هناك دائمًا ضجة عندما نتحدث عن القائد والمدير. القيادة مهارة والشخص الذي يمتلك هذه القدرة يُعرف بإسم القائد. من ناحية أخرى، فإن الإدارة هي تخصص، ويعرف ممارس هذا التخصص بإسم المدير.
فعلى عكس بعض المعتقدات الشائعة، فإن القيادة والإدارة ليسا مترادفين. وبينما يمكن لأي شخص أن يكون مديرًا وقائدًا في نفس الوقت، فإنه يمكن أيضًا أن يكون مديرًا دون أن يكون قائدًا والعكس صحيح. فلكل واحد منهم صفاته الخاصة.
فماهو الفرق بين القائد والمدير؟ وما هو الفرق بين القيادة والإدارة؟
الفرق بين القائد والمدير
يلعب القائد والمدير دورًا كبيرًا في أي منظمة، بمعنى أن القائد هو الذي يلهم رجاله ويشجعهم ويؤثر عليهم، للعمل عن طيب خاطر، في تحقيق أهداف المنظمة. من ناحية أخرى، يعد المدير رابطًا مهمًا بين الشركة وأصحاب المصلحة، أي الموظفين والعملاء والموردين والمساهمين والحكومة والمجتمع وما إلى ذلك. إنه الشخص الذي يؤدي الوظائف الإدارية الأساسية.
يمكن رسم الفرق بين القائد والمدير بوضوح على الأسس التالية:
يضع المدير الأهداف/ يضع القائد الرؤية
يرسم القادة صورة لما يرونه ممكنًا ويلهمون ويشاركون فريقهم في تحويل هذه الرؤية إلى واقع. يفكرون بما يتجاوز ما يفعله الأفراد. ينشطون الناس ليكونوا جزءًا من شيء أكبر. إنهم يعلمون أن الفريق عالي الأداء يمكنه إنجاز الكثير من العمل معًا أكثر من الأفراد الذين يعملون بشكل مستقل.في حين يركز المديرون على تحديد الأهداف وقياسها وتحقيقها. إنهم يتحكمون في المواقف للوصول إلى أهدافهم أو تجاوزها.
يفكر المدير على المدى القصير/ يفكر القائد على المدى الطويل
ينظر القادة دائمًا إلى الصورة الكبيرة ويفكرون في المرحلة التالية لتحديد الإتجاه نحو الهدف النهائي. القادة لديهم النية. يفعلون ما يقولون إنهم سيفعلونه ويظلون متحمسين نحو هدف كبير، غالبًا ما يكون بعيدًا جدًا. يظلون متحمسين دون تلقي مكافآت منتظمة.في المقابل يعمل المديرون على أهداف قصيرة المدى، ويسعون للحصول على المزيد من التقدير أو الأوسمة المنتظمة.
يشجع القائد التغيير/ يتفاعل المدير مع التغيير
يكون القادة مبتكرين و يشجعون التحول في المنظمة. يبحثون دائمًا عن طرق أفضل لتحسين عمليات الأعمال.فالقادة فخورون بإحداث إضطراب. الإبتكار هو شعارهم. إنهم يتبنون التغيير ويعرفون أنه حتى لو نجحت الأمور، فقد يكون هناك طريق أفضل للمضي قدمًا. وهم يفهمون ويقبلون حقيقة أن التغييرات التي تطرأ على النظام غالبًا ما تخلق موجات. في حين يلتزم المديرون بما ينجح، وتنقية الأنظمة والهياكل والعمليات لجعل المنظمة تسير بشكل أفضل.
ينمو القائد تدريجيا / يعتمد المدير المهارات الموجودة والمثبتة
يفضل القادة أن يتعلموا شيئًا جديدًا كل يوم،على أن يقفون مكتوفي الأيدي. يظلون فضوليين ويسعون للبقاء على صلة في عالم العمل المتغير بإستمرار. يبحثون عن الأشخاص والمعلومات التي من شأنها توسيع تفكيرهم. في المقابل غالبًا ما يضاعف المدراء ما يجعلهم ناجحين، ويتقنون المهارات الحالية ويتبنون سلوكيات مثبتة.
