ما هو المنطق الاستنتاجي ؟
يُشار إلى التفكير الاستنتاجي باسم “التفكير التنازلي”.
إنه نوع من التفكير المنطقي يبدأ بفكرة عامة ويتطور إلى نتيجة أكثر تحديدًا.
تعتبر عبارات “if / then” شائعة في التفكير الاستنتاجي ؛ على سبيل المثال، “إذا كانت D = E، فعندئذٍ H = K”.
يعتبر الاستدلال الاستنتاجي فعالاً في مكان العمل لأنه يساعد في حل المشكلات ويساعد في اتخاذ القرار .
تكون عملية التفكير الاستنتاجي كما يلي:
- حدد المشكلة وقم بتأكيدها، بما في ذلك ما هو على المحك
- تقييم البيانات المتعلقة بالموضوع
- افترض أسباب المشكلة
- اختبر الفرضية
- قيم النتائج
- كرر حتى يعمل الحل المناسب
الاستدلال الاستنتاجي ومكان العمل
أرباب العمل يقدرون الموظفين ذوي مهارات التفكير الاستنتاجي لأن هذا النهج يستخدم المنطق لحل مشكلة ما.
حتى إذا لم تنجح الحلول القليلة الأولى، يمكنك أن تشرح لصاحب العمل المنطق وراء أفعالك.
يشير التفكير الاستنتاجي أيضًا إلى أنك موظف استباقي وحاسم. ستفعل ما يلزم لحل المشكلة.
إذا كنت تنوي التقدم لوظائف إدارية ، فذكر المنطق الاستنتاجي مع مثال على نجاحه في خطاب التغطية الخاص بك.
يبحث أرباب العمل عن مديرين يستخدمون المنطق لإضافة قيمة لمنظمتهم.
يساعد التفكير الاستنتاجي في :
- حل المشكلات – نظرًا لأن الاستدلال الاستنتاجي يعتمد على الحقائق والمنطق، فهناك قدر أقل من التخمين. يقلل من عدم اليقين والأخطاء.
- العمل الجماعي – غالبًا ما يأتي العمل في فريق مع مشاكل، عادةً بين الزملاء، مع الروح المعنوية أو إكمال المهمة. بصفتك شخصًا يستخدم التفكير الاستنتاجي ، يمكنك تحديد مكان المشكلة وأفضل طريقة لحلها . في دور إداري، يمكنك استخدام هذاالتفكير المنطقي لتخصيص المهام وترتيب الجداول لتحقيق أفضل النتائج.
- خدمة العملاء – بغض النظر عن مجال عملك، سيكون هناك عملاء أو عملاء أو مرضى. يسمح لك التفكير الاستنتاجي بحل مشاكلهم بسرعة وفعالية. كلما تمكنت من حل مشكلة بشكل أسرع، زادت القيمة التي ستضيفها إلى مكان العمل.
أمثلة على التفكير الاستنتاجي في مكان العمل
مثال بسيط على التفكير الاستنتاجي في العمل:
ارتفعت الشكاوى بنسبة 2٪ في يوليو. أثناء البحث في تقرير الشكاوى، ترى أن معظم الشكاوى كانت تتعلق بالوقت الذي استغرقه الرد على مكالمة هاتفية.
أنت تفترض أنه إذا قمت بإعادة المكالمات بشكل أسرع، فسيكون العملاء أكثر سعادة وستتلقى مؤسستك عددًا أقل من الشكاوى.
في الختام، يجب تعيين المزيد من الأشخاص لتقليل أوقات الانتظار.
مثال أكثر تعقيدًا:
يلاحظ مدير التسويق أن فريقه قد تجاوز الميزانية في أحد مشاريعه. بعد تحليل الأرقام، وجدوا أن معظم الميزانية مخصصة للترويج في Instagram. بينما تتلقى المنشورات نقرات، فإنها لا تولد مبيعات كثيرة مثل حملات البريد الإلكتروني.
يقرر مدير التسويق تقليل المبلغ المخصص لترويج Instagram والتركيز على إنشاء قائمة جهات اتصال البريد الإلكتروني.
