على الرغم من أن العلاقات العامة غالبًا ما يتم التقليل من شأنها من قبل الغرباء، إلا أنها ضرورية لكل من المؤسسات العامة والخاصة (والأفراد). ستجد عددًا لا يحصى من فرص العمل في هذا المجال، بدءًا من مديري العلاقات العامة إلى المتحدثين الرسميين ومديري الاتصالات.
غالبًا ما تدير الشركات الكبرى عقبة في العلاقات العامة، لأنها تدرك تأثير الدعاية على أرباحها. إنهم حريصون على دفع أكثر من 100 ألف سنويًا لقادة علاقاتهم العامة، مما يجعل هذه الوظيفة جذابة للغاية لأي شخص مؤهل للتقدم.
وهنا تأتي الأخبار السيئة: الوظائف في العلاقات العامة شائعة، والمتطلبات التعليمية منخفضة نوعًا ما . ينتج عن هذا منافسة كبيرة على كل وظيفة من الوظائف الأفضل، وعليك الاعتماد على مواجهة خمسة أو عشرة أو ربما أكثر من المنافسين أثناء محاولتك النجاح والحصول على هذه الوظيفة.
لماذا تريد العمل في العلاقات العامة؟
حاول أن تجد توازنًا جيدًا بين ما تريد الحصول عليه في هذه الوظيفة، وما تريد تحقيقه للشركة (القيمة التي سيكسبها صاحب العمل من خلال توظيفك).
يمكنك أن تبدأ بمهارات عرض وتواصل ممتازة، وفهم جيد لسوقهم وموقف جميع أصحاب المصلحة، معتقدًا أن هذه المعرفة تجعل منك مرشحًا ممتازًا للوظيفة.
ثم يمكنك الإشارة إلى حبك للعمل في العلاقات العامة، مع ذكر كيف (ستستمتع) بالتحدث عن الشركة أو العمل في حملات معينة، وكيف تساعدك هذه الوظيفة على النمو مهنيًا والحصول على الرضا في الحياة .
ما رأيك هو الهدف الرئيسي للعلاقات العامة في شركتنا؟
يمكنهم أيضًا الاستفسار عن دور عامل علاقات عامة معين، اعتمادًا على الوظيفة التي تتقدم لها.
الإجابة بسيطة: للمساعدة في تحسين سمعة الشركة، ولضمان انتشار الكلمة الطيبة، وإطلاع الجمهور (وجميع المشاركين) على الأخبار، وأن يحتفظ الناس بالعلامة التجارية في أذهانهم الباطنية، وسيتذكرونها على عند اتخاذ قرار بشأن إجراء عملية شراء أو أي إجراء آخر تريد الشركة منهم اتخاذه.
يمكنك أيضًا الإشارة إلى التعامل مع الدعاية السلبية، والتأكد من بقاء صورة الشركة في لباقة حتى في أصعب الأوقات.
كيف تتخيل يوم نموذجي في العمل؟
أهم شيء هو إظهار نهج استباقي في العمل . لا يجلس موظفو العلاقات العامة المتميزون في مكاتبهم، في انتظار رسالة بريد إلكتروني أو تقرير من شخص ما، حتى يتمكنوا من “إنتاج” بعض الأخبار.
يتحدثون بنشاط إلى الأشخاص في الشركة، ويشاركون في كل نشاط عام، ويبحثون عن فرص لأي دعاية إيجابية، ويراقبون أي دعاية سلبية، حتى يتمكنوا من مواجهتها بسرعة، أو حتى إيقافها قبل إدارتها. لتنتشر في العالم.
من الواضح أن يوم المتحدث الرسمي يختلف عن يوم مؤلف الإعلانات أو مدير العلاقات العامة، ويجب عليك تعديل إجابتك وفقًا للدور الذي تحاول الحصول عليه. لكن آمل أن تكون قد فهمت هذه النقطة.
تحدث عن حملة العلاقات العامة الأكثر نجاحًا والأقل نجاحًا.
اشرح بوضوح الأهداف التي كانت لديك في حملة معينة (سواء كان ذلك لإثارة اهتمام الجمهور، أو التغلب على الدعاية السلبية، أو أساسًا لتقوية العلامة التجارية أو تقديم منتج جديد)، وكيف حققتها في مقابلتها مع الحملة.
ليست الجوائز أو الاهتمام الإعلامي هو ما يجعل الحملة ناجحة. إنه ما إذا كنت قد تمكنت من تحقيق الأهداف التي حددتها، وما إذا كان صاحب العمل قد استفاد منها.
كل شخص منا لديه تجربة سيئة من العمل، ونحن نتعلم أكثر عندما نفشل . لا تتردد في الحديث عن حملة فشلت فشلا ذريعا. أظهر للقائمين على المقابلات أنه يمكنك الاعتراف بارتكاب خطأ، وأنك تتعلم أيضًا من أخطائك.
ما هي الوسائط التي تستخدمها في عملك، ولماذا تستخدم هذه الوسائط في شركتنا؟
يجب عليك أداء واجبك المنزلي قبل الذهاب إلى المقابلة. تحقق من قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم، وأخبار google حول الشركة، وحاول فهم استراتيجيات العلاقات العامة الخاصة بهم، ووسائل الإعلام السائدة التي يستخدمونها.
من الواضح أن الاختيار الصحيح يعتمد بشكل أساسي على العميل المستهدف . إذا حاولت الشركة إثارة إعجاب الفتيان بعمر 18 عامًا والسيدات بعمر 65 عامًا، فإنها تحدث فرقًا كبيرًا في كل من وسائل الإعلام والرسالة. حاول شرح ذلك أثناء تبرير اختيارك.
