ما هو تخطيط الطلب؟ نصائح واستراتيجيات وأدوات

يتم سحب الأعمال باستمرار بين العرض والطلب. لكن هذا المفهوم الذي يبدو بسيطًا قد يكون من الصعب التنقل فيه بفعالية.

كيف تلبي الطلب ولا تفرط في مخزونك؟ هذا هو المكان الذي تأتي فيه عملية تسمى تخطيط الطلب. إنها طريقة لزيادة الأرباح والحفاظ على انخفاض التكاليف العامة.

ما هو تخطيط الطلب؟

تخطيط الطلب هو عملية متعددة الوظائف تستخدمها الشركات لتلبية طلب العملاء مع تجنب اضطرابات سلسلة التوريد أو إدارة المخزون. تخطيط الطلب ليس عملية لمرة واحدة بل تتم ممارستها باستمرار للاستجابة للسوق. يتم تحقيق ذلك من خلال تحليل مبيعات الشركة واتجاهات العملاء والمبيعات التاريخية والبيانات الموسمية.

يجب عليك استخدام البحث الداخلي والخارجي لتحديد توقعات الطلب لمنتجك. يمكن أن يتأثر الطلب بتغيرات القوى العاملة والتحولات الاقتصادية والطقس القاسي والكوارث الطبيعية والأزمات العالمية وغيرها. ليس من السهل تقدير الطلب، ولكن كلما زادت العوامل التي تضعها في الاعتبار، زادت دقة التنبؤ بالطلب.

بمجرد الانتهاء من ذلك، يمكنك ضبط تخطيط المبيعات والإنتاج لتصنيع الكمية المطلوبة فقط. من الناحية المثالية، سيكون لديك مخزون كافٍ لتلبية احتياجات عميلك دون فائض. هذا مفيد لإدارة سلسلة التوريد وإدارة المخزون الخاصة بشركتك.

يمنحك برنامج إدارة المشاريع المرونة للتكيف بسرعة مع التغيرات في العرض والطلب. ProjectManager هو برنامج قائم على السحابة يوفر بيانات في الوقت الفعلي لمساعدتك على اتخاذ قرارات أكثر ثاقبة بشأن إدارة الطلب. تتيح لك طريقة عرض مشروع مخطط جانت التفاعلي تصفية البيانات للحصول على المعلومات التي تحتاجها، ثم تتيح لك تعديل جدولك بسهولة لتلبية التقلبات في العرض والطلب. جرب ProjectManager مجانًا اليوم.

لماذا تخطيط الطلب مهم؟

يمكن أن يؤدي تخطيط الطلب إلى زيادة ربحية شركتك وزيادة رضا العملاء وبناء الكفاءة في تخطيط الإنتاج وإدارة المخزون وعمليات سلسلة التوريد. في حين أن تحقيق التوازن بين العرض والطلب ليس بالأمر السهل، إلا أن المكافآت كبيرة.

من ناحية لدينا تكاليف المخزون. إن الاضطرار إلى تخزين فائض المخزون أمر مكلف، وهذه الأموال يمكنك استخدامها بشكل أكثر فاعلية في أي مكان آخر في العمل. هناك أيضًا تكاليف المستودعات، بالإضافة إلى حقيقة أنه لا يوجد ضمان بأن المنتج سيظل قيماً. هذه خسارة كبيرة للتعامل معها.

الجانب الآخر من العملة هو التخطيط السيئ للإنتاج ، مما قد يجعلك غير قادر على الاستجابة للطلب – كل ذلك بسبب عدم وجود توقعات كافية بالطلب لتحليل المبيعات واحتياجات العملاء. الآن سيكلفك ذلك وأنت تكافح من أجل تلبية الطلبات.

في كلتا الحالتين، تخسر المال بسبب سوء إدارة الطلب. يمكن أن يساعدك تخصيص الوقت للانخراط في تخطيط الطلب على التخفيف من هذه المخاطر.

العناصر الأساسية لتخطيط الطلب

يعد تخطيط الطلب إجراءً معقدًا، ولكنه ليس مستحيلًا. فيما يلي بعض العناصر التي تعمل معًا لمساعدتك على تحقيق التوازن بين الطلب والعرض:

• جمع البيانات: جمع البيانات من المصادر الداخلية والخارجية، مما يضع الطلب في سياقه.
• التنبؤ الإحصائي: انظر إلى المبيعات ومستويات المخزون والبيانات التشغيلية الأخرى للحصول على صورة كاملة لقدرتك.
• النمذجة: قم بتغذية بياناتك المجمعة في نماذج مثل الخوارزميات والذكاء الاصطناعي التي يمكنها التنبؤ بالطلب المستقبلي لمنتجك.
• التعاون: اعمل مع الموردين والمصنعين وفريق المبيعات وأصحاب المصلحة الآخرين في سلسلة التوريد الخاصة بك لجمع المعلومات التي يمكن أن تؤثر على الطلب.

