للترويج لمنتجاتها أو خدماتها بطريقة غير تقليدية بميزانية قليلة للإنفاق.
حاول أن تُظهر للقائمين على المقابلات أنك على دراية باستراتيجيات التسويق منخفضة التكلفة عالية الإبداع، وأنك تدرك أهمية عدم إهدار المال مقابل لا شيء. اكتب “تسويق حرب العصابات” على Google لمعرفة المزيد حول هذا المفهوم التسويقي المحدد.
ما هي القنوات التسويقية الأكثر فاعلية لأعمال [اسم المجال]؟
سؤال آخر يختبر فهمك للأسواق المستهدفة. أقترح عليك معرفة المزيد عن العملاء الرئيسيين لصاحب العمل المحتمل الخاص بك، ودراسة حملاتهم التسويقية، خاصة تلك الحملات التي تستمر لفترة طويلة.
من المفترض أن يساعدك هذا على فهم ما ينجح في السوق المستهدفة، لأنه إذا لم تنجح حملاتهم، فسوف يوقفونها بعد تشغيلها لبعض الوقت (عادةً فترة الاختبار).
بدلاً من ذلك، يمكنك القول إن كل قناة تسويقية يمكن أن تعمل لصالح الشركة، عندما يتم تصميم الحملة بطريقة صحيحة.
كيف تصف موقفنا في السوق المحلي؟
سيساعدك البحث الذي تقوم به قبل المقابلة على فهم وضعهم في السوق وما يمكنهم فعله لتحسين مكانتهم في السوق المحلية.
بغض النظر عن النتائج التي توصلت إليها، يجب أن تظل متفائلًا في إجابتك . حتى لو كانوا من بين أفضل عشر وكالات تسويق في المدينة، فلا يزال بإمكانك القول إنك تحب حملاتهم، وطريقة عملهم في الشركة، وأنك تأمل في مساعدتهم على تحسين وضعهم، ليصبحوا محليين قائد.
هل يمكنك تحديد المزيج التسويقي؟
المزيج التسويقي هو نموذج أساسي في التسويق. تم تعريفها على أنها مجموعة أدوات التسويق التي تستخدمها الشركة لمتابعة أهدافها التسويقية في الهدف.
قد يختبر القائمون على المقابلات معرفتك النظرية بالتسويق من خلال بعض الأسئلة، على غرار هذا السؤال.
يجب عليك الإجابة بإيجاز على سؤالهم، وربما إعطاء مثال على تطبيق عملي لهذا الشيء أو ذاك (مع علاقة بحملة تسويقية حقيقية). مقابلة العمل ليست امتحاناً في المدرسة. كلما كانت إجاباتك عملية، كانت فرصك في الحصول على وظيفة أفضل.
هل لديك هواية؟ حاول أن تبيع لي هوايتك.
هذا سؤال مقابلة كلاسيكي للمتدربين في مجال التسويق. يجب أن تتحدث عن هوايتك بحماس، ويجب أن تظهر لهم الفوائد والعواطف التي سيختبرونها، مع تكريس وقتهم للنشاط الذي تختاره.
حديث المبيعات الجيد هو حوار. لا تتردد في طرح بعض الأسئلة على المحاورين، ومحاولة فهم ما يحبون القيام به، وكيف ترتبط معتقداتهم الشخصية وقيمهم وأهدافهم بالهواية التي تحاول بيعها.
مثال: إذا حاولت بيع فكرة ركوب الدراجة أو الجري في المنتزه أو التزلج على الجليد، يمكنك أن تسألهم عما إذا كانوا يفضلون إنقاص الوزن، أو العثور على أصدقاء جدد، أو الشعور بتحسن في المساء، وما إلى ذلك.
سيجيب معظم الناس على هذه الأسئلة بشكل إيجابي. كل ما عليك فعله بعد ذلك هو شرحها بطريقة بسيطة وجذابة. كيف ستساعدهم الهواية (ركوب الدراجة، الجري) على تحقيق أهدافهم (مجتمع جديد من الأصدقاء، الإندورفين، الحركة، التمثيل الغذائي الأفضل الذي يؤدي إلى فقدان الوزن، إلخ).
قل لي الفرق بين التسويق المباشر وغير المباشر.
سؤال آخر يستهدف معرفتك بنظرية التسويق. لقد سئم العملاء المعاصرون من الرسائل التسويقية الحاضرة والمستمرة باستمرار (اللوحات الإعلانية والمكالمات الهاتفية والرسائل الاقتحامية والإعلانات التلفزيونية، إلخ)، وتكتسب تقنيات التسويق غير المباشرة شعبية.
أظهر للقائمين على المقابلات أنك على دراية أو استراتيجيات تسويق غير مباشرة (وضع المنتج، والرعاية، والتوصية “الشريرة”، وبناء العلامة التجارية، وما إلى ذلك)، وأنك تفهم مكانهم في المزيج التسويقي.
يمكنك أيضًا ذكر عيوب التسويق غير المباشر، مثل أنه قد يستغرق وقتًا طويلاً لرؤية التأثيرات، حيث يعتمد التسويق غير المباشر على بناء العلاقات والخطوات، وأن النتائج النهائية يصعب أحيانًا قياسها (خاصة إذا قمت بتشغيل كل من الحملات المباشرة وغير المباشرة في نفس الوقت، وهذا هو الحال في الغالب).
