الوصف الوظيفي لقائد فريق المبيعات
Sales Team Leader Job Description
ما هي وظيفية قائد فريق المبيعات؟
يوفر قائد فريق المبيعات، وهو المادة اللاصقة التي تجمع فريق المبيعات معًا، التدريب والتحفيز للفريق للوصول إلى أهداف المبيعات. عادة ما تكون بيئة العمل سريعة الخطى، وغالبًا ما ينتقل قائد الفريق من مهمة إلى أخرى، والإجابة على الأسئلة، وعقد الاجتماعات، وتفويض المسؤوليات، والعمل كصوت تشجيع. إذا كنت شخصًا موجهًا نحو النتائج وموجهًا نحو المبيعات، فقد تكون الوظيفة كقائد لفريق المبيعات مثالية لك.
مسؤوليات ومهام قائد فريق المبيعات:
تختلف واجبات ومسؤوليات قادة فريق المبيعات اعتمادًا على الصناعة ونوع بيئة المبيعات التي يعملون فيها. بناءً على تحليل قوائم الوظائف الحالية، هذه هي المهام الأساسية التي يتم تعيينها عادةً لقائد فريق المبيعات:
مساعدة المديرين في تطوير استراتيجية المبيعات
على الرغم من أن قادة فريق المبيعات يشرفون بشكل أساسي على فريق المبيعات، إلا أنهم غالبًا ما يساعدون مدير المبيعات في تطوير استراتيجية المبيعات وتنفيذها. يتضمن ذلك تطوير خطط مبيعات استراتيجية توسع قاعدة العملاء وتضمن احتفاظ الشركة بحضور قوي في الصناعة.
ابق على علم بالمنتجات والخدمات الجديدة
لتحقيق أهداف المبيعات وتحقيق النمو، يجب على قادة فريق المبيعات الاستمرار في تطوير المعرفة بالمنتجات والخدمات التي يتم تقديمها. كما يحتاجون أيضًا إلى معرفة عملية بمناخ صناعتهم والمنافسة من أجل التنفيذ الفعال لاستراتيجية المبيعات.
توظيف وتدريب وتدريب فريق المبيعات
غالبًا ما يساعد قادة فريق المبيعات في تحديد متطلبات وظيفة المبيعات، والمساعدة في البحث عن أفضل المرشحين والمشاركة في عملية المقابلة. يتمثل جزء كبير من الوظيفة في تزويد أعضاء فريق المبيعات بالنصائح والتدريب لتحقيق ميزة تنافسية في صناعتهم. يقوم قادة فريق المبيعات بتوجيه موظفي المبيعات الجدد والتركيز على تحسين الأداء الوظيفي ومبيعات الموظفين الحاليين.
تفويض المهام وتحديد المواعيد النهائية
يقوم قادة فريق المبيعات بتفويض المهام لموظفي المبيعات. إنهم يعرفون كيفية تعيين المهام لأعضاء الفريق الذين يتمتعون بأفضل المهارات للوظيفة ويوجهون الموظفين للتأكد من أن العمل يتم بشكل جيد.
تحديد أهداف المبيعات وتحفيز فريق المبيعات
غالبًا ما يضع قادة فريق المبيعات أهداف مبيعات يومية أو أسبوعية أو شهرية. إنهم يحفزون الموظفين للوصول إلى أهداف المبيعات الفردية ويشجعون الموظفين على العمل بشكل أفضل بدلاً من العمل بجد. إنهم يفهمون أهمية مدح ومكافأة أعضاء الفريق الذين يقومون بعمل ممتاز وتنفيذ برامج المكافآت والجوائز أو إنجازات “موظف الشهر”.
إعداد تقارير المبيعات
غالبًا ما يكون قادة فريق المبيعات مسؤولين عن إعداد تقارير المبيعات وتسليمها إلى الإدارة. كما أنهم يقدمون تقارير عن أداء أعضاء الفريق والأهداف المتعلقة بالمهمة.
مهارات قائد فريق المبيعات:
يُظهر قادة فريق المبيعات نقطة الاتصال الخاصة بفريق المبيعات ومهارات اتصال وقيادة ممتازة. الخبرة مع المنتجات المحددة أو الصناعة المرتبطة بهذا الدور مفيدة، ولكنها ليست مطلوبة. عادةً ما يكون السجل الحافل لإدارة المبيعات أو نجاح قائد الفريق ضروريًا للنظر في هذه الوظيفة، بالإضافة إلى المهارات التالية:
- تجربة صناعة المبيعات – يدير قائد فريق المبيعات الأشخاص الذين يولدون المبيعات. من المهم أن تكون ناجحًا كقائد فريق أو مشرف في المبيعات والخبرة والمعرفة العملية بصناعة المبيعات
- مهارات القيادة والتحفيز – يحفز قائد فريق المبيعات الموظفين للوصول إلى أهداف المبيعات ويحتاج إلى أن يكون قادرًا على تدريب أعضاء الفريق وتشجيعهم وإلهامهم ومكافأتهم بفعالية على إنجازاتهم
- خدمة العملاء – غالبًا ما تركز أدوار المبيعات على العملاء، ويحتاج قائد الفريق إلى أن يكون قادرًا على توجيه أعضاء الفريق في تقديم خدمة ممتازة للعملاء
- المنظمة – لتفويض المهام بشكل فعال لأعضاء الفريق وتتبع أهداف المبيعات، يحتاج قائد الفريق إلى التنظيم الجيد
- عتبات الاتصال – غالبًا ما يكون قادة فريق المبيعات هم الرابط الذي يربط فريق المبيعات معًا، ومصدر المعلومات والتدريب والتحفيز لموظفي المبيعات – يجب أن يكونوا قادرين على توصيل جميع جوانب عملية المبيعات للمديرين وأعضاء الفريق
- مهارات الكمبيوتر – يتم استخدام برنامج حفظ السجلات لإنشاء سجلات وتقارير المبيعات وتخزينها
مؤهلات قائد فريق المبيعات:
على الرغم من عدم وجود أي متطلبات تعليمية دنيا لتصبح قائد فريق المبيعات، فغالبًا ما يفضل أصحاب العمل المرشحين الحاصلين على درجة البكالوريوس أو أولئك الذين حصلوا على بعض الدورات التدريبية في مجال الأعمال والإدارة. مطلوب على الأقل بعض الخبرة في المبيعات وخدمة العملاء ؛ الخبرة في مجال الصناعة المحددة للشركة أمر مرغوب فيه للغاية، إلى جانب خبرة المبيعات الإشرافية أو الجماعية.
