يقولون أنه لا يمكنك الهروب من شيئين في الحياة – الموت والضرائب . لكن القول المأثور ليس صحيحا. ما عليك سوى إلقاء نظرة على عمالقة التكنولوجيا والشركات الأخرى بمليارات الدولارات. إنهم يكسبون أكثر من أي شخص آخر في العالم، ومع ذلك فهم يدفعون ضرائب صغيرة أو لا يدفعون أي ضرائب للحكومات. وإذا دفعوا، فسيكون ذلك في الجنة الضريبية، وليس في البلدان التي يعملون فيها بالفعل ويخدمون الناس ويلوثون البيئة.
لكن لا يمكن للجميع الاستمتاع بأسلوب حياة اللاعبين الكبار . يحتاج رواد الأعمال الأفراد والشركات الصغيرة إلى دفع الضرائب . وإذا ارتكبوا خطأ بسيطًا، فسيتم تغريمهم ولا يتوقف موظفو الحكومة أبدًا عن ملاحقتهم. لهذا السبب يتعاون معظم هؤلاء الأشخاص والمنظمات مع شركات المحاسبة، أو الاستعانة بمصادر خارجية للإقرارات الضريبية، أو العمليات المحاسبية بأكملها.
من خلال العمل كمدير ضرائب، ستقوم بإعداد وملء الإقرارات الضريبية الفيدرالية وحكومات الولايات لمثل هؤلاء العملاء. ستحدد أي مشاكل أو مشكلات تتعلق بالامتثال، وتراقب التطور في التشريعات الضريبية، وتضمن أساسًا أن عملائك ليس لديهم أي مشاكل مع الحكومة – على الأقل ليس عندما يتعلق الأمر بالضرائب التي يدفعونها.
دعنا نلقي نظرة على الأسئلة التي قد تواجهها أثناء إجراء المقابلات الخاصة بهذه الوظيفة المثيرة للاهتمام والتي غالبًا ما تدفع راتبًا سنويًا مكونًا من ستة أرقام – لمن يحالفهم الحظ الذين يحصلون عليها في مقابلة صعبة.
هل يمكنك إخبارنا بالمزيد عن تجربتك في هذا المجال؟
لن تحقق الكثير في هذه المقابلة بدون خبرة محاسبية سابقة – الكثير منها في الواقع. لكن الأمر لا يتعلق فقط بما قمت به، ولكن أيضًا كيف يمكنك شرحه في مقابلة، وكيف يمكنك إظهار معرفتك الواسعة بالضرائب والتشريعات، واستعدادك للوظيفة.
تأكد من تسمية العملاء الرئيسيين الذين عملت معهم، والمواقف التي واجهتها، ونوع الإقرارات الضريبية التي أعددتها . إذا تمكنت من توفير بعض المال الوفير لبعض عملائك، فمن خلال إعطائهم نصائح جيدة، يمكنك أيضًا الإشارة إلى ذلك، لأن هذا هو ما يميز المحاسب الممتاز عن المحاسب العادي. الأمر نفسه ينطبق على أي شهادات حصلت عليها.
حاول أن تشدد بشكل خاص على العمل الذي قمت به بمفردك . لأنه لن يكون لديك أي شخص يغطي ظهرك أثناء عملك كمدير ضرائب. ستكون مسؤولاً عن نتائجك وأرقامك وأرقام فريقك.
أخبرنا عن أصعب مشكلة واجهتها أثناء العمل على الإقرار الضريبي
ليس هناك الكثير من الأسرار عندما يتعلق الأمر بالضرائب. طالما قدم لك العميل كل ما تحتاجه للقيام بعملك، فلا ينبغي أن يكون هناك الكثير من المشكلات. ومع ذلك، قد تحصل على هذا السؤال، وأنا لست محاسبًا محترفًا (أنا مدرب مقابلات ومستشار توظيف)، لذلك سيتعين عليك معرفة الإجابة الدقيقة لهذا السؤال بنفسك :).
على أي حال، اختر مشكلة تمكنت من معالجتها. والفشل في الحصول على المستندات اللازمة من العميل – لأنه فقد شيئًا ما أو لم يقدم دليلاً مناسبًا، هو أيضًا أحد المشكلات التي يمكنك مناقشتها في إجابتك.
المفتاح هنا هو إثبات أنك لست خائفًا من التحديات، ولديك خبرة في بعض المواقف الصعبة في عملك، ويمكنك معالجتها بهدوء.
بشكل عام، ما هي المستندات التي تحتاجها من عملائك لتتمكن من إعداد الإقرار الضريبي؟
معلومات التعريف (اسم الشركة، العنوان، رقم تسجيل النشاط التجاري، إلخ)، أحدث إقرار ضريبي (في بعض البلدان والحالات الثلاثة الأحدث للإقرارات الضريبية)، بيانات الأجور والضرائب من الموظفين (إذا لم تكن مسؤولاً عن إعدادها أيضًا)، وبيانات الدخل الإضافية، وتوثيق الممتلكات العقارية، وإثبات النفقات (هذا أمر محوري، ويمكنك حتى تقسيم النفقات إلى فئات في إجابتك).
أنت أيضًا تشير إلى بعض المناطق الإشكالية والرمادية، مثل الدخل المتولد في الخارج، والإتاوات، والأرباح من الشركات الخارجية، ومناطق الضرائب الرمادية الأخرى.