في المراجعة التي تستغرق ثلاثة أشهر، يظل الفريق في حدود الميزانية وزيادة المبيعات بنسبة 4٪.
ما هو الاستدلال الاستقرائي ؟
الاستدلال الاستقرائي هو عكس التفكير الاستنتاجي لأنه يستخدم عملية من أسفل إلى أعلى بدلاً من ذلك. ويشار إليه أيضًا باسم “منطق السبب والنتيجة”.
مع هذا النوع من التفكير، تكون الفرضية أكثر من تعميم. ليس هناك ما يضمن أن النتيجة دقيقة.
مثال عام على التفكير الاستقرائي هو:
حيث أعمل، جميع كبار الموظفين لديهم شهادات. لذلك، لكي أصبح موظفًا كبيرًا، أحتاج إلى الحصول على شهادة.
هناك احتمال أنك بحاجة إلى شهادة لكي تصبح مديرًا ، أو قد يكون ذلك مجرد مصادفة.
عملية الاستدلال الاستقرائي هي:
- راقب الموقف أو الاتجاه أو النمط
- طور نظريتك أو فرضيتك
- اجعل الاستقراء الخاص بك
الاستدلال الاستقرائي ومكان العمل
الاستدلال الاستقرائي هو إظهار لمهاراتك الناعمة . يساعد في:
- الذكاء العاطفي – عندما تلاحظ الأنماط والعادات والاتجاهات، يكون لديك وعي أكبر عندما يكون شخص ما منزعجًا من شيء ما. بصفتك مديرًا، يتيح لك ذلك التواصل مع فريقك وفهمه. يعزز إظهار الذكاء العاطفي بيئة عمل أكثر إنتاجية.
- الذاكرة – يُعتقد أن الاستدلال الاستقرائي مرتبط بقدرتك على تذكر التفاصيل والأحداث. قد تمنعك القدرة على تذكر الأحداث ونتائجها بشكل صحيح من ارتكاب نفس الأخطاء. تجنب الأخطاء هو المال المدخر.
- التنبؤ بالإسقاط – يعد تحديد المستقبل بناءً على المعلومات التي لديك حاليًا ميزة مرغوبة للاستدلال الاستقرائي . بالنسبة للموظف، يمكن أن يكون هذا عمل تنبؤات أو قرارات مالية تؤدي إلى نجاح المجموعة.
أمثلة على التفكير الاستقرائي في مكان العمل
مثال للموارد البشرية:
يقوم موظف الموارد البشرية بتحليل مديري العلاقات العامة الأكثر نجاحًا وعالية الأداء في المؤسسة. وجدت أنهم تخرجوا جميعًا بدرجة اتصال وأكملوا تدريبًا لمدة ستة أشهر أثناء تعليمهم .
نتيجة لذلك، قررت تركيز التوظيف في المستقبل على المرشحين الذين يتمتعون بكلتا السمتين.
مثال مدير:
يلاحظ المدير أن هؤلاء الموظفين الذين لديهم أطفال ينتجون عملًا عالي الجودة عندما يعملون لساعات مرنة . ينشئ المدير سياسة مكتب للعمل معًا لتطوير الأهداف ولكنه يسمح للموظفين بتحديد وقت إكمال العمل.
ما هو الاستدلال الاختطافي؟
يحلل الاستدلال الاختطاف الملاحظات أو المعلومات التي قد لا تكون كاملة.
إنه شائع في المهن الطبية ، حيث يحاول الأطباء تشخيص المرضى باستخدام الأعراض التي يرونها قبلهم.
العملية هي:
- لاحظ النمط
- خمن فرضية
- اختبر النتيجة
على الرغم من وجود قدر أكبر من الحرية مع هذا النوع من التفكير، إلا أنه أقل دقة. قد تحتاج إلى عدة محاولات قبل أن يقدم الحل الصحيح نفسه.
أمثلة على التفكير الاختطاف في مكان العمل
نظرًا لأن التفكير الاختطاف هو في الغالب تخمين، فعادةً لا يوجد مكان له في المنظمة.
مثال على مكان العمل:
ترى مديرك يتحدث إلى رئيس تنفيذي. كلاهما يحمل الكثير من المستندات ويبدو أنهما قلقان .
