لا يأخذ الجميع الوقت الكافي للاتصال بمراجع الموظف المحتمل. يشعر الكثير أن السيرة الذاتية والخبرة العملية تتحدث عن أنفسهم. قد لا يكون لدى الآخرين الوقت الكافي ويعتبرون التحقق من المراجع أمرًا اختياريًا.
لكن المراجع يمكن أن تكون في الواقع أكثر أهمية مما يعتقده الكثيرون. إذا كنت لن تزور مطعمًا جديدًا أو تجري عملية شراء عبر الإنترنت دون قراءة التعليقات أولاً، فلماذا لا تتعامل مع التوظيف بنفس الطريقة؟
لماذا تعتبر المراجع مهمة؟
الغرض الأساسي من استدعاء المراجع هو التأكد من أن المرشح مناسب لشركتك ولا يكذب على سيرته الذاتية، لكن يمكنه تقديم معلومات أكثر من ذلك بكثير. من الصعب معرفة ما إذا كان الموظف الجديد سيكون جيدًا أم سيئًا في وقت مبكر. هناك دائمًا خطر مع كل موظف محتمل، لكن الاتصال بالمراجع يساعد في التخفيف من هذه المخاطر. يمكنك أن تكتشف مسبقًا أن المرشح لن يكون مناسبًا لشركتك.
بدلاً من ذلك، قد تجد أن المرشح الذي يتمتع بسيرة ذاتية أقل إثارة للإعجاب يمكن أن يكون مناسبًا تمامًا.
أفضل الممارسات التي يجب وضعها في الاعتبار عند الاتصال بالمراجع
ما إذا كان المرشح مناسبًا لشركتك أم لا ليس بالضرورة شيئًا يمكنك تحديده من السيرة الذاتية وحدها. حتى بالنسبة للمرشحين الواعدين، من الجيد التحقق دائمًا من المراجع. الشخص الذي يبدو رائعًا على الورق أو الذي يُجري المقابلات جيدًا قد ينتهي به الأمر إلى كونه غير مناسب لشركتك وقد لا تكتشف ذلك إلا بعد فوات الأوان إذا لم تتصل بمراجعهم. حتى إذا لم تظهر أي علامات حمراء أثناء عملية التحقق من المرجع، يمكن أن تساعدك مراجع الاتصال على تعلم أفضل السبل لإدارة هذا المرشح إذا اخترت تعيينه أو تعيينها.
قم بتحميل أسئلتك في المقدمة
مثلك تمامًا، المراجع التي تتصل بها هي أشخاص مشغولون جدًا. تأكد من طرح الأسئلة الأكثر أهمية أولاً. إذا كان يجب على المرجع بعد ذلك قطع المكالمة، فستظل لديك الإجابات التي تحتاجها. يجب أن تكون هذه الأسئلة الأولى هي تلك التي لا يستطيع المرشح والسيرة الذاتية الإجابة عليها وحدهما.
ما هي أفضل الأسئلة لطرح المراجع؟
يعد الاتصال بالمراجع أمرًا مهمًا، ولكنه يكون أكثر قيمة إذا كنت تعرف الأسئلة الصحيحة التي يجب طرحها عند التحقق من المراجع. ابدأ بالتعرف على الشخص الذي تتصل به. اكتشف من هم وما علاقتهم بالمرشح. إذا كان المرجع هو مرجع عمل، فاسأل كيف عمل هذا الشخص مع مرشحك وكم كان ذلك.
يمكن أن تخبرك هذه المعلومات بمدى الوزن الذي يجب أن تعطيه للمرجع الذي يعطيه الشخص. إن كلمة الشخص الذي عمل مع المرشح لفترة أطول وبقدرة أقرب يجب أن تؤخذ في الاعتبار بشكل أقوى من الشخص الذي لم يفعل ذلك. يمكن أن تساعدك أسئلة التحقق من المرجع التالية في البدء حتى تعرف الأسئلة الصحيحة التي يجب طرحها عند الاتصال بالمراجع.
ما هي أقوى نقاط القوة لدى المرشح؟
سيخبرك مرشحك بالإجابة على هذا السؤال في السيرة الذاتية وفي المقابلة. ومع ذلك، من الجيد الحصول على منظور خارجي. قد يرى الأشخاص الذين عملوا مع هذا المرشح قوتهم بشكل مختلف. من المهم التفكير فيما إذا كان المرجع زميل عمل أو مديرًا لمرشحك، حيث سيكون لكل منهما منظور مختلف. يمكن أن يساعدك طرح هذا السؤال في معرفة القدرات والمهارات التي يمكن أن يجلبها المرشح لشركتك.
ما هي أكبر نقاط ضعف المرشح؟
السؤال عن نقاط الضعف مهم أيضًا. كل شخص لديه نقاط ضعف، لذلك لا ينبغي استخدام هذا السؤال لاستبعاد أي مرشح ليس مثاليًا بشكل غير إنساني. بدلاً من ذلك، استخدمه لتحديد ما إذا كانت نقاط ضعف المرشح ستكون مشكلة حرجة مع المنصب الذي تفكر في المرشح له أم لا.
ما هو أحد أكثر إنجازات المرشح التي لا تنسى؟
يمكن أن تعطيك الإجابة على هذا السؤال فكرة عما إذا كان المرشح على استعداد لتجاوز توقعات الوصف الوظيفي أم لا. قد تسمع عن وقت تمكن فيه المرشح من التغلب على تحدٍ كبير. مهما كانت القصة التي يرويها المرجع يمكن أن تعطيك فكرة عن كيفية تعامل المرشح مع التحديات في مؤسستك.
ما نوع بيئة العمل التي تعتقد أن المرشح قد يزدهر فيها، ولماذا؟
يمكن أن يساعدك طرح هذا السؤال في تحديد ما إذا كان المرشح مناسبًا جيدًا للمنصب من حيث الشخصية وأسلوب العمل. يمكنك معرفة ما إذا كان المرشح يزدهر بشكل أفضل عندما يكون في مجموعة أو إذا كان يعمل بشكل أفضل بمفرده. يمكنك معرفة ما إذا كانوا يعملون بشكل أفضل مع الإشراف أم أنهم بارعون في إنجاز الأشياء بمفردهم. مدى ملاءمة المرشح لشركتك والوظيفة التي يتقدمون لها لن يكون بالضرورة واضحًا من السيرة الذاتية.
لماذا غادر المرشح شركة المرجع؟
هناك مجموعة متنوعة من الأسباب التي تجعل المرشح يبحث عن وظيفة جديدة. ربما كانوا يبحثون عن فرصة أفضل أو ربما طُردوا من العمل. في حين أن المرشح قد يكون قد أوضح الأسباب في المقابلة، فإن سؤال المرجع يمكن أن يجلب منظورًا خارجيًا للموقف. حتى لو تم طرد المرشح من منصبه السابق لا يعني أنه يجب عليك التوقف فورًا عن التفكير فيه. من المحتمل أن المرشح ببساطة لم يكن مناسبًا جيدًا في الشركة الأخرى.
إذا كان بإمكانك تعيين المرشح مرة أخرى، فهل ستفعل ذلك؟
إذا كان المرجع يسعد بتوظيف المرشح مرة أخرى، فهذا يتحدث عن الكثير من مهارات المرشح وأخلاقيات العمل. إذا لم يقم المرجع بتعيين المرشح مرة أخرى، فتأكد من الاستماع بعناية للأسباب. قد تحتوي الأسباب على علامات حمراء كبيرة قد تجعلك تعيد النظر في تعيين المرشح. من ناحية أخرى، كان من الممكن أن يكون المرشح غير مناسب لتلك الشركة، لكنه يناسب شركتك بشكل أفضل.
