هل تريد إضافة مُضاعِف مفيد لجميع أنشطتك التسويقية؟ ثم يمكن لإدارة الإدراك أن تفعل السحر من أجلك. إنه يميز الأعمال التجارية الكبيرة عن الأعمال الجيدة فقط.
العلامات التجارية الناجحة وذات السمعة الطيبة هي تلك التي تستوعب الإعلان والتسويق على كل مستوى من التسلسل الهرمي التنظيمي ويقودها فريق إداري رفيع المستوى يقدّر تمامًا كثافة صنع التصورات الأخلاقية وإدارتها .
تُفهم إدارة الإدراك أيضًا على أنها تقنية دعاية تعيد تشكيل / تجديد / إعادة بناء تصور السوق / المكانة / الجماهير المستهدفة لتحقيق الدافع المطلوب أو الحصول على نتائج إيجابية.
لذلك؛ تعتبر جزءًا أساسيًا من حرب المعلومات الحالية.
بدأ مصطلح “إدارة التصور” داخل الجيش الأمريكي باعتباره جانبًا مهمًا من برنامج Psyops الخاص بهم. في هذا، يتم إعطاء (أو رفض) معلومات انتقائية للمجموعة المستهدفة / المجتمع / المجتمع / الجمهور للتأثير على مشاعرهم وعمليات التفكير والتفكير السلوكي، لتوجيه التغيير في سلوكهم الأنسب للرعاة.
وفقًا لبعض خبراء الصناعة، يعتمد هذا الاستخدام لإدارة الإدراك على المعلومات المضللة والخداع. يقول فرع الدفاع الأمريكي – “إدارة الإدراك تجمع بين إسقاط الحقيقة وأمن العمليات والغطاء والخداع والعمليات النفسية.”
ومع ذلك، في الوقت الحاضر، أصبحت إدارة الإدراك أيضًا جزءًا لا يتجزأ من إجراءات إدارة الأعمال، وهناك، تميل أكثر نحو الإقناع بدلاً من الخداع والتلاعب.
في هذا المنشور، سنتعمق في الطرق التي تستخدم بها الشركات المعاصرة إدارة الإدراك، ومدى أهميتها بالنسبة لهم. لذا، دعونا نبدأ-
مقدمة
وفقًا لوزارة الدفاع (DOD)، الولايات المتحدة، تشير “إدارة الإدراك” إلى الإجراءات المتخذة لنقل المعلومات أو رفضها واللجوء إلى طرق للتأثير على مشاعر ودوافع الأجانب .
كما أنه يعمل بشكل كبير في تغيير النظام الذكي وقادة العالم بحيث يتصرفون بطريقة، تُعتبر مواتية إلى حد ما للمنشئ.
يشير مصطلح “الإدراك” إلى عملية اكتساب وتنظيم وتفسير “الحواس” و “المشاعر” لدى البشر ومن قبلهم لإعطاء معنى للعالم.
إدارة الإدراك هي مهارة مكتسبة للتأكد من أن الرسالة التي تريد توصيلها تصل إلى الفرد (الأفراد) وأن يفهمها بنفس الطريقة التي تريدها. إنه يعني ما يفسره الناس عندما يسمعون أي شيء عنك أو عنك من أشخاص آخرين، أو ما نفكر فيه عن الأشخاص أو المواقف أو أي شيء بناءً على كيفية تأثيرهم على محفزاتنا أو ما نشعر به تجاه هذا الكيان المعين وما يتعلق به.
عندما يتعلق الأمر بإنشاء التصورات الصحيحة لتحسين التواجد والوصول والاتصال والتحويلات للعلامة التجارية ، تلعب إدارة التصورات دورًا مهمًا. دعونا نفهم هذا بشكل أوضح-
ما هي إدارة تصور العلامة التجارية؟
تدرك إدارة التصورات الخاصة بالعلامة التجارية الأشياء التي تدفع مالكي العلامة التجارية. يجب استخدامه أيضًا في إدارة الغرض من العلامة التجارية ومهمتها . بشكل عام، يتعلق الأمر بإنشاء تصورات مواتية للعلامة التجارية في المكانة المستهدفة للحصول على نتائج ترحيبية.
