الوصف الوظيفي لمنسق مبيعات

Sales Coordinator Job Description
في هذا المقال سنشارك معكم مثالا توضيحيا للوصف الوظيفي لمنسق مبيعات، مع بعض الأمثلة عن مهامه ومسؤولياته وأرقام تقريبية عن الراتب…
جدول المحتويات:

ما هي وظيفية منسق مبيعات؟

شركاء المبيعات هم موظفو الخطوط الأمامية في أي شركة لها مواقع بيع بالتجزئة حقيقية. كل صناعة تبيع لعملاء موظفي المبيعات شركاء ؛ كثير من المتخصصين في صناعة واحدة. تشمل هذه الصناعات، على سبيل المثال لا الحصر، الموضة، وتحسين المنزل، والأغذية والمشروبات، والإلكترونيات، والاتصالات. شركاء المبيعات هم موظفون للبيع بالتجزئة، لذلك يتعين عليهم العمل في أمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات. الميزة الإضافية هي أن أولئك الذين يعملون بالعمولة يستفيدون من المتاجر المزدحمة خلال موسم العطلات. الأشخاص الأكثر رضا عن هذا المنصب لديهم شغف حقيقي لما يبيعونه. يعمل موظفو المبيعات عادةً لمدة 40 ساعة في الأسبوع، على الرغم من أنهم قد يعملون كثيرًا من العمل الإضافي خلال موسم العطلات. قد يرون أيضًا أن ساعات عملهم تنخفض خلال الأشهر البطيئة.

يعمل شركاء المبيعات تحت إشراف مشرف التجزئة. وفقًا للمكتب الوطني لإحصاءات العمل، سيزداد الطلب على عمال التجزئة، بما في ذلك شركاء المبيعات، بنسبة 2 في المائة حتى عام 2026.

مسؤوليات ومهام منسق مبيعات:

يقع على عاتق شركاء المبيعات العديد من الواجبات والمسؤوليات، والتي تختلف اعتمادًا على صناعة الفرد. قمنا بتحليل عدد قليل من الأوصاف الوظيفية لشركاء المبيعات للتوصل إلى القائمة التالية لأكثر واجبات ومسؤوليات شركاء المبيعات شيوعًا:

شارك في اجتماعات المعرفة بالمنتج

يشارك موظفو المبيعات في اجتماعات منتظمة لإبلاغهم بمزايا وفوائد أحدث المنتجات. قد تتضمن هذه الاجتماعات ألعاب لعب الأدوار لممارسة استخدام المعرفة بالمنتج في إعداد العميل.

أجب على أسئلة العملاء

لا يتعين على شركاء المبيعات الإجابة على أسئلة العملاء فحسب، بل يتعين عليهم الحفاظ على موقف إيجابي باستمرار أثناء القيام بذلك. يجب عليهم أيضًا معرفة متى يطلبون المساعدة من مديرهم.

ترتيب المنتج وفقًا لمعايير الشركة المرئية

جميع متاجر البيع بالتجزئة لديها استراتيجية تسويق مرئية. شركاء المبيعات مسؤولون عن الحفاظ على هذه الإستراتيجية من خلال تسوية العناصر في طابق المبيعات طوال اليوم.

تعاون مع فريق الأسهم لتجديد الأرضية

يجب أن يكون شركاء المبيعات على اتصال دائم بفريق المبيعات. في بعض مواقع البيع بالتجزئة، يرتدي كل من فريق المبيعات والمخزون سماعات رأس تسمح لهم بالتواصل دون مغادرة مندوب المبيعات الأرضية. يجب أن يكون موظفو المبيعات قادرين على وصف المنتج من خلال رمز التخزين التعريفي ورمز النمط الخاص به.

أداء مهام التدبير المنزلي الأساسية أثناء فتح وإغلاق المتجر

تتضمن هذه المهام أشياء مثل الكنس، والمسح، ولف الأبواب والمرايا، ومسح العدادات، وإفراغ صناديق المستشعرات، وإخراج القمامة.

معالجة المبيعات باستخدام برنامج نقاط البيع

يستخدم شركاء المبيعات برامج نقاط البيع لمعالجة مدفوعات العملاء. تتضمن هذه المسؤولية إضافة عناصر بالقرب من السجل والتقاط معلومات البريد الإلكتروني للعميل.

