الوصف الوظيفي لمدير التحسين المستمر

مجلة رائد الأعمال العربي

يقوم مديرو التحسين المستمر بمراقبة وتحسين العمليات التنظيمية بهدف جعلها فعالة قدر الإمكان. يتميز البحث والتحليل بشكل كبير في هذا الدور، حيث يقوم مديرو التحسين المستمر بتحديد جميع مهام سير العمل، وإزالة النفايات والأنشطة منخفضة القيمة، والتوصية بالحلول. مسترشدين بمنهجيات كايزن الرسمية، ثم يأخذون زمام المبادرة في تنفيذ التغييرات، ويعملون كقادة ومديرين وموجهين في مختلف مجالات المنظمة. عادة ما يعملون بدوام كامل في الشركات الكبيرة، ويقيمون داخل المكتب أو المصنع معظم الوقت، على الرغم من أن العاملين في التصنيع قد يأخذون نوبات مسائية وفقًا لساعات المصنع.

واجبات ومسؤوليات مدير التحسين المستمر

بينما تعتمد مهام مدير التحسين المستمر على مكان عمله، هناك العديد من المسؤوليات الأساسية المرتبطة بهذا الدور. بناءً على تحليلنا لقوائم الوظائف، تشمل هذه:

تحليل العمليات التجارية

قبل أن يتمكن مديرو التحسين المستمر من دفع التغيير عبر المؤسسة، يقومون أولاً بتحليل عمليات الأعمال الحالية باستخدام طرق مختلفة مثل تحليل الثغرات أو PDCA (Plan-Do-Check-Act). هذا يسمح لهم بالعثور على فرص للتحسين وكذلك الخسائر، والتي يقومون باستكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أكبر لتحديد الأسباب الجذرية.

تطوير الاستراتيجيات

يعمل مديرو التحسين المستمر كمستشارين داخليين، ويطورون استراتيجيات قصيرة وطويلة الأجل للمؤسسة ودمج ستة سيجما، وأجيل، وممارسات أخرى. هدفهم هو تسهيل التقدم وخفض التكاليف، سواء من حيث المبيعات أو عدم كفاءة سير العمل.

الأنشطة الرائدة

إن مهمة مديري التحسين المستمر هي تنسيق وقيادة المشاريع الرئيسية للتحسين عبر جميع مستويات المؤسسة. قد يشرفون على عدة فرق مباشرة أو يتعاونون مع المديرين لإعادة هندسة العمليات.

التقدم المرئى

يتمثل أحد الجوانب الحاسمة لمنهجية التحسين المستمر في مراقبة التقدم للتحقق مما إذا كانت التغييرات تؤدي إلى نتائج مرغوبة. يضع مديرو التحسين المستمر معايير قابلة للقياس في بداية المشروع ثم يقارنون نتائج المشروع الفعلية مقابل هذه المعايير، ويقومون بانتظام بإنشاء تقارير تحديث مفصلة للإدارة.

تقديم الإرشاد

للحصول على أفضل النتائج، يجب على المؤسسات أن تجعل التحسين المستمر جزءًا لا يتجزأ من ثقافة الشركة. يعمل مديرو التحسين المستمر كمدربين ينسقون ورش العمل وتدريبات الفريق، ويتبادلون إرشاداتهم وخبراتهم الفنية علانية ويضمنون توفر موارد التعلم على نطاق واسع.

مهارات ومؤهلات مدير التحسين المستمر

مديرو التحسين المستمر يتمتعون بدرجة عالية من التحليل والخبرة في تنسيق المشروع، وذلك باستخدام مهاراتهم في حل المشكلات للتنبؤ بالعقبات واتخاذ القرارات الاستراتيجية. هم أيضًا موجهون ممتازون يمكنهم التعبير بوضوح عن الأفكار المعقدة. بصرف النظر عن درجة البكالوريوس في الهندسة أو الإدارة أو مجال ذي صلة، يبحث أصحاب العمل عن مرشحين يتمتعون بالمهارات التالية:

  • الخبرة الفنية – من الضروري لمديري التحسين المستمر أن يكون لديهم فهم راسخ لتقنيات تحسين العمليات وتجربة تطبيقها إذا أرادوا إجراء تغييرات تنظيمية
  • مهارات المنظمة – يقود مديرو التحسين المستمر كلاً من مراحل التخطيط والتنفيذ لمشاريع متعددة، لذلك يجب تنظيمهم والالتزام بالوفاء بالمواعيد النهائية
  • مهارات القيادة – أكثر من مجرد مشرفين، فإن مديري التحسين المستمر هم مدربون ومغيرون لقواعد اللعبة في الشركة، ويلهمون أعضاء الفريق الآخرين لبذل قصارى جهدهم وتحديد الاتجاه للعديد من المبادرات
  • التفكير التحليلي – يقوم مديرو التحسين المستمر بتقييم العمليات والمشاريع الفردية بشكل نقدي، ثم تجميع رؤاهم للوصول إلى ملخص للحالة التنظيمية العامة
  • مهارات الاتصال – القدرة على التحدث والاستماع والكتابة بشكل جيد أمر مهم، حيث يقوم مديرو التحسين المستمر في كثير من الأحيان بتقديم عروض تقديمية وتسهيل الاجتماعات والدورات التدريبية وإنشاء التقارير

أدوات التجارة

لإكمال جميع مهام وظيفتهم، يستخدم مديرو التحسين المستمر أدوات مختلفة:

  • أدوات كايزن (مثل خرائط تدفق القيمة أو مخططات هيكل السمكة أو صحف كايزن)
  • برنامج إدارة العمليات التجارية
  • Microsoft Suite (بما في ذلك Word و Excel و Access و PowerPoint)

التعليم والتدريب المستمر مدير التحسين

عادةً ما يحمل المرشحون لشغل مناصب مدير التحسين المستمر درجة البكالوريوس في الهندسة أو الأعمال أو مجال ذي صلة. بصرف النظر عن هذا، يطلب معظم أصحاب العمل شهادات رسمية في منهجيات التحسين المستمر مثل Six Sigma أو Accelerated Root Cause أو Transactional Lean. تعد الخبرة السابقة أيضًا أمرًا بالغ الأهمية، ومن الناحية المثالية يتمتع المرشحون بثلاث سنوات على الأقل من الخبرة في الإشراف أو إدارة العمليات.

راتب مدير التحسين المستمر والتوقعات

يكسب مديرو التحسين المستمر متوسط ​​دخل يبلغ حوالي 82000 دولار كل عام، وفقًا لـ PayScale. أولئك الذين هم في أدنى 10 في المائة من أصحاب الدخل يجنون أقل من 55000 دولار سنويًا، في حين أن من هم في أعلى 10 في المائة يجنون أكثر من 110 آلاف دولار.

أفاد مكتب إحصاءات العمل أن محللي الإدارة، الذين يؤدون العديد من الوظائف الوظيفية نفسها مثل مديري التحسين المستمر، سيشهدون معدل نمو بنسبة 14 في المائة حتى عام 2026. بسبب زيادة المنافسة في السوق، تميل الشركات إلى الاستثمار أكثر في مديري التحسين المستمر من يمكنه تبسيط العمليات الحالية وتقليل الخسائر.

موارد مفيدة

اقرأ هذه الموارد لمعرفة المزيد عن كونك مدير تحسين مستمر واختراق المجال:

كتاب أدوات الجيب Lean Six Sigma: دليل مرجعي سريع لأدوات 100 لتحسين الجودة والسرعة – يمكن أن يكون Lean و Six Sigma مربكًا للممارسين المبتدئين بسبب عدد الأدوات المتاحة، ولكن هذا الدليل يقدم موجزًا ​​وسهل الفهم ملخص لكل أداة بالإضافة إلى التعليمات والأمثلة

كايزن – المملوكة لمؤسس مجموعة Lean Six Sigma Group، يضم مجتمع LinkedIn هذا من محترفي التحسين المستمر أكثر من 21000 عضو حول العالم. تقاسم المعرفة هو أصلها الرئيسي، حيث يجري الأعضاء مناقشات متكررة ويشاركون الموارد من قادة الفكر

الهدف: عملية التحسين المستمر – القراءة المطلوبة في العديد من كليات إدارة الأعمال وحتى بالنسبة لفريق إدارة أمازون، يستخدم هذا الكتاب الكلاسيكي خيالًا على غرار الإثارة ليوضح بوضوح كيف يؤدي حل الاختناقات إلى زيادة الإنتاجية إلى أقصى حد

معهد كايزن – قدمت هذه الشركة كايزن إلى عالم الأعمال، وكتب مؤسسها، ماساكي إيماي، الكتاب الثوري الذي شرح المنهجية. وبالتالي، فإن برامج الشهادات الخاصة بها هي الأفضل في الصناعة، وتتكون من ثلاثة مستويات صعبة مع نهج عملي قائم على المشاريع

تخطيط تدفق القيمة: كيفية تصور العمل ومواءمة القيادة من أجل التحول التنظيمي – تخطيط تدفق القيمة هو أسلوب إدارة بسيط يحلل سلاسل العمليات ويحدد أوجه القصور باستخدام المخططات الانسيابية. يستكشف هذا الكتاب بدقة كيفية استخدامه لتصميم استراتيجيات العمل والتخطيط للمستقبل

ادخل ايميلك للتوصل بكل جديد رواد الأعمال العرب