تستنتج أن الحديث لم يكن عن أي شيء جيد، وإعلان الأخبار السيئة وشيك.
في الواقع، ليس لديك أي فكرة عما كانا يتحدثان عنه، وقد يكون ذلك مجرد مصادفة أنهما يحملان وثائق.
الفروق بين الاستنتاج الاستنتاجي والاستقرائي والاستنتاجي
جميع أنواع التفكير الثلاثة تؤدي إلى استنتاجات. الفرق بينهما في دقة تلك الاستنتاجات.
- يعتبر الاستدلال الاستنتاجي دقيقًا للغاية ولكنه يتطلب وقتًا وبيانات لتشكيل الفرضيات.
- يتمتع الاستدلال الاستقرائي بحرية أكبر ويعتمد على الأنماط أو الاتجاهات بدلاً من البيانات الصلبة. قد لا تكون الاستنتاجات دقيقة دائمًا.
- الاستدلال التبادلي هو في الأساس افتراض شيء ما. بيئات العمل الوحيدة التي تكون فيها ميزة في الطب والعلوم.
كعالم أو أخصائي طبي، ستحتاج إلى القدرة على استخدام جميع الطرق الثلاث:
- خادع لإجراء تقييمات أولية مع المرضى أو العينات
- استقرائي للتنبؤ بكيفية تفاعل المريض أو العينة
- استنتاجي لاستخلاص استنتاجات ملموسة
غالبًا ما نستخدم الأنواع الثلاثة جميعها إلى حد معين دون أن ندرك ذلك.
يبحث أرباب العمل عن المرشحين الذين يظهرون كلا النوعين منالتفكير النقدي :
- يوضح التفكير الاستنتاجي لصاحب العمل أنك شخص يتخذ قرارات مستنيرة.
- يُظهر الاستدلال الاستقرائي أنك مفكر سريع واهتمام بالتفاصيل.
كلاهما من المهارات الضرورية في مكان العمل.
كيف يمكنني تحسين مهارات التفكير لدي؟
قد تكون بطبيعة الحال أكثر ميلًا إلى نوع واحد من التفكير النقدي أكثر من الآخر. مع ذلك، هناك تمارين يمكنك القيام بها لتحسين كليهما.
تحسين التفكير الاستنتاجي
- كن فضوليًا واطرح الأسئلة – لاتخاذ بعض القرارات، تحتاج إلى إزالة كل المشاعر. طور عادة طرح المزيد من الأسئلة حتى تتمكن من جمع المزيد من البيانات. سواء كانت والدتك أو مديرك، لا تقبل كل ما يقولونه في ظاهره.
- راقب بعناية – لا مزيد من نصف الاستماع إلى المعلومات. انتبه لما يقال لك أو ما تراه وابدأ في استخلاص استنتاجاتك الخاصة. لست بحاجة إلى مشاركة هذه مع زملائك، ولكن ابدأ في التساؤل عن كيفية اتخاذ مديرك لهذا القرار. هل ستفعلها بشكل مختلف؟ لماذا ا؟
- تقسيم الأشياء – هل يمكن تقسيم المشكلة إلى أجزاء أصغر لتسهيل حلها؟
- فكر بصوت عالٍ – اسأل مديرك أو زميلك عما إذا كان يمكنك تشغيل بعض السيناريوهات معهم. ربما سيطرحون الأسئلة التي لم تفكر بها.
- تحسين معرفتك – اقرأ المزيد من أنواع الكتابة المتنوعة. انتبه للأخبار ووسائل الإعلام الأخرى. استمع إلى البودكاست. مواكبة اتجاهات الصناعة الخاصة بك.
- العب باستخدام الألغاز – سواء كانت الكلمات المتقاطعة أو سودوكو أو عمليات البحث عن الكلمات أو تطبيقات ألعاب العقل، فإن حل الألغاز يحسن تركيزك وقدراتك على التفكير. خصص 30 دقيقة يوميًا لحل اللغز وحاول أن تصنع نوعًا مختلفًا من الألغاز في كل مرة.