القائد يخاطر/ المدير يعتمد ما هو مدروس
لا يخشى القادة تجربة أشياء جديدة رغم أنهم يفشلون أحيانًا. فالقادة على استعداد لتجربة أشياء جديدة حتى لو فشلوا فشلا ذريعا. إنهم يعرفون أن الفشل غالبًا ما يكون خطوة على طريق النجاح. في حين يعمل المديرون لتقليل المخاطر. إنهم يسعون إلى تجنب المشكلات أو السيطرة عليها بدلاً من احتضانها وذلك بعدم خوض تجربة جديدة دون وجود دراسة مسبقة.
يركز المدير على العمليات/ القائد يركز على الأشخاص
يفكر القادة دائمًا في فرقهم ويعطون أهمية لنموهم لأن القائد الجيد يعرف أنه بمجرد نمو فريقه، ينمو العمل أيضًا. إنهم يبنون الولاء والثقة من خلال الوفاء بوعودهم بإستمرار.في حين يركز المديرون على الهياكل اللازمة لتحديد الأهداف وتحقيقها. يركزون على التحليل ويضمنون وجود أنظمة لتحقيق النتائج المرجوة. إنهم يعملون مع الأفراد لتحقيق أهدافهم وغاياتهم.
يشرف المدير على فريقه/ القائد يدربهم
لا يقوم القادة بإدارة فريقهم بالتفصيل، ولكن بدلاً من ذلك يوجهونهم نحو الرؤية عند الضرورة.فهم يعرفون أن الأشخاص الذين يعملون لديهم يملكون الإجابات أو قادرون على العثور عليها. إنهم يرون أن موظفيهم أكفاء ومتفائلون بشأن إمكاناتهم. إنهم يقاومون إغراء إخبار من يعملون لديهم بما يجب عليهم فعله وكيفية القيام بذلك. في المقابل يقوم المديرون بتعيين المهام وتقديم التوجيه حول كيفية إنجازها.
المدير يتمتع بالسلطة/ القائد يتمتع بشخصية كاريزمية
يكتسب القادة احترام الآخرين من خلال الكاريزما التي يتمتعون بها ويجعلون الآخرين يتبعونهم. هذا هو السبب في أن القادة لديهم معجبين والمديرين لديهم موظفين. فالقادة لديهم أشخاص يذهبون إلى أبعد من متابعتهم؛ يصبح متابعوهم معجبين مغرمين ومتحمسين مما يساعدهم على بناء علامتهم التجارية وتحقيق أهدافهم حيث يساعدهم معجبوهم في زيادة ظهورهم ومصداقيتهم. في حين نجد المديرين لديهم موظفين يتبعون التوجيهات و يسعون لإرضاء الرئيس.
المدير يحدد المهام/ القائد يشجع الأفكار
يريد القادة مشاركة الفريق بأكمله في العملية ويحبون طرح أفكار جديدة أو يشجعون الناس على طرح آرائهم دائمًا، للحصول على طريقة أفضل للقيام بالأشياء. وهم إيجابيون بشكل منتظم ويركزون على ضمان فهم الأشخاص من حولهم للرؤية واحتضانها. في حين أن المديرين يميلون إلى امتلاك رؤية، ويطلبون من الناس إما الموافقة عليها أو الخروج منها.
يفكر القائد بقلبه/ يفكر المدير بعقله
القادة متحمسون ويفكرون بقلوبهم أيضًا جنبًا إلى جنب مع أدمغتهم. يعرف القادة أهمية الشعور الغريزي ويؤمنون بحواسهم السادسة. فالقائد يحاول دائما تحفيز وإخراج أفضل ما عند فريقه لتنفيذ المهام المطلوبة في أفضل شكل لها رغم مواجهته عراقيل يستمر بتوجيهه، أما المدير يأمر مرؤوسيه بتنفيذ المهام وفي حالة فشلهم لا يعطيهم أعذار.
المدير يفعل الأشياء بشكل صحيح/ القائد يفعل الشيء الصحيح
يساعد القادة المنظمات والأفراد على النمو، بينما يأتي أعظم إنجازات المدير من جعل عمليات العمل أكثر فعالية فإذا احتاج القادة إلى كسر قواعد جديدة للشركة ووضعها، فلن يترددوا في فعل ذلك لأن القادة منفتحون على التغيير شريطة أن يكون هذا يخدم صالح المنظمة في حين أن المدير يعتبر القوانين مقياس مطلق لا يمكن مسه.