تتيح لك هذه الاعتبارات عمل توقع للطلب، وهو توقع مستنير للطلب الذي تتوقعه. يؤدي ذلك إلى الخطوة التالية، وهي إنشاء خطة طلب.

عملية تخطيط الطلب

خطة الطلب عبارة عن مخطط تفصيلي لكمية ونوع وموقع المخزون الذي تحتاجه لتلبية طلب عميلك. تتبع جميع خطط الطلب هذه الخطوات السبع تقريبًا:

1. قم بتجميع فريقك: كوِّن فريقًا منسقًا وفعالًا متعدد الوظائف بأدوار ومسؤوليات محددة بوضوح.
2. تحديد البيانات الداخلية: ابحث عن اتفاق بشأن بيانات المبيعات، ودوران المخزون، والمهل الزمنية، وما إلى ذلك، ذات الصلة بالتنبؤ بالطلب المستقبلي.
3. إضافة بيانات خارجية: استخدم المعلومات التي جمعتها عن الأداء الأخير، والجداول الزمنية للتسليم، وعادات الشراء، وما إلى ذلك، لاستكمال خطتك.
4. قم بعمل توقع إحصائي للطلب: تعاون لتحديد نوع نموذج التنبؤ الذي يناسب شركتك وقم بتطويره.
5. المراجعة والتحسين: خذ توقعات الطلب الخاصة بك إلى أصحاب المصلحة واطلب منهم مراجعة العمل وتحليله، وإضافة أي بيانات جديدة لمعرفة ما إذا كانت التوقعات لا تزال قائمة. ثم قم بتحسين بياناتك حسب الحاجة.
6. تحقق من مخزونك : حدد مستويات المخزون التي تحتاجها لتلبية توقعات الطلب الخاصة بك، بما في ذلك القليل الإضافي كمخزن مؤقت. حدد البائعين الذين سيساعدونك في تلبية هذا الطلب وتأكد من قدرتهم على الوفاء بالجدول الزمني الخاص بك.
7. تتبع النتائج: استخدم مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس فعالية خطة الطلب الخاصة بك. قم بإجراء التعديلات حسب الحاجة.

الأدوات التي تساعد في خطة الطلب الخاصة بك

جوهر خطة الطلب الخاصة بك هو نماذج التنبؤ التي تستخدمها. فيما يلي بعض نماذج التنبؤ بالطلب العامة التي يمكن أن تساعدك في تحقيق قدر أكبر من الدقة عند التخطيط للطلب:

• النوعية: هذا نهج شخصي يستخدم أبحاث السوق وآراء خبراء الصناعة. يُفضل عندما لا تتوفر بيانات صلبة أو تاريخية.
• الكمية: قم بعمل تنبؤات الطلب هذه من خلال النظر في البيانات التاريخية التحليلية والقابلة للقياس والقائمة على الأساليب.
• الأساليب غير الرسمية: هنا، تنظر إلى العلاقات بين البيانات، وتحاول فهم سبب زيادة المبيعات أو انخفاضها.
• المقارنة المعيارية: للقياس، تستخدم مقياسًا قياسيًا لمقارنة المقاييس عبر الصناعة والمنافسين.
• التخطيط للطوارئ: افعل ذلك لتقييم مدى تأثير التغيرات المفاجئة في السوق أو اضطرابات الأعمال على تخطيط الطلب الخاص بك.
• السيناريوهات: قم بإنشاء سيناريوهات متنوعة تراعي عوامل الخطر المحتملة وتأثيرها على أهدافك.
• التخطيط التشاركي: أخيرًا، ضع في الاعتبار الأشخاص الذين سيتأثرون بتخطيط الطلب.

أفضل الممارسات في تخطيط الطلب

هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها للتأكد من أن خطة الطلب الخاصة بك هي أفضل ما يمكن أن تكون. الأول هو تحديد التوازن بين النمذجة الإحصائية والتنبؤ التعاوني. هذا يخلق المساءلة ويؤدي إلى مزيد من التحسين المستمر في شركتك.

عندما لا تقوم بالتنبؤ، يمكن أن يكون استشعار الطلب وتشكيله مفيدًا. أنت تقوم بتشكيل الطلب لتغيير كيفية حدوث الطلب، ويتضمن استشعار الطلب التقاط المزيد من البيانات في نهاية المطاف لتقليل زمن انتقال المعلومات. استخدمها لزيادة الدقة عند تحديد المزيج الأكثر ربحية لما تبيعه متوازنًا حسب الطلب.

أخيرًا، من الممارسات المهمة قياس توقعاتك على مستوى المنتج والموقع والعميل. هذا يسهل التحسين المستمر ويعزز المساءلة. أفضل طريقة لقياس التحسن بمرور الوقت هي مراجعة تخطيط المبيعات والعملية.