تحسين الاستدلال الاستقرائي
- كن على دراية بمحيطك – يستخدم التفكير الاستقرائي الأنماط والاتجاهات، لذا ابدأ في ملاحظة العالم من حولك. ما هي عادات فريقك وإجراءاته؟ ما الذي يؤثر على مزاج مديرك؟ تعلم كيفية اكتشاف التفاصيل الصغيرة من حولك ؛ متى تبدأ الأشجار في تغيير لونها؟ كيف يتفاعل زملاؤك مع بعضهم البعض؟ ما هي أسماء صانع القهوة في المقهى المحلي الخاص بك؟
- تحسين ذاكرتك – استثمر في تطبيقات ألعاب العقل التي تركز على الاحتفاظ بالذاكرة. اكتب الأشياء واختبر نفسك لاحقًا لترى ما تذكرته.
- تعلم وجهات نظر أخرى – يلعب الذكاء العاطفي دورًا حيويًا في التفكير الاستقرائي . تعرف على الثقافات والأديان والجنسيات المختلفة. ابدأ بالتفكير في سبب تعرضهم للأذى أو الحماس تجاه موقف أو بيان.
- ابدأ في توقع النتائج – عندما تبدأ في التعرف على الأنماط، خذ خطوة إلى الأمام ولاحظ ما إذا كان يمكنك توقع النتيجة. احتفظ بسجل لملاحظاتك وتوقعاتك.
كيف يمكنني إظهار مهارات التفكير لدي لأصحاب العمل المحتملين؟
في حين أنه قد يكون من المغري كتابة كلمات “التفكير الاستنتاجي والاستقرائي ” في سيرتك الذاتية ، فإن صاحب العمل يريد أمثلة فعلية. تحتوي سيرتك الذاتية على مساحة كبيرة فقط، ولكن يمكن لأي شخص أن يكتب أنه يمتلك مهارة ولا يمتلكها.
يتيح لك خطاب الغلاف الخاص بك التوسع في بعض الخبرات. استخدم فقرة لوصف مناسبة استخدمت فيها التفكير الاستقرائي أو الاستنتاجي .
استخدم طريقة STAR لشرح الموقف:
- S – الوضع. ماذا كان دورك؟ اين كنت تعمل
- تي – مهمة. إشارة موجزة جدا للمهمة
- أ- الإجراءات المتخذة وكيف أتيت إليها
- ص – النتائج
علي سبيل المثال:
كان المشروع الذي قادته يركز على التركيبة السكانية لطلاب الجامعة. افترضت أن جميع طلاب الجامعة يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي. لذلك ذهب الجزء الأكبر من ميزانية الحملة للترويج على وسائل التواصل الاجتماعي. بحلول نهاية المشروع، زاد متابعو Instagram بنسبة 42٪ وارتفعت مشاركة Facebook بنسبة 24٪. نتج عن ذلك زيادة بنسبة 7٪ في المبيعات.
أثناء المقابلة ، استخدم نفس الأسلوب للتوسع في الأمثلة الخاصة بك.
سوف يتأثر المجند الخاص بك ليس فقط بمهاراتك المنطقية ولكن أيضًا بمدى شرحك لنفسك بشكل جيد.
افكار اخيرة
هناك الكثير من المعلومات المتوفرة بخصوص أهمية التفكير الاستنتاجي والاستقرائي والاختطاف . هناك أيضًا آراء مختلفة حول أيهما أكثر أهمية.
تذكر:
- خاطفي هو في الغالب المضاربة. لذلك، لا يعتبر ضروريًا لمعظم الصناعات.
- قد يكون لدى صاحب العمل تفضيل لنوع معين، اعتمادًا على تفكيرهم وفهمهم.
- يمكن تحسين جميع مهارات التفكير من خلال المهام اليومية مثل إيلاء المزيد من الاهتمام للأشياء وإكمال الألعاب أو الألغاز.
- من المرجح أن تُظهر جميع أنواع التفكير الثلاثة كل يوم دون أن تدرك ذلك. في المرة القادمة التي تتخذ فيها قرارًا أو تتوصل إلى نتيجة، خذ دقيقة لتقييم الأسلوب الذي استخدمته.
- استخدم تقنية STAR لشرح الأمثلة الخاصة بك للموظفين المحتملين.