القادة فريدون/ المديرون يقلدون
القادة على استعداد ليكونوا على طبيعتهم. إنهم مدركون لذاتهم ويعملون بنشاط لبناء علامتهم التجارية الشخصية الفريدة والمتميزة. إنهم مرتاحون في أحذيتهم الخاصة وعلى استعداد للتميز. إنها أصلية وشفافة في حين يحاكي المديرون الكفاءات والسلوكيات التي يتعلمونها من الآخرين ويتبنون أسلوب قيادتهم بدلاً من تحديده.
الفرق بين الإدارة والقيادة
غالبًا ما يخطئ الناس في القيادة والإدارة على أنهما نفس الشيء ولكنهما في الجوهر مختلفان تمامًا. الفرق الرئيسي بين الإثنين هو أن القادة لديهم أشخاص يتبعونهم، في حين أن المديرين لديهم أشخاص يعملون لديهم ببساطة. لا سيما في الشركات الصغيرة، لكي ينجح صاحب العمل الصغير، يجب أن يكون قائدًا ومديرًا قويًا على حدٍ سواء وجعل فريقه على رأس العمل من أجل تحقيق رؤيته للنجاح.
تدور القيادة حول جعل الناس يفهمون ويؤمنون بالرؤية التي حددتها للشركة والعمل معك على تحقيق أهدافك، بينما تركز الإدارة بشكل أكبر على الإدارة والتأكد من أن الأنشطة اليومية تحدث كما ينبغي.
تختلف القيادة عن الإدارة بمعنى أن:
- بينما يضع المديرون الهيكل ويفوضون السلطة والمسؤولية، يقدم القادة التوجيه من خلال تطوير الرؤية التنظيمية وإيصالها إلى الموظفين وإلهامهم لتحقيقها.
- بينما تشمل الإدارة التركيز على التخطيط والتنظيم والتوظيف والتوجيه والتحكم فالقيادة هي بشكل أساسي جزء من وظيفة التوجيه للإدارة. يركز القادة على االإستماع وبناء العلاقات والعمل الجماعي وإلهام وتحفيز وإقناع المتابعين.
- بينما يحصل القائد على سلطته من أتباعه، يحصل المدير على سلطته بحكم منصبه في المنظمة.
- بينما يتبع المديرون سياسات وإجراءات المنظمة، يتبع القادة غريزتهم وحاستهم الخاصة.
- الإدارة هي أكثر دقة من القيادة لأن المديرين دقيقون ومخططون ومعيارون ومنطقيون وأكثر تفكيرًا. القيادة، من ناحية أخرى، هي فن. في المنظمة، إذا كان المديرون مطلوبين، فإن القادة ضروريون/أساسيون.
- بينما تتعامل الإدارة مع البعد التقني في المنظمة أو محتوى الوظيفة؛ تتعامل القيادة مع جانب الأشخاص في المنظمة.
- بينما تقوم الإدارة بقياس/تقييم الأشخاص من خلال أسمائهم، والسجلات السابقة، والأداء الحالي؛ ترى القيادة الأفراد وتقيمهم على أنهم يمتلكون إمكانات لأشياء لا يمكن قياسها، أي أنها تتعامل مع المستقبل وأداء الأشخاص إذا تم استخراج إمكاناتهم بالكامل.
- إذا كانت الإدارة تفاعلية، فإن القيادة تكون إستباقية.
- تعتمد الإدارة بشكل أكبر على الإتصال الكتابي، بينما تعتمد القيادة بشكل أكبر على الإتصال اللفظي.
أمثلة على الإدارة والقيادة في الممارسة
الإدارة في شركة كبيرة
في شركة كبيرة، من المحتمل أن يكون هناك مستويات متعددة من الإدارة. في المستوى الأعلى، يكون الرئيس التنفيذي وكبار المديرين التنفيذيين الآخرين مسؤولين عن تحديد الاتجاه العام للشركة. إنهم يعملون مع مجلس الإدارة لوضع خطط طويلة الأجل واتخاذ قرارات استراتيجية.