في رأيك، ما هو الدور الذي يلعبه التواصل مع العميل في وظيفة مدير الضرائب؟
تقديم الخدمات الضريبية هو عمل تجاري مثل أي عمل آخر . يمكن للعملاء الاختيار من بين مجموعة متنوعة من مقدمي الخدمات، وإذا لم تعجبهم الطريقة التي تتحدث بها معهم، أو وجدوا صعوبة في التواصل معك عندما يريدون التحدث إلى مدير الضرائب الخاص بهم، فسوف يغادرون ويتطلعون إلى إنفاق المال في مكان آخر . في مكان ما حيث يحصلون على علاج أفضل.
لهذا السبب يجب أن تعطي التواصل مع العملاء أهمية قصوى . لنفترض أنك تفهم أن مدير الضرائب الممتاز لا يتفوق فقط في ملء الإقرارات الضريبية، ولكن أيضًا في خدمة العملاء. تريد أن تكون في متناول عملائك، وتخطط للرد على أي رسائل بريد إلكتروني أو مكالمات هاتفية دون تأخير، وعندما يكون لديك جزء من المعلومات لعميل – على سبيل المثال نفس التغييرات في التشريعات الضريبية، سوف تخبرهم بذلك على الفور.
علاوة على ذلك، فأنت تدرك أن معظم عملائك لا يفهمون الضرائب. إذا فعلوا ذلك، فلن يوظفوا شركة خارجية لرعاية إقراراتهم الضريبية. ومن ثم ستبذل قصارى جهدك للتواصل معهم بلغة بسيطة، وشرح الأشياء بطريقة يجب أن يفهموها .
كيف تتأكد من أنك لن تفوت أي مواعيد نهائية أثناء تقديم الإقرارات الضريبية؟
يمكنك العمل مع مجموعة متنوعة من العملاء، ويمكنك أيضًا قيادة فريق صغير من الأشخاص في الوظيفة. عند إعداد المئات من الإقرارات الضريبية، يمكن للمرء أن يغفل بسهولة عن شيء ما، أو يفوتك الموعد النهائي. على الأقل إذا لم يكن لديهم نظام مناسب في عملهم. وهذا بالضبط ما يجب أن تشير إليه – نظام ممتاز تلتزم به دائمًا.
لنفترض أنك تخطط للحصول على الورقة الرئيسية الخاصة بك في Excel، أو قاعدة بيانات للعملاء، مع جدول زمني محدد لكل إرسال، مع التذكيرات والملاحظات وتفاصيل الاتصال وكل شيء آخر قد تحتاجه. امتلاك قاعدة البيانات الخاصة بك والتحقق منها يوميًا، مع تعيين التذكيرات، لن يفوتك أي موعد نهائي، أو ستدفن تحت عبء العمل الثقيل، كما يمكن أن يحدث للمحاسب الذي ليس لديه مثل هذا النظام.
أسئلة أخرى قد تواجهها في مقابلة العمل مع مدير الضرائب
- أخبرنا عن وقت استخدمت فيه المنطق لحل مشكلة صعبة في عملك.
- صِف الموقف الذي ساعدت فيه أحد عملائك على توفير قدر كبير من المال من خلال نصيحتك الضريبية.
- كيف تحافظ على معرفتك بالتشريعات الضريبية محدثة؟
- أخبرنا عن أصعب عميل عملت معه في حياتك المهنية.
- أداء أحد أعضاء فريقك الضريبي ضعيف، ويكافح في المواعيد النهائية. كيف ستتعامل مع هذا الموقف؟ ماذا ستقول لهم أثناء محاولتك تحفيزهم؟
- كيف يمكنك عرض المخاطر الضريبية التي قد يواجهها العميل من خلال الاستثمار، بعبارات بسيطة يجب أن يفهمها؟
- كيف تدير وقتك في العمل؟
- أخبرنا عن جميع برامج المحاسبة التي لديك خبرة فيها.
- أخبرنا عن معضلة أخلاقية واجهتها في العمل.
- ما هي توقعات راتبك؟
- ماذا تعني لك النزاهة؟
- مع من ستشارك التفاصيل السرية عن عملائك؟
- بعد كل ما ناقشناه في هذه المقابلة، هل تريد إضافة شيء أو هل لديك أي أسئلة؟
* نصيحة خاصة : إذا شعرت بالقلق، أو لم تكن مستعدًا للأسئلة من قائمتي، فقم بإلقاء نظرة على حزمة نجاح المقابلة الخاصة بنا . ستساعدك ما يصل إلى عشر إجابات نموذجية لكل سؤال مقابلة صعب (بما في ذلك 31 سؤالًا مخيفًا قائم على السيناريو ) على الاستعداد لهذه المقابلة الصعبة، وتفوق منافسيك – لأنك ستعرف شيئًا لن يعرفوه … شكرًا لك على التحقق من ذلك خارج
الخلاصة، الخطوات التالية
مدير الضرائب هو مسمى وظيفي مرموق، وستتنافس دائمًا مع العديد من المرشحين للوظيفة، وجميعهم من ذوي الخبرة ويتوقون إلى النجاح .
الخبرة مهمة، لكن الأهم هو ما إذا كان بإمكانك إظهارها في مقابلة، أثناء سرد المواقف المختلفة التي واجهتها في عملك مع العملاء.
حاول التفكير في جميع أنواع المواقف التي واجهتها – مشاكل في التواصل، مواجهة معضلة أخلاقية، تكافح من أجل الوفاء بالموعد النهائي، مواجهة بعض المشكلات مع أحد الإقرارات الضريبية، وما إلى ذلك، سوف تساعدك على إقناع صاحب العمل بخبرتك الواسعة في المجال، والاستعداد لتقديم خدمة متميزة لعملائك. أتمنى لك النجاح وأتمنى لك التوفيق!