حاول أن تبيع لي هاتفك المحمول.
سؤال نموذجي لمقابلات العمل لشغل وظائف المبيعات، ولكن قد يستخدمه القائمون بالمقابلة أيضًا في مقابلة تسويقية. هدفهم هو معرفة ما إذا كان بإمكانك تحديد ميزات وفوائد منتج عشوائي (يمكن أن يكون هاتفًا محمولًا، ولكن يمكن أيضًا أن يكون أي شيء آخر، مثل المفكرة الملقاة على طاولتهم، أو قلم الكرة الذي يحمل شعار الشركة. )، و “تحويلها” إلى رسالة تسويقية، أو إلى عرض ترويجي بسيط.
لكل هاتف بعض المزايا، عند مقارنته بالمنتجات المنافسة، ويمكن لكل هاتف أن يجلب بعض الفوائد للأشخاص الذين يمتلكونه. لكن لا يجب عليك سرد الميزات بشكل أعمى، مثل الكاميرا الجيدة أو ذاكرة الوصول العشوائي الرائعة. يجب عليك ترجمة هذه الأشياء إلى لغة العميل، حتى يتمكنوا من فهم كيف أن امتلاك الهاتف سيجعل حياتهم أفضل.
على سبيل المثال: ذاكرة الوصول العشوائي الضخمة تعني أن الهاتف سريع، ويتم تحميل التطبيقات بسرعة، وسيوفر المستخدم الوقت أثناء العمل مع الهاتف . ستسمح لهم الكاميرا الممتازة بالتقاط اللحظات الثمينة التي يمرون بها مع عائلاتهم وأصدقائهم في صورة ذات جودة عالية.
إذا كان عليك اختيار أسلوب أو استراتيجية تسويق واحدة تعتبرها غير فعالة، فما الأسلوب الذي ستختاره؟
يعد الاتصال البارد إجابة جيدة لمعظم الصناعات، ولكن يمكنك أيضًا القول إنه يعتمد على المنتج والحملة، وأنه يمكن تطبيق كل تقنية ببعض النجاح، إذا كان المسوقون يعرفون ما يفعلونه.
أظهر للقائمين على المقابلات أنك تؤمن بمهاراتك، وأنك لا تتجاهل أي أسلوب تسويقي، فقط لأن معظم الناس لا يمكنهم استخدامها بفعالية.
أسئلة فنية أخرى لمقابلة تسويقية
- هل تعرف ما هو تحليل SWOT؟
- ما هي المرحلة التسويقية التي تعتبرها الأكثر أهمية، إذا تحدثنا عن طرح منتج جديد في السوق؟
- ما هو الفرق بين أبحاث السوق ومسح السوق؟
- ما هي الاختلافات الرئيسية في تسويق المنتجات والخدمات؟ أي منهم تعتبره أكثر صعوبة؟
- لماذا تعتبر الديموغرافيا مهمة في التسويق؟
- ما هو الجمهور المستهدف لخدماتنا؟
أسئلة سلوكية وتمارين عملية
بصرف النظر عن الأسئلة الفنية، سيتعين عليك الإجابة على بعض الأسئلة السلوكية، وستكون قد أظهرت مهاراتك التسويقية، أثناء التعامل مع تمرين عملي .
تتناول الأسئلة السلوكية موقفك من المواقف المختلفة المتعلقة بالعمل، مثل مواجهة ضغوط في العمل، أو الخلاف مع زميل، أو الفشل في تحقيق هدفك، أو صعوبة إيصال رسالتك، وما إلى ذلك.
نظرًا لأننا جميعًا نمر بهذه المواقف في العمل (كل شخص يواجه النجاح والفشل، والصداقات والصراعات، والمواعيد النهائية والضغط)، فإن هذه الأسئلة لا تختلف بشكل كبير من مقابلة إلى أخرى . ألق نظرة على أسئلة المقابلة السلوكية الأكثر شيوعًا .
ملخص واختبار عملي لمهاراتك التسويقية
كما ذكرت سابقًا، قد يطلب منك المحاورون تصميم عمل بسيط (شعار، شعار، حملة تسويقية بسيطة). يمكنهم في الواقع تعيين المهمة لكل مرشح وظيفة (كل من يقدم الطلب ويفي بمعايير الوظيفة الأساسية)، ويمكنهم القيام بذلك حتى قبل بدء المقابلات.
تساعد هذه الممارسة مديري الموارد البشرية على استبعاد الأشخاص غير الجادين حقًا بشأن فرصة العمل، لأن هؤلاء الأشخاص سيرفضون القيام بالمهمة، أو أنهم لن يكملوها في الوقت المناسب لإجراء المقابلات.
وغني عن القول، يجب أن تقبل التمرين، ويجب أن تبذل قصارى جهدك لتصميم عمل جيد. يمكن أن يساعدك إلقاء نظرة على حملاتهم الحالية على فهم الأسلوب الذي يفضلونه، ولكن يمكنك أيضًا ابتكار شيء مبتكر وجديد …
استعد لجميع التحديات – الأسئلة السلوكية والأسئلة الفنية والاختبار العملي والنجاح في مقابلتك. نتمنى لك حظا سعيدا!