تحت المستوى الأعلى، قد يكون هناك مديرين مسؤولين عن أقسام أو أقسام محددة. هؤلاء المديرون مسؤولون عن تنفيذ الخطط والسياسات التي وضعها كبار المديرين التنفيذيين، بالإضافة إلى الإشراف على عمل أعضاء فريقهم.
القيادة في الأعمال الصغيرة
في الأعمال التجارية الصغيرة، غالبًا ما يكون المالك أو الرئيس التنفيذي هو القائد. إنهم مسؤولون عن إنشاء رؤية للشركة وإلهام فريقهم للعمل نحو هذه الرؤية.
يجب أن يكون قادة الأعمال الصغيرة أيضًا قادرين على ارتداء العديد من القبعات، حيث قد يكونون مسؤولين عن كل شيء من التسويق والمبيعات إلى الإدارة المالية والموارد البشرية. يجب أن يكونوا قادرين على اتخاذ قرارات صعبة وتحمل المخاطر من أجل تنمية الأعمال التجارية.
التداخل بين الإدارة والقيادة
التداخل الأساسي بين القيادة والإدارة هو أن القيادة الجيدة تتضمن دائمًا مسؤولية الإدارة.
- قد يتم تفويض الكثير من واجبات الإدارة من خلال الآخرين، ولكن القائد مسؤول عن ضمان وجود إدارة مناسبة وفعالة للموقف أو المجموعة المعنية.
العكس ليس صحيح. سيكون من الخطأ الإشارة إلى أن الإدارة تتضمن مسؤولية القيادة بالمعنى الحقيقي لكلا المصطلحين.
- لذلك، قد نرى الإدارة كوظيفة أو مسؤولية داخل القيادة، ولكن ليس العكس.
- بالمناسبة عندما يبدأ المدير في توسيع نطاق مسؤوليته الإدارية في مجالات القيادة، يصبح المدير أيضًا قائدًا. المدير يقود بالإضافة إلى الإدارة.
الخلاصة
بعد مناقشة الكثير حول الإختلاف بين القائد والمدير، يمكننا أن نستنتج أن كلاهما ضروري لنجاح المؤسسة. يمكن للقائد والمدير الجيد أن يساعد المنظمة، من أجل البقاء على المدى الطويل والتنافس مع منافسيها.دور القائد إيجابي، حيث يكتشف الموهبة الخفية في أتباعه ويعطيهم التوجيه المناسب لتحقيق الهدف. في حين أن دور المدير سلبي بعض الشيء، حيث ينتقد موظفيه لمجرد جعلهم أفضل في مجالاتهم، ولكن ليس لإحباطهم.ورغم ذلك يجب أن تسير القيادة والإدارة جنبًا إلى جنب. إنهما ليسا نفس الشيء، لكنهما مرتبطان بالضرورة مكملان لبعضهما البعض.
أسئلة مكررة
-
ما هو الفرق بين الإدارة والقيادة؟
- تركز الإدارة على تنفيذ الخطط والسياسات، بينما تدور القيادة حول إنشاء رؤية واتجاه للمنظمة.
-
ما هي بعض الأمثلة على مهارات الإدارة؟
- التخطيط والميزنة والتنظيم والقدرة على تفويض المهام كلها أمثلة على المهارات الإدارية.
-
ما هي بعض الأمثلة على مهارات القيادة؟
- التواصل والتحفيز واتخاذ القرار والقدرة على إلهام الآخرين وتمكينهم كلها أمثلة على المهارات القيادية.
-
هل يمكن للفرد امتلاك كل من الصفات الإدارية والقيادية؟
- نعم، يمكن للفرد أن يمتلك كلًا من الصفات الإدارية والقيادية. العديد من قادة الأعمال الناجحين قادرين على تنفيذ الخطط والسياسات وخلق رؤية لمنظمتهم.
-
هل الإدارة والقيادة على نفس القدر من الأهمية؟
- كل من الإدارة والقيادة مهمان لنجاح أي منظمة. في حين أنها تنطوي على أدوار ومسؤوليات مختلفة، كلاهما يلعبان دورًا حيويًا في ضمان أن المؤسسة تعمل بسلاسة وفعالية.
