المناخ التنظيمي

لقد تم تقديم مفهوم المناخ التنظيمي رسميًا من قبل العلاقات الإنسانية في أواخر الأربعينيات. كما يشار إلى المناخ التنظيمي أيضًا باسم “المحددات الظرفية” أو “المحددات البيئية” التي تؤثر على السلوك البشري.
إستخدم بعض الأشخاص الثقافة التنظيمية والمناخ التنظيمي بالتبادل، لكن هناك بعض الإتلافات الأساسية بين هذين المصطلحين.
وفقًا لبوديتش وبونو، “ترتبط الثقافة التنظيمية بطبيعة المعتقدات والتوقعات حول الحياة التنظيمية، في حين أن المناخ هو مؤشر على ما إذا كان يتم الوفاء بهذه المعتقدات والتوقعات”.

مفهوم المناخ التنظيمي

يعكس المناخ التنظيمي بشكل أساسي تصور الشخص للمؤسسة التي ينتمي إليها. إنها مجموعة من الخصائص والميزات الفريدة التي يدركها الموظفون حول مؤسساتهم والتي تعمل كقوة رئيسية في التأثير على سلوكهم. وبالتالي، يمكن فهم المناخ التنظيمي بمعناه الواسع على أنه الإعداد الإجتماعي للمنظمة، فقبل فهم معنى المناخ التنظيمي، يجب علينا أولاً فهم مفهوم المناخ. يشار إلى المناخ بالمعنى الطبيعي على أنه متوسط ​​مسار أو حالة الطقس في مكان ما على مدى فترة من السنوات كما هو موضح في درجة الحرارة والرياح والسرعة وهطول الأمطار.

  • فوفقًا لـ فورهاند وغيلمر، فإن “المناخ يتكون من مجموعة من الخصائص التي تصف المنظمة، وتميزها عن المنظمات الأخرى التي تدوم نسبيًا بمرور الوقت وتؤثر على سلوك الأشخاص فيها.
  • وفقًا لكامبل ، “يمكن تعريف المناخ التنظيمي على أنه مجموعة من السمات الخاصة بمؤسسة معينة والتي قد تنجم عن الطريقة التي تتعامل بها المنظمة مع أعضائها وبيئتها. بالنسبة للأعضاء الفرديين داخل المنظمة، يتخذ المناخ شكل مجموعة من المواقف والخبرات التي تصف المنظمة من حيث الخصائص الثابتة (مثل درجة الإستقلالية) ونتائج السلوك. وبالتالي، فإن المناخ التنظيمي هو جودة دائمة نسبيًا للبيئة الداخلية التي يختبرها أعضائها، ويؤثر على سلوكهم ويمكن وصفه من حيث قيمة مجموعة معينة من خصائص المنظمة. قد يكون من الممكن أن يكون لديك أكبر عدد من المناخات مثل الأشخاص في المنظمة عند النظر إليها بشكل جماعي، تصبح تصرفات الأفراد أكثر جدوى لعرض التأثير الكلي على المناخ وتحديد استقرار بيئة العمل. يجب أن ينظر إلى المناخ من منظور النظام الكلي. في حين أنه قد تكون هناك اختلافات في المناخ داخل الإدارات، سيتم دمجها إلى حد معين للدلالة على المناخ التنظيمي العام.
اقرأ أيضا:  التنسيق الإداري

