كيف غيرت تقنية إنترنت الأشياء الطريقة التي يمارس بها الناس الأعمال اليوم

اليوم، غيّرت إنترنت الأشياء (IoT) الطريقة التي تتم بها الأعمال بشكل كبير ودفعت بالعديد من الشركات إلى الساحة الدولية. أدت الابتكارات التي أدخلتها إنترنت الأشياء إلى زيادة الإنتاجية والكفاءة بشكل كبير في العديد من الشركات. تربط إنترنت الأشياء كل ما يتم تمكينه بالإنترنت بالعالم.

تستخدم معظم أفضل الشركات إنترنت الأشياء لزيادة القدرة التنافسية في الأسواق المتغيرة باستمرار. تلخص هذه المقالة سبع (7) طرق أثرت بها إنترنت الأشياء على طريقة إدارة الأعمال اليوم.

ما هي تقنية إنترنت الأشياء؟

إنترنت الأشياء هو نظام تقني يستخدم عمليات مؤتمتة لتسهيل العمليات التجارية. إنه نوع تقني من نظام blockchain يربط بين الأجهزة الحسابية والميكانيكية والرقمية المترابطة بمعرفات فريدة (UIDs) لتلقي المعلومات ونقلها ومعالجتها دون تدخل بشري.

تطورت الجوانب الوظيفية لتقنية إنترنت الأشياء من ظهور التحليلات في الوقت الفعلي والذكاء الاصطناعي وأجهزة استشعار السلع والتعلم الآلي. نتيجة لذلك، تستخدم المنظمات إنترنت الأشياء للتشغيل السلس للعمليات اليومية.

على سبيل المثال، يستخدم مقدمو الخدمات تقنية إنترنت الأشياء لتقديم خدمات من الدرجة الأولى. إنترنت الأشياء هو الآن نظام الانتقال إلى سوق توصيل المنتجات والخدمات. يستخدمه سوق المنتجات الاستهلاكية لإنتاج الأجهزة والأجهزة الذكية التي بالكاد تحتاج إلى أي تدخل بشري.

تأثيرات تقنية إنترنت الأشياء على أعمال اليوم

بعد توصيل أول محمصة بالإنترنت في عام 1999، تبعتها الثلاجة الذكية في عام 2000 والسيارة ذاتية القيادة في عام 2010. والباقي هو التاريخ. الآن، يمكن لأصحاب المنازل إدارة الكاميرات الأمنية وأجهزة الكشف عن الإنذار باستخدام هواتفهم المحمولة أينما كانوا. تعقد الشركات والحكومات من مختلف البلدان اجتماعات في الفضاء الافتراضي.

حتى مع توصيل المزيد من العناصر المنزلية التي تتراوح من النقل إلى المطبخ، والسلامة، ومعدات رعاية الأطفال بالإنترنت، أصبحت إنترنت الأشياء الآن منتشرة بشكل متزايد في التجارة لتوفير الوقت في الاتصالات بين الشركات (B2B)، وإدارة الأتمتة عن بعد، وطلبات المستهلكين و التسليمات. المعاملات بين الشركات والمستهلكين (B2C) هي بالمثل في إنترنت الأشياء مع تجميع البيانات وتحليلها لزيادة التخصيص والكفاءة والإنتاجية.

• ادارة المخزون

  قبل ظهور تقنية إنترنت الأشياء، كان من الصعب على الشركات تتبع سلعها في مرافق التخزين مثل المستودعات أو تخزين المزارع. على الرغم من الوقت والجهد المبذولين لرصد وتتبع دخول البضائع وتسليمها، كانت العملية لا تزال مليئة بالأخطاء.

  أحدثت تقنية إنترنت الأشياء ثورة في النظام وجعلت التتبع والمراقبة والإدارة أسهل وأكثر دقة. لقد قلل من أعباء العمل باستخدام برنامج ذكاء اصطناعي لتتبع التدفق الداخلي والخارجي للمخرجات.

  اليوم، يتم استخدام هذا النظام من قبل شركات الشحن ومنتجي المنتجات وتجار التجزئة وتجار الجملة وما شابه ذلك. سلاسل العرض والطلب أكثر سهولة، وخالية من الإجهاد، ومنظمة، وخالية من الأخطاء، وقضايا مخفضة مثل السرقة وسوء الإدارة.

  تعمل العديد من الشركات في تقنية إنترنت الأشياء، مثل شركة إنترنت الأشياء هذه، وتقدم الآن خدماتها للشركات والأفراد الذين يرغبون في دمج إنترنت الأشياء في أنظمتهم.

• تحسين تجربة خدمة العملاء

  تتيح تقنية IoT الوصول السريع إلى المعلومات المتعلقة بالعميل، مما يسمح للشركات بالوصول إلى البيانات للحصول على نظرة ثاقبة حول كيفية تلبية احتياجات العملاء بسرعة، وبالتالي زيادة ملاحظات العملاء الإيجابية. وهذا بدوره يزيد من تدفق المبيعات والإيرادات.

  في الوقت نفسه، تتيح لك الأجهزة والبرامج التكنولوجية المختلفة لإنترنت الأشياء الآن تلقي ملاحظات من العملاء والعملاء. مع هذا، أنت تعرف كيف تخدمهم بشكل أفضل.