بدلاً من ذلك، يمكنك القول أنك ستستخدم كل وسيلة إعلام في حملاتك، وأن استراتيجية العلاقات العامة العظيمة، وفقًا لاعتقادك، تتمثل في الجمع بين جميع وسائل الاتصال المتاحة مع الجمهور والخيارات التي تقدمها لك كل وسيلة إعلام. هذه إجابة رائعة خاصة إذا تقدمت بطلب للحصول على وظيفة في قسم العلاقات العامة في شركة كبيرة.
تخيل أن امرأة شابة فقدت ذراعها في أحد مصانعنا نتيجة عدم احترام قواعد السلامة. ماذا ستقول لممثلي وسائل الإعلام؟
قد يواجهك المحاورون بدراسة حالة قصيرة، تتعلق عادةً بحادث غير سار (والذي يحدث من وقت لآخر في كل شركة كبيرة).
في رأيي، هذه بعض أفضل الأسئلة التي يمكنهم استخدامها في المقابلة، لأن إجابتك توضح بوضوح ما إذا كنت تفهم الوظيفة، وما إذا كنت تعرف كيفية القيام بها.
في هذه الحالة بالذات، يجب أن تبدأ بالتعبير عن أعمق أسفك، والاعتذار لكل من المرأة المتضررة وجميع المعنيين (جسديًا أو عاطفيًا) في الحالة. ثم يجب أن تشرح بوضوح ما حدث، ولماذا وقع الحادث، وأن تتأكد من ممثلي وسائل الإعلام أنه لن يكرره في المستقبل، وأن الشركة ستتخذ تدابير لضمان الحفاظ على قواعد السلامة في مكان العمل.
تذكر أنهم لا يتوقعون سماع خطاب مثالي منك في مقابلة . إنهم يعلمون أنك متوتر وليس لديك وقت للاستعداد. يتعلق الأمر فقط بالتحقق من طريقة تفكيرك، ما إذا كنت تفهم الأساسيات، وما إذا كنت لا تخاف من المهمة …
أسئلة أخرى قد تطرحها في مقابلة عمل العلاقات العامة الخاصة بك
- إذا قمنا بتعيينك لهذا المنصب، فما هو أول شيء ستفعله؟
- ربما تعرف شيئًا عن أعمالنا بالفعل. برأيك، ما الذي يمكننا تحسينه في إستراتيجيتنا للعلاقات العامة؟
- ما هو رأيك في تحصيل نتائج عمل العلاقات العامة للوكالات الخارجية؟
- أين ترى نفسك بعد خمس سنوات من الآن؟
- ما هي وسائل التواصل الاجتماعي المفضلة لديك ولماذا؟
- كيف تحدد حملة العلامة التجارية الناجحة؟
- كيف تقيس عائد الاستثمار لحملاتك؟
- صف الوقت الذي نجحت فيه في إيصال رسالة الشركة إلى الجمهور المستهدف. ما هو مفتاح نجاحها؟
- صف وقتًا كان عليك فيه إدارة انتباه وسائل الإعلام السلبي.
- صف وقتًا أسيء فيه الجمهور المستهدف فهم اتصالات العلاقات العامة الخاصة بك. كيف تتعاملون مع ذلك؟
- صف الموقف الذي كنت فيه تحت ضغط في العمل.
- صِف أحدث حملة / عمل للعلاقات العامة. ما هي المشاكل التي واجهتها عند محاولتك تحقيق أهدافك؟
- لماذا يجب أن نوظفك، وليس واحدًا من مئات المرشحين الآخرين الذين يحاولون الحصول على هذه الوظيفة؟
* نصيحة خاصة : إذا لم تكن متأكدًا من كيفية الإجابة على الأسئلة الواردة في القائمة، أو إذا كنت تعاني من قلق المقابلة، فقم بإلقاء نظرة على أحد كتبنا الإلكترونية، وهو دليل مقابلة مدير الاتصالات . ستساعدك الإجابات الرائعة المتعددة على جميع الأسئلة التي قد تواجهها في مقابلة العلاقات العامة الخاصة بك (+ المزيد) على تبسيط استعدادك، والتفوق على منافسيك، والحصول في النهاية على الوظيفة. أشكركم على التدقيق بها!
افكار اخيرة
العلاقات العامة في مجال عمل شائع للغاية. يتقدم العديد من الأشخاص لهذه الوظائف، وليس لدى الشركات مهمة سهلة في تصميم عمليات مقابلة معقدة لاختيار أفضل شخص من المجموعة.
ينتج عن هذا تجربة مقابلة صعبة. إذا كنت ترغب في الحصول على أي فرصة للنجاح في هذه المقابلة، فعليك القيام بما يلي:
- ابحث قدر المستطاع عن الشركة – إستراتيجية العلاقات العامة الحالية الخاصة بها، والحملات التي تديرها، وكذلك منتجاتها وأهدافها ورؤيتها وما إلى ذلك.
- فكر مليًا في كل سؤال من هذه المقالة، وحاول إعداد مفهوم لإجابة جيدة لكل سؤال.
لن يكون الأمر سهلاً، لكن يمكنك النجاح. في نهاية اليوم، ينجح شخص ما دائمًا في المقابلة . لماذا لا يمكن أن تكون أنت؟ أتمنى لك الحظ الجيد!