أهمية المناخ التنظيمي

يؤثر المناخ التنظيمي إلى حد كبير على أداء الموظفين لأنه له تأثير كبير على الدافع والرضا الوظيفي للموظفين الأفراد. يحدد المناخ التنظيمي بيئة العمل التي يشعر فيها الموظف بالرضا أو عدم الرضا. نظرًا لأن الرضا يحدد أو يؤثر على كفاءة الموظفين، يمكننا القول أن المناخ التنظيمي يرتبط ارتباطًا مباشرًا بكفاءة وأداء الموظفين. يمكن أن يؤثر المناخ التنظيمي على السلوك البشري في المنظمة من خلال التأثير على أدائهم ورضاهم ومواقفهم. هناك العديد من الآليات التي تؤثر في عمل الموظفين من بينها،
نظام القيد؛ بحيث يمكن أن يعمل المناخ التنظيمي كنظام تقييد بالمعنى الإيجابي والسلبي. يمكن القيام بذلك من خلال توفير معلومات للموظفين حول نوع السلوك الذي سيتم مكافأته أو معاقبته أو تجاهله. وبالتالي، يمكن أن يتأثر السلوك بدرجات متفاوتة من المكافآت والعقوبات. سيؤثر نظام القيد هذا على سلوك الأشخاص الأكثر إهتمامًا بتلك القيم المحددة التي يتم تخصيصها لنتائج سلوكية مختلفة.
تقييم الذات والآخرين؛ بحيث أنه قد تؤثر المتغيرات التنظيمية على السلوك من خلال تقييم الذات والآخرين في عملية التقييم هذه على حد سواء، كما سيؤثر هذا التقييم على السلوك البشري. ويمكن أن تؤثر العوامل التنظيمية على السلوك البشري من خلال العمل كمحفزات تؤثر على مستوى الإستثارة للفرد، وهو متغير تحفيزي يوجه السلوك البشري. سيؤثر مستوى الإثارة بشكل مباشر على مستوى التنشيط وبالتالي على الأداء.
من خلال مساعدة الفرد على تكوين تصور؛ بحيث أن العوامل التنظيمية تؤثر على السلوك من خلال مساعدة الفرد في تكوين تصور للمنظمة. ثم يؤثر الإدراك على السلوك. وبالتالي، فإن المناخ التنظيمي الجيد مفيد لزيادة رضا الموظفين وتحسين العلاقات الإنسانية وزيادة الإنتاجية.

اطلع الآن على: كيفية حل مشكلة ضعف الأداء الوظيفي.

أنواع المناخ التنظيمي

هناك العديد من الأنواع المختلفة من المناخات التي يمكن أن تنتجها ثقافة المنظمة ويمكن تجميعها بعدة طرق مختلفة. إحدى الطرق لتصنيف الأنواع المختلفة من المناخات التنظيمية هي
-المناخ الموجه نحو الناس، ويعني الثقافة التنظيمية التي تتضمن مجموعة أساسية من القيم وتضع مسؤوليتها على الرعاية والإهتمام بنتائج الموظفين في المناخ الموجه نحو الناس.
-المناخ الموجه نحو قواعد الثقافة التنظيمية التي توفر فوائد مميزة وتضع عبئها على الإهتمام بالتفاصيل من خلال نتائج جميع الأعضاء في مناخ موجه نحو القواعد.
-المناخ الموجه نحو الابتكار، يعني الثقافة التنظيمية التي تقدم جديدًا طرق وعمليات تطوير أشياء جديدة ومبتكرة تؤدي إلى مناخ موجه نحو الابتكار.
-المناخ الموجه نحو النتائج، تُعرف الثقافة التنظيمية التي تعطي الأفضلية للقيم وتضع مسؤوليتها على صقل كل تفاصيل العمليات لتحسين وتحقيق النتائج بالنتيجة.

اقرأ أيضا:  إدارة الجودة

أمثلة على المناخ التنظيمي

من المعروف للناس في كل مكان أن جاك “عالم، وباحث” يمكنه فعل أي شيء تقريبًا ، لذلك عندما احتاجت مزرعة صبار في أريزونا إلى بعض المساعدة، طالبو بحضور جاك. تتكون ثقافة مزرعة الصبار من قيمة أساسية أكدت على الرعاية والإهتمام بأفراد تلك المنظمة. أنتجت هذه الثقافة مناخًا كان واضحًا لجاك. لقد شعر بإحساس فوري بالإنتماء إلى المنظمة ويمكنه أن يخبرهم أنهم يهتمون بصدق برفاهيته. أمضى صاحب مزرعة الصبار يومين في تدريب جاك على أفضل طريقة للعناية بالصبار، وكان المشرف دائمًا في الجوار للتأكد من عدم تعرض أي من عمال المزرعة للحرارة أو العطش في صحراء أريزونا الحارقة، كانت واحدة من أخطر وظائف جاك هي الوقت الذي تم فيه تعيينه كصياد سرطان البحر في ألاسكا. تقدر ثقافة هذه المنظمة الإهتمام بالتفاصيل من قبل أعضائها، وأنتجت هذه الثقافة مناخًا كان غاية في الروعة. كان لدى صياد السلطعون طريقة ثابتة جدًا لأداء وظائفهم وكانوا سريعًا في تصحيح جاك إذا فعل أي شيء لا يتوافق مع الإجراءات المعمول بها. سارع جاك إلى ملاحظة أن هذه كانت بيئة مستقرة جدًا مبنية على تقليد أداء كل وظيفة بطريقة معينة. نظرًا لأنها كانت مهمة خطيرة، كان من المهم ألا يفعل أي شخص أي شيء يتعارض مع القواعد المعمول بها من أجل ضمان سلامة جميع أعضاء المجموعة.