مهارات منسق مبيعات:

يجب أن يكون شركاء المبيعات خبراء في كل ما يبيعونه. أولئك الذين يعملون في الأزياء لديهم معرفة بالأسلوب والمنسوجات، بينما أولئك الذين يعملون في تحسين المنزل لديهم معرفة بمواد البناء المختلفة. يحتاج شركاء المبيعات أيضًا إلى معرفة كيفية شرح ميزات وفوائد المنتج بطريقة تغري العميل. الصبر والنظرة الإيجابية للحياة هما مفتاح النجاح كشريك مبيعات. أحيانًا يصادف المرء عميلًا سيئًا ويستغرق جلدًا سميكًا حتى لا يؤثر على يومه. إلى جانب هذه السمات ومجالات المعرفة، هناك حاجة إلى المهارات التالية للحصول على عمل:

  • التعرف على ميزات وفوائد المنتجات الجديدة والحالية من خلال المشاركة الفعالة في اجتماعات الفريق
  • استخدام الوعي المكاني لمراقبة سلوك العديد من العملاء في وقت واحد
  • بيع المنتجات للعملاء باستخدام مهارات البيع ومعرفة المنتج
  • الحفاظ على المنتجات في طابق المبيعات وفقًا للمعايير المرئية للشركة باستخدام الاهتمام الشديد بالتفاصيل
  • التعاون مع شركاء المبيعات الآخرين والمدير المناوب لتوفير تجربة عملاء مثالية

مؤهلات منسق مبيعات:

كل المعرفة المطلوبة لتكون مساعد مبيعات مطلوبة من خلال التدريب أثناء العمل. إنهم يحتاجون فقط إلى شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها لتوظيفهم.

كم راتب منسق مبيعات؟

وفقًا لـ Glassdoor، متوسط ​​الراتب الوطني لشركاء المبيعات هو 24،809 دولارًا. النقطة المنخفضة في هذا المقياس هي 19000 دولار، والنقطة المرتفعة في المقياس هي 48000 دولار.

دولة متوسط ​​الدخل
الولايات المتحدة 30 ألف دولار – 50000 دولار
كندا 30000 دولار كندي – 50000 دولار كندي
المملكة المتحدة 20000 جنيه إسترليني – 30 ألف جنيه إسترليني
المملكة العربية السعودية 20،000 ريال سعودي – 30،000 ريال سعودي
الإمارات العربية المتحدة 20،000 درهم – 30،000 درهم إماراتي

معلومات حول وظيفة منسق مبيعات:

  1. ما هو منسق المبيعات؟

  • منسق المبيعات هو محترف يساعد فريق المبيعات في المهام الإدارية والتشغيلية. إنهم يعملون بشكل وثيق مع مندوبي المبيعات والعملاء والإدارات الأخرى لضمان سير عمليات البيع بسلاسة. كما أنها تساعد في دعم فريق المبيعات من خلال تنسيق الأنشطة والحفاظ على السجلات وتقديم خدمة العملاء.
  1. ما هي المؤهلات المطلوبة لتصبح منسق مبيعات؟

  • يمكن أن تختلف مؤهلات منسق المبيعات اعتمادًا على المنظمة والصناعة ، ولكن عادة ما تكون شهادة المدرسة الثانوية أو ما يعادلها مطلوبة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الخبرة ذات الصلة في المبيعات أو الإدارة أو خدمة العملاء ، والمهارات التنظيمية والاتصال الممتازة ضرورية.
  1. ما هي مسؤوليات منسق المبيعات؟

  • يمكن أن تختلف مسؤوليات منسق المبيعات اعتمادًا على المنظمة والصناعة ، ولكنها تشمل عادةً:
  • تنسيق أنشطة المبيعات مثل زيارات العملاء وعروض المنتج
  • الاحتفاظ بسجلات وقواعد بيانات دقيقة للمبيعات
  • المساعدة في تقارير المبيعات والتنبؤ
  • تقديم خدمة العملاء والدعم
  • التواصل مع الإدارات الأخرى لضمان سير عمليات البيع بسلاسة
  • حضور اجتماعات المبيعات والدورات التدريبية لتحسين المعرفة والمهارات
  1. كيف يساهم منسق المبيعات في نجاح المؤسسة؟

  • يلعب منسق المبيعات دورًا مهمًا في نجاح المؤسسة من خلال دعم فريق المبيعات بالمهام الإدارية والتشغيلية. فهي تساعد على تبسيط عمليات البيع وتحسين الكفاءة والتنظيم وتوفير خدمة عملاء ممتازة. من خلال تنسيق الأنشطة والحفاظ على سجلات دقيقة ، فإنها تساعد أيضًا فريق المبيعات على تلبية أهداف المبيعات أو تجاوزها ، مما يؤدي في النهاية إلى نمو إيرادات الشركة.
  1. كيف يختلف منسق المبيعات عن مسؤول المبيعات؟

  • يركز منسق المبيعات عادةً على دعم فريق المبيعات وتنسيق أنشطة المبيعات ، بينما يتولى مسؤول المبيعات عادةً المزيد من المهام الإدارية العامة مثل حفظ السجلات وإنشاء التقارير. غالبًا ما يكون منسق المبيعات مسؤولاً عن المزيد من المهام العملية مثل تنظيم زيارات العملاء وعروض المنتجات وقد يكون لديهم تفاعل أكبر مع العميل والعميل ، بينما يتعامل مسؤول المبيعات مع المزيد من المهام وراء الكواليس ، مثل إدخال البيانات و التحليل الذي يدعم فريق المبيعات.