يعد استخدام مهارات إدارة الإدراك أمرًا حيويًا لتحديد كيف يراك الآخرون. يتم استخدامه في المقام الأول لإدارة السمعة في جميع أنحاء المنظمة والجماهير وأصحاب المصلحة والجماهير.
على حد قول أبراهام لنكولن-
“المشاعر العامة هي كل شيء. مع ذلك، لا شيء يمكن أن يفشل. بدونها، لا شيء يمكن أن ينجح “.
تعمل إدارة التصور على تمكين العلامة التجارية أو القائد من الحصول على مشاعر عامة مواتية.
تبنت الوكالات الحكومية والشركات التجارية إدارة التصور كأحد أهدافها الأساسية وغاياتها وطرقها للوصول إلى الناس. إدارة الإدراك هي طريقة فنية وعلمية حيث تستخدم طرقًا إبداعية للتأثير على الناس. يجب عليك التأكد من أن المشترين يدركون علامتك التجارية.
نصائح حاسمة لإدارة الإدراك الفعال من قبل الشركات
1. بناء الواقع
أنت وحدك من يقرر ما يجب أن يعتبره الناس “حقيقيًا” وما لا ينبغي عليهم رؤيته. بعبارة أخرى، أنت تبني “حقيقيًا” جديدًا بعيدًا عن الواقع.
هل تعلم أن بعض الشركات متعددة الجنسيات المعروفة توظف مراجعين مدفوعي الأجر لمراجعة منتجاتها ؟ حسنًا، ما هي إدارة الإدراك الرائعة. إنهم يعلمون أن أكثر من 70٪ من المشترين يعتمدون على المراجعات.
تستخدم العلامات التجارية للوجبات السريعة دائمًا الموارد الاصطناعية لجعل منتجاتها تبدو أكثر جاذبية. هل سبق لك أن حصلت على حزمة من الرقائق تبدو ممتلئة، ولكن عندما تفتحها، تكتشف أن الكمية أقل بكثير مما تبدو عليه أو ما كنت تتوقعه؟ نحن سوف.
2. من فضلك لا تخلق واقعًا بعيدًا جدًا عن الحقيقة الفعلية
حسنًا، تخيل بيع حزمة من الرقائق تبدو ممتلئة، ولكن عند فتحها، لا تحتوي على أي شيء. من المحتمل أن تخسر أكثر من 50٪ من العملاء.
عندما يكتشف الناس أن العبوة تحتوي على حفنة من الرقائق، فإنهم سيشتكون، ولكن بمجرد أن يتذوقوا طعمًا جيدًا، سيعودون لشراء المزيد. ومع ذلك، إذا لم يجدوا الرقائق، فليس هناك احتمال لتناولها!
ومن ثم، خطط لإدارة تصورك بعناية. لا تذهب إلى نهاية خداع الناس.
3. الانطباع الأول هو الأخير
إذا كنت تفتح شركتك الناشئة أو تبدأ عملك، فمن الأفضل التركيز على ما هو حقيقي.
بمجرد إقناع جمهورك المستهدف بالجودة والكمية، يمكنك تنفيذ استراتيجيات إدارة التصور لكسب المزيد من المشترين واستثمار أقل.
هل إدارة الإدراك مهمة لمهنة ناجحة؟
نعم إنه كذلك. أنت من يقرر مصيرك.
تتطلب الوتيرة التي يتغير بها العالم أن تكون الأفضل بين الأفضل. تركز جميع الشركات تقريبًا بشكل أقل على المؤهلات التعليمية للموظفين وأكثر تركيزًا على مقدار مساهمتهم أو مدى سرعة إكمالهم للمهمة.
لذلك، أثناء إجراء المقابلة، أقنع أصحاب العمل بقدراتك بدلاً من تقديم المستندات التي تحتوي على العديد من الشهادات التي حصلت عليها من