تمتلك الشركات هياكل تنظيمية توضح العلاقة بين موظفي الشركة ومسؤوليات الموظفين المذكورين. يختلف الهيكل التنظيمي لكل شركة ويعتمد على احتياجاتها الخاصة. من المحتمل أن يكون لشركة التصنيع الكبيرة ذات المصانع المتعددة هيكل تنظيمي مختلف عن شركة الخدمات المالية التي لديها مكتب واحد فقط. ومع ذلك، هناك بعض الأنواع الأساسية للهياكل التنظيمية، ولكل منها مزاياها وعيوبها.
الهيكل التنظيمي العمودي
يعتمد الهيكل التنظيمي العمودي على سلسلة التقارير من رئيس الشركة إلى أسفل. يحدد علاقات الإبلاغ بين الأشخاص ومدى سيطرتهم. أحد عيوب هذا النوع من الهيكل هو أنه يميل إلى أن يكون بيروقراطيًا ولا يعزز التواصل بين الناس على مستويات مختلفة. قد يكون اتخاذ القرار من جانب واحد أيضًا، حيث قد لا تؤخذ آراء الرتب الدنيا في الاعتبار. تشمل المزايا سرعة اتخاذ القرار وتنسيق أفضل لأنشطة الشركة.
الهيكل التنظيمي الأفقي
الهيكل الأفقي هو هيكل تنظيمي أكثر انبساطًا يجمع الأشخاص معًا بناءً على مهاراتهم أو وظائفهم. يمكن أن يجمع الهيكل التنظيمي أولئك الذين يعملون في قسم معين معًا، أو يمكن أن يعتمد التجميع على أولئك الذين يعملون في مجال وظيفي مثل التمويل أو التسويق. تتمثل إحدى ميزات هذا النوع من التسلسل الهرمي المسطح في أنه يسهل على الموظفين التواصل مع بعضهم البعض ويسهل التعلم. العيوب هي أنه مع نمو الشركة، قد يكون هناك نقص في التكامل عبر الوظائف أو الأقسام المختلفة مما يؤدي إلى عدم الكفاءة.
الهيكل التنظيمي للمصفوفة
يمكن أن يكون للشركات التي تعمل في مشروع معين بنية تنظيمية مصفوفة تحدد العلاقة بين الأشخاص العاملين في المشروع. يتضمن نوع المصفوفة لنظام إدارة المشروع تجميع أشخاص من مجالات وظيفية مختلفة، مثل التسويق والأنظمة، للعمل معًا للإطار الزمني للمشروع. تتمثل إحدى ميزات الهيكل التنظيمي للمصفوفة في أن الأشخاص عبر المجالات الوظيفية المختلفة لديهم فهم أفضل لزملائهم في العمل في المجالات الأخرى. العيب هو أن الموظفين مسؤولون أمام فريق المشروع الخاص بهم بالإضافة إلى مجالاتهم الوظيفية. هذا يمكن أن يخلق بعض الصراع.
الهيكل التنظيمي غير الرسمي
مهما كان الهيكل التنظيمي الرسمي للمنظمة، هناك هيكل تنظيمي غير رسمي يتطور. يؤثر هذا الهيكل غير الرسمي، المعروف أيضًا باسم “كرمة الشركة”، على كيفية تدفق المعلومات داخل الشركة. تتمثل إحدى مزايا مثل هذه العنب في أن الموظفين الذين يتفاعلون خارج حدود الهيكل التنظيمي الرسمي غالبًا ما يتعاونون بشكل أفضل، مما يعود بالفائدة على المنظمة. ومن عيوبها أن الشائعات والقيل والقال يمكن أن تنتشر عبر شجرة العنب.