خصائص المناخ التنظيمي

  • التعبير العام للمناخ التنظيمي، هو التعبير العام أو تصور الأفراد عن مؤسستها لأنه يصور أفكارهم وانطباعاتهم عن البيئة الداخلية في الشركة.
  • الهوية الفريدة، هو المناخ التنظيمي الذي يمنح المنظمة هوية فريدة أو مميزة.
  • مفهوم متعدد الأبعاد، يعتبر المناخ التنظيمي مفهومًا متعدد الأبعاد حيث تتضمن أبعاده العديدة درجة الصراع وأسلوب القيادة وهيكل السلطة والطبيعة المستقلة.
  • المفهوم غير الملموس، أحد الخصائص الجوهرية للمناخ التنظيمي، فهو يعتبر مفهوم نوعي أو غير ملموس لأنه من الصعب للغاية شرح مكوناته في وحدات قابلة فقط.
  • الجودة الدائمة للمناخ التنظيمي، يتم بناؤه على مدى فترة معينة وهو تمثيل للجودة الدائمة للبيئة الداخلية للشركة التي يمر بها موظفوها.
اقرأ أيضا:  الخريطة التنظيمية

عناصر ومكونات المناخ التنظيمي

العناصر والمكونات الهامة التي تمثل بشكل جماعي مناخ منظمة ما كما هو موضح ادناه:

  • التوجه المهيمن، التوجه السائد للمنظمة هو محدد مهم للمناخ وهو الشاغل الرئيسي لأعضائها. إذا كان الإتجاه السائد هو الإلتزام بالقواعد واللوائح المعمول بها، فإن المناخ يتميز بالتحكم. إدا كان التوجه هو إنتاج التميز، فسوف يتسم المناخ بالإنجاز.-العلاقات الشخصية، تنعكس العلاقات الشخصية في المنظمات في طريقة تشكيل المجموعات غير الرسمية وتشغيلها. قد تفيد المجموعات غير الرسمية المنظمة أيضا، ولكن في بعض الحالات قد تحل محل أهداف المنظمة.
  • إدارة الصراع، في المنظمة، يمكن أن يكون هناك دائما صراعات بين المجموعات وكذلك داخل المجموعة. سيعتمد المناخ التنظيمي على مدى فعالية إدارة هذه النزاعات. إذا تمت إدارتها بشكل فعال، سيكون هناك جو من التعاون في المنظمة. إذا لم تتم إدارتها بشكل صحيح، فسيكون هناك جو من عدم الثقة وعدم التعاون.
  • التحكم الذاتي الفردي، إذا تم منح الموظفين الأفراد حرية كافية للعمل وممارسة السلطة، فسيؤدي ذلك إلى كفاءة في العمليات. سيخفف الحكم الذاتي من عبء المديرين التنفيذيين ذوي المستوى الأعلى.
  • نظام الرقابة التنظيمية، يمكن أن يكون نظام التحكم في المنظمة إما جامدا أو مرنا، سيؤدي التحكم الصارم إلى جو غير شخصي أو بيروقراطي في المنظمة، سيكون هناك حد أدنى من مجال التنظيم الذاتي.
  • الهيكل التنظيمي، يخدم الهيكل التنظيمي أساس العلاقات الشخصية بين الرؤساء و المرؤوسين، إذا كان هناك مركزية للسلطة، فإن مشاركة المرؤوسين في صنع القرار ستكون أقل بكثير من ناحية أخرى، إذا كانت هناك لامركزية في السلطة، فسيكون هناك جو من المشاركة في صنع القرار.

كُتب بواسطة

رائد الأعمال العربي

فريق متخصص في البحث والدراسة في عدة مجالات ضمن نطاق ريادة الأعمال، ومن أهم المجالات التي نتخصص في الكتابة عنها هي: كيفية إنشاء المشاريع بالسعودية، الإدارة، القيادة، إدارة الموارد البشرية...