• الإنتاجية العامة

  البرامج والأجهزة التي تستخدم تقنية إنترنت الأشياء لمساعدة الشركات على تحقيق الكثير في وقت قصير جدًا. مع هذا، يتم إكمال العمليات والمهام بشكل أسرع وأكثر دقة. يتم تقليل أعباء عمل الموظفين، ويمكنهم التركيز على مهام أكثر تخصصًا. في الوقت نفسه، تعمل تقنية إنترنت الأشياء على زيادة تنظيم العمليات والمهام بحيث يتم تحسين الإنتاجية والكفاءة.

• المزيد من خيارات العمل عن بعد

  تسمح الأنظمة الرقمية المؤتمتة الآن بالعمل عن بُعد. مع وجود تقنية إنترنت الأشياء، يمكنك تشغيل عملك من أي مكان في العالم مع الاستمرار في تحقيق الإنتاجية المثلى. على سبيل المثال، أصبح تطبيق Zoom video الآن وسيلة اتصال شائعة حيث يتم تأمين المزيد من المجتمعات.

  أدى الإغلاق بسبب جائحة الفيروس التاجي إلى زيادة عدد الموظفين الذين يعملون من المنزل. ومع ذلك، فإن معظم الشركات قادرة على تشغيل خدماتها بسبب الاستخدام العملي والفعال من حيث التكلفة لبرامج وأجهزة إنترنت الأشياء التي تشجع أيضًا على المرونة والقدرة على التكيف.

• أنظمة أفضل لجمع البيانات وتبادلها

  تزيد تقنية إنترنت الأشياء من جمع البيانات وتحليلها. يعد تجميع البيانات أسهل بسبب البرامج المبرمجة للوصول إلى البيانات واستردادها من منصات مختلفة. جعلت تقنية إنترنت الأشياء من السهل الوصول إلى البيانات حول ما يحدث في المؤسسة، أو متطلبات العملاء أو الملاحظات، أو أبحاث السوق، أو نمط التسجيل، أو استبيان اختبار المنتج. يمكن لموظفي المكتب مشاركة المعلومات المتعلقة بالأعمال باستخدام تقنية إنترنت الأشياء.

  اليوم، هناك منصات استقصائية مثل Qualtrics و Survey Monkey و Quick Survey التي يمكنك استخدامها لجمع الآراء أو التعليقات لتحسين الأعمال. في الوقت نفسه، حسنت تقنية إنترنت الأشياء تفسير البيانات من خلال برامج تحليل البيانات المختلفة مثل Excel و SPSS.

• المزيد من الوصول إلى العمال المهرة

  باستخدام الأجهزة والبرامج التكنولوجية لإنترنت الأشياء، تستطيع الشركات توظيف عمال مهرة ببساطة عن طريق استخدام الكلمات الرئيسية لتحديد أفضل مرشح للوظائف الشاغرة. يؤدي ذلك إلى تحسين الإنتاجية لأنه يمكنك الآن توظيف أولئك الذين يمكنهم إنجاز المهمة فقط. هذا نظام فعال من حيث التكلفة لأنك تتجنب توظيف أي شخص غير لائق للوظيفة. بالإضافة إلى ذلك، باستخدام نظام إنترنت الأشياء هذا، يمكن للشركات مكافأة الموظفين الدؤوبين.

• تحسين البصيرة التجارية والاستبصار

  تساعد نماذج إنترنت الأشياء الرقمية الشركات على فهم كيفية زيادة إنتاجيتها. تستخدم الشركات برنامج KPI لتحليل أهداف الربح وكيف يمكن تحقيقها. يستخدم المديرون برنامج IOT للتنبؤات والتوقعات للمساعدة في تحديد نمو الأعمال في السنوات. تقدم العديد من برامج إنترنت الأشياء توصيات حول كيف يمكن للشركة كسب المزيد من العملاء المحتملين وتحقيق إيرادات أعلى. تستخدم صناعة الرعاية الصحية تقنية إنترنت الأشياء للكشف عن الأمراض والظروف الصحية بالإضافة إلى تحديد التدخلات والعلاجات المناسبة.

الوجبات الجاهزة

تستخدم الشركات اليوم تقنية إنترنت الأشياء لتعزيز الإنتاجية والكفاءة، والحفاظ على أقصى درجات الأمان وخصوصية البيانات، وتقليل الضغط وأعباء عمل الموظفين من خلال جعل العمليات أكثر تنظيمًا وأتمتة.

ساعدت تقنية إنترنت الأشياء (IoT) في اتخاذ قرارات الشركات من خلال البصيرة والتبصر والتوقعات والتنبؤات. على سبيل المثال، يستخدم مقدمو الخدمات المالية مثل PayPal إنترنت الأشياء لمراقبة المعاملات الاحتيالية ووقفها. يستفيد مقدمو الخدمات من تقنية إنترنت الأشياء لتطوير خدمات مخصصة لكنها رقمية للعملاء. مهما كانت صغيرة، يمكن لتقنية إنترنت الأشياء أن تجعل عملك أسهل.

***

أليس بيل شخصية بارعة في مجال التكنولوجيا وقد كانت مفتونة بالابتكارات في قطاع الأعمال. تكتب أليس مقالات متعلقة بالتكنولوجيا لمساعدة الأفراد والشركات على الانتقال بسهولة إلى العصر الرقمي.