كم راتب قائد فريق المبيعات؟
متوسط الراتب السنوي لقادة فريق المبيعات هو 66111 دولارًا أمريكيًا وفقًا للبيانات التي تم جمعها بواسطة Glassdoor. تتراوح هذه الرواتب من 41000 دولار إلى 108000 دولار. تتراوح المكافآت السنوية والعمولات والتعويضات الإضافية المبلغ عنها من 3340 دولارًا إلى 81.383 دولارًا بمتوسط 20371 دولارًا تدفع كتعويض إضافي. يتوقع مكتب إحصاءات العمل (BLS) أن ينمو التوظيف في مناصب إدارة المبيعات بنسبة 7 في المائة من عام 2016 إلى عام 2026. وستعتمد معدلات النمو على الصناعات المحددة لصاحب العمل.
| دولة | متوسط الدخل |
|---|---|
| الولايات المتحدة | 50000 دولار – 80000 دولار |
| كندا | 50000 دولار كندي – 80 ألف دولار كندي |
| المملكة المتحدة | 30 ألف جنيه إسترليني – 50 ألف جنيه إسترليني |
| المملكة العربية السعودية | 40،000 ريال سعودي – 70،000 ريال سعودي |
| الإمارات العربية المتحدة | 40،000 درهم – 60،000 درهم |
معلومات حول وظيفة قائد فريق المبيعات:
-
ما هو قائد فريق المبيعات؟
- قائد فريق المبيعات هو محترف مسؤول عن قيادة وإدارة فريق من مندوبي المبيعات. لقد وضعوا أهداف المبيعات وتطوير استراتيجيات المبيعات وتوفير التدريب والدعم للفريق لمساعدتهم على تحقيق أهدافهم. كما يقومون بمراجعة وتحليل أداء المبيعات وتقديم توصيات للتحسين.
-
ما هي المؤهلات المطلوبة لتصبح قائد فريق المبيعات؟
- يمكن أن تختلف مؤهلات قائد فريق المبيعات اعتمادًا على المنظمة والصناعة، ولكن غالبًا ما تكون درجة البكالوريوس في الأعمال أو مجال ذي صلة مطلوبة. بالإضافة إلى ذلك، فإن الخبرة ذات الصلة في مهارات المبيعات والقيادة والإدارة والقدرة على تحليل بيانات المبيعات وتفسيرها ضرورية.
-
ما هي مسؤوليات قائد فريق المبيعات؟
- يمكن أن تختلف مسؤوليات قائد فريق المبيعات اعتمادًا على المنظمة والصناعة، ولكنها تشمل عادةً:
- تحديد أهداف المبيعات وتطوير استراتيجيات المبيعات للفريق
- توفير التدريب والدعم للفريق لمساعدتهم على تحقيق أهدافهم
- مراجعة وتحليل أداء المبيعات وتقديم التوصيات للتحسين
- إدارة وتحفيز فريق مندوبي المبيعات
- التواصل مع الإدارة العليا للإبلاغ عن أداء المبيعات والتقدم
- تمثيل الفريق والشركة في الاجتماعات والمعارض التجارية والمؤتمرات
-
كيف يساهم قائد فريق المبيعات في نجاح المؤسسة؟
- يلعب قائد فريق المبيعات دورًا مهمًا في نجاح المؤسسة من خلال قيادة وإدارة فريق من مندوبي المبيعات لتحقيق أهداف المبيعات وتوليد الإيرادات. كما يقدمون التدريب والدعم لمساعدة أعضاء الفريق على تحسين مهاراتهم، ومن خلال توفير تحليل البيانات والتوصيات يمكنهم دفع نمو مبيعات الشركة.
-
كيف يختلف قائد فريق المبيعات عن مدير المبيعات؟
يقود قائد فريق المبيعات عادةً ويدير فريقًا من مندوبي المبيعات في يوم واحد على أساس يومي، بينما يتمتع مدير المبيعات عادةً بمستوى أعلى من المسؤولية، مثل تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات الشاملة، وتحديد أهداف المبيعات للمؤسسة بأكملها، واتخاذ القرارات المهمة المتعلقة بقسم المبيعات. يركز قائد فريق المبيعات بشكل أكبر على قيادة وإدارة فريق معين، بينما يركز مدير المبيعات بشكل أكبر على الأداء العام والتوجيه لقسم المبيعات. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون لمديري المبيعات مسؤوليات إضافية مثل إعداد الميزانية والتنبؤ وإنشاء تقارير المبيعات واتخاذ القرارات الإستراتيجية.