التنوع في مكان العمل: ما هو؟ وما هي التحديات التي تواجهه؟

التنوع في مكان العمل
رجاء قبل أي شيء:
"اللهم صل وسلم على سيدنا محمد"

تتطلب العولمة المتزايدة في العالم مزيدًا من التفاعل بين الناس من خلفيات متنوعة. لم يعد الناس يعيشون ويعملون في بيئة معزولة ؛ هم الآن جزء من اقتصاد عالمي يتنافس ضمن إطار عالمي. لهذا السبب، تحتاج المنظمات الربحية وغير الهادفة للربح إلى أن تصبح أكثر تنوعًا لتظل قادرة على المنافسة. يعد تعظيم التنوع في مكان العمل والاستفادة منه مسألة مهمة للإدارة.

يحتاج المشرفون والمديرون إلى التعرف على الطرق التي يتغير بها مكان العمل ويتطور. تعد إدارة التنوع تحديًا تنظيميًا كبيرًا، لذلك يجب أن تتكيف المهارات الإدارية لاستيعاب بيئة عمل متعددة الثقافات.

تم تصميم هذا المستند لمساعدة المديرين على إدارة القوى العاملة المتنوعة بشكل فعال. يوفر تعريفًا عامًا للتنوع في مكان العمل، ويناقش مزايا وتحديات إدارة أماكن العمل المتنوعة، ويقدم استراتيجيات فعالة لإدارة القوى العاملة المتنوعة.


ما هو التنوع في مكان العمل؟

يمكن تعريف التنوع على أنه إقرار وفهم وقبول وتقدير الاختلافات بين الناس فيما يتعلق بالعمر والطبقة والعرق والعرق والجنس والإعاقة، وما إلى ذلك (Esty et al. 1995).

تحتاج الشركات إلى تبني التنوع والبحث عن طرق لتصبح مؤسسات شاملة لأن التنوع لديه القدرة على إنتاج إنتاجية عمل أكبر ومزايا تنافسية. يعتقد ستيفن باتلر، الرئيس المشارك لمنتدى التعليم العالي للأعمال، أن التنوع هو أحد الأصول التنافسية التي لا تقدر بثمن (Robinson 2002). تعد إدارة التنوع مكونًا رئيسيًا للإدارة الفعالة للأفراد في مكان العمل في الوقت الحاضر.

ستتطلب التغييرات الديموغرافية (النساء في مكان العمل، وإعادة الهيكلة التنظيمية، وتشريع تكافؤ الفرص) من المنظمات مراجعة ممارساتها الإدارية وتطوير مناهج جديدة ومبتكرة لإدارة الأفراد. التغييرات الإيجابية ستزيد من أداء العمل وخدمة العملاء.

لقد أدى عدد الأسر ذات الدخل المزدوج والأمهات العازبات العاملات إلى تغيير ديناميكيات مكان العمل. التغييرات في هيكل الأسرة تعني أن هناك عددًا أقل من الأدوار العائلية التقليدية (Zweigenhaft and Domhoff 1998).

اقرأ أيضا:  تخطيط التعاقب الوظيفي - هل كنت تعلم كل شيء عنه؟

حدثت تغييرات كبيرة في مكان العمل بسبب تقليص الحجم والاستعانة بمصادر خارجية، مما أثر بشكل كبير على إدارة الموارد البشرية. لقد غيرت العولمة والتكنولوجيات الجديدة ممارسات مكان العمل، وكان هناك اتجاه نحو ساعات عمل أطول (Losyk 1996). بشكل عام، تؤدي إعادة الهيكلة التنظيمية عادةً إلى عدد أقل من الأشخاص الذين يقومون بمزيد من العمل.

التنوع مفيد لكل من الموظفين وأصحاب العمل. على الرغم من أن الموظفين مترابطون في مكان العمل، إلا أن احترام الفروق الفردية يمكن أن يزيد الإنتاجية. يمكن للتنوع في مكان العمل أن يقلل من الدعاوى القضائية ويزيد من فرص التسويق والتوظيف والإبداع وصورة العمل (Esty et al. 1995). في عصر تعتبر فيه المرونة والإبداع مفتاحًا للقدرة التنافسية، يعد التنوع أمرًا بالغ الأهمية لنجاح المؤسسة. أيضا، لا ينبغي التغاضي عن العواقب (ضياع الوقت والمال).


تحديات التنوع في مكان العمل

هناك تحديات لإدارة مجتمع عمل متنوع. إدارة التنوع هي أكثر من مجرد الاعتراف بالاختلافات بين الناس. وهو ينطوي على الاعتراف بقيمة الاختلافات، ومكافحة التمييز، وتعزيز الشمولية.

قد يتعرض المديرون أيضًا لتحديات تتعلق بخسائر في الموظفين وإنتاجية العمل بسبب التحيز والتمييز، فضلاً عن الشكاوى والإجراءات القانونية ضد المنظمة (Devoe 1999).

يمكن أن تكون المواقف والسلوكيات السلبية حواجز أمام التنوع التنظيمي لأنها يمكن أن تضر بعلاقات العمل وتضر بالروح المعنوية وإنتاجية العمل (Esty et al. 1995).

تشمل المواقف والسلوكيات السلبية في مكان العمل التحيز والقوالب النمطية والتمييز، والتي لا ينبغي أبدًا استخدامها من قبل الإدارة لممارسات التوظيف والاحتفاظ وإنهاء الخدمة (يمكن أن تؤدي إلى دعاوى مكلفة).


إدارة التنوع في مكان العمل

يدرك المديرون الفعالون أن بعض المهارات ضرورية لخلق قوة عاملة ناجحة ومتنوعة. أولاً، يجب على المديرين فهم التمييز وعواقبه. ثانيًا، يجب على المديرين التعرف على تحيزاتهم الثقافية وأحكامهم المسبقة (Koonce 2001).

اقرأ أيضا:  ما هي تنمية الموارد البشرية (HRD)؟ التعريف والوظائف

لا يتعلق التنوع بالاختلافات بين المجموعات، بل يتعلق بالاختلافات بين الأفراد. كل فرد فريد ولا يمثل أو يتحدث باسم مجموعة معينة. أخيرًا، يجب أن يكون المديرون على استعداد لتغيير المنظمة إذا لزم الأمر (Koonce 2001). تحتاج المنظمات إلى تعلم كيفية إدارة التنوع في مكان العمل لتكون ناجحة في المستقبل (Flagg 2002).

لسوء الحظ، لا توجد وصفة واحدة للنجاح. يعتمد بشكل أساسي على قدرة المدير على فهم ما هو الأفضل للمؤسسة بناءً على العمل الجماعي وديناميكيات مكان العمل.

وفقًا لروزفلت (2001)، فإن إدارة التنوع هي عملية شاملة لخلق بيئة عمل تشمل الجميع. عند إنشاء قوة عاملة متنوعة ناجحة، يجب على المدير الفعال التركيز على الوعي الشخصي. يجب أن يكون كل من المديرين والمساعدين على دراية بتحيزاتهم الشخصية.

لذلك، تحتاج المنظمات إلى تطوير وتنفيذ والحفاظ على التدريب المستمر لأن جلسة التدريب ليوم واحد لن تغير سلوكيات الناس (Koonce 2001). يجب أن يفهم المديرون أيضًا أن الإنصاف ليس بالضرورة مساواة. دائما هنا استثناءات لهذه القاعدة.

ادخل ايميلك للتوصل بكل جديد رواد الأعمال العرب