مهارات إدارية

كيفية تسيير وكالة كراء السيارات [لمشروع أكثر كفاءة]

كيفية تسيير وكالة كراء السيارات

عندما تكون السيارة مستأجرة، فإن أشياء مثل استخدام الوقود وتلف السيارة والسلامة هي مصدر قلق كبير. عندما تكون السيارة متوقفة عن الاستئجار، يحتاج المديرون إلى معرفة كيفية استخدامها في أسرع وقت ممكن.

تبحث أساطيل تأجير السيارات باستمرار عن طرق جديدة لجعل عملياتها أكثر كفاءة، لا سيما في أعقاب الانخفاض الحاد في الإيرادات في عام 2020 – ويمكن أن يكون استخدام تقنيات مثل الاتصالات عن بُعد عونًا كبيرًا.

كيفية تسيير وكالة كراء السيارات:

  1. سجل الضرر بشكل موثوق
  2. دقة تصادم أسرع
  3. فحوصات صيانة أفضل
  4. استخدام أكثر كفاءة للمركبة
  5. طريقة أسرع لمساعدتك على استعادة المركبات المسروقة

تابع القراءة لمعرفة كيف يقود برنامج إدارة الأسطول الكفاءة التشغيلية في مجال تأجير السيارات وكيف يمكن أن يساعد أسطولك.

1. سجل الضرر بشكل موثوق

تقليديًا، عندما يتم تسليم سيارة للسائق إلى شركة تأجير سيارات، يقوم الموظف بجولة حول السيارة ويضع علامات على أي مواقع للضرر على رسم تخطيطي للسيارة. المشكلة في ذلك هي أن الأشياء غالبًا ما يتم إغفالها، وهي تعتمد على وصف شاهد العيان لمن يقوم بالفحص.

إذا اعتقد أحد الموظفين أن الخدش لا يستحق الذكر، لكن الموظف الذي يستلم السيارة لا يوافق، يدخل السائق في نزاع.

يقولون أن الصورة تساوي ألف كلمة. عندما يتعلق الأمر بتأجير السيارات، يمكن أن تساوي الصورة ألف دولار – أو أكثر .

يعني التقاط صور للضرر أن لديك دليلًا لا جدال فيه على الضرر الذي حدث أو لم يكن موجودًا قبل الاستئجار. هذا يعني أيضًا أنه يمكنك تسجيله بمزيد من التفاصيل – بدلاً من الدوائر المميزة في الرسم التخطيطي، يمكنك ببساطة التقاط سلسلة من الصور، ثم تكبيرها ومقارنتها بالصور السابقة واللاحقة. هذا يجعل من الأسهل بكثير إثبات أو دحض الادعاءات على الفور.

باستخدام النماذج الرقمية ، يمكنك جعل الورق شيئًا من الماضي. يمكنك ببساطة استخدام أداة إنشاء نماذج السحب والإفلات الخالية من التعليمات البرمجية والتي تتيح لك إنشاء قوالب لأكثر العمليات ومهام سير العمل تعقيدًا، بما في ذلك التقاط الصور. كما أنه يعمل دون اتصال بالإنترنت.

إن تجهيز موظفيك بنماذج متنقلة سيجعل حفظ السجلات أمرًا سهلاً وسيسرع عملية التجوال بمقدار عشرة أضعاف.

2. دقة تصادم أسرع

لسوء الحظ، تحدث الاصطدامات. هذا هو المكان الذي يمكن أن يكون فيه تتبع GPS و dashcams مساعدة كبيرة: إذا كانت السيارة متورطة في حادث طريق، فستكون قراءات مقياس التسارع ولقطات dashcam مفيدة للغاية في تسوية المنازعات ومطالبات التأمين.

في بعض السيناريوهات، قد يكون السائق في حالة صدمة ولا يسجل رقم لوحة رخصة القيادة الأخرى. من المحتمل أن تلتقطها كاميرا dashcam – ولكن إذا لم يحدث ذلك، فستثبت لقطات الفيديو قيمتها في مطالبات التأمين.

3. فحوصات صيانة أفضل

تعتبر الصيانة الجيدة جزءًا مهمًا من تشغيل أسطول فعال حيث من المرجح أن تتعطل المركبات التي لا تتم صيانتها بشكل جيد على الطريق. كما أنها أكثر تكلفة للتشغيل (الإطارات ذات النفخ الرديء وحدها تزيد من استهلاكك للوقود بين 0.6٪ -3٪ ).

يسهّل برنامج إدارة الأسطول جدولة فحوصات الصيانة بإيقاع منتظم. يمكن للمديرين الوصول إلى معلومات في الوقت الفعلي حول رموز مشكلات التشخيص (DTC) ونقاط البيانات الأخرى:

  • بيانات المحرك الحيوية،
  • المبرد ودرجة حرارة الزيت،
  • استهلاك الوقود،
  • قراءات عداد المسافات،
  • ساعات عمل المحرك،
  • عتبات حرجة.

باستخدام تطبيق Inspect، يمكنك بسهولة إنشاء تقارير فحص السيارة وإتاحتها للموظفين لتنزيلها ونشرها لعمليات فحص المركبات من خلال التوقيع الرقمي وبوابة ميكانيكية. إن حل المشكلات مبكرًا قبل أن تتحول إلى مشاكل أكبر يوفر أموالًا طائلة على المدى الطويل .

4. استخدام أكثر كفاءة للمركبة

باستخدام تقنية المعلومات عن بُعد ، يمكن لشركات التأجير تبسيط رؤية استخدام السيارة عبر الأسطول بأكمله، مما يساعدهم على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن شراء الأصول وبيعها.

الحفاظ على تشغيل الأصول لفترة أطول مما ينبغي أن يؤدي إلى ارتفاع التكاليف. هذا يعني أيضًا أنك تخاطر باستخدام مركبات غير متوافقة مع لوائح السلامة والانبعاثات الحالية.

يمكن أن يساعدك برنامج إدارة الأسطول في البقاء على اطلاع بجدول استبدال سيارتك وإيجاد الوقت المناسب لاستبدال أصولك. تأكد من معرفتك للمركبات التي تعمل، وأي منها يتبقى بضع سنوات، وتلك التي ستحتاج إلى استبدالها قريبًا.

5. طريقة أسرع لمساعدتك على استعادة المركبات المسروقة

في حالة سرقة سيارة، يمكن لبرنامج إدارة أسطول GPS تسريع عملية الاسترداد. يسمح Geofence بتنبيه مديري الأساطيل على الفور عندما تخرج السيارة من منطقتها المحددة. يمكنهم بعد ذلك الاتصال بالسائق أو تنبيه السلطات في أقرب وقت ممكن. وهذا يعني أيضًا أنه في حالة عدم إعادة السيارة، يمكن للمديرين تسجيل الدخول والتحقق من مكان وجودها على الفور.

“لقد سُرقت سيارتان بالفعل وتم استردادهما. إذا نظرت إلى فقدان سيارتين، فهذا … … ما يقرب من 60 ألف دولار أمريكي تضرر من أعمالنا، وهو ضربة لتأميننا – وهذا أمر مهم للغاية في بيئة الأعمال التجارية الصغيرة. كانت أقساطنا سترتفع مرتين أو ثلاث مرات العام المقبل. يقول ماركوس ليو، المدير الإداري في CarPass ، إن هذا

حول الكاتب

رائد الأعمال العربي

فريق متخصص في البحث والدراسة في عدة مجالات ضمن نطاق ريادة الأعمال، ومن أهم المجالات التي نتخصص في الكتابة عنها هي: كيفية إنشاء المشاريع بالسعودية، الإدارة، القيادة، إدارة الموارد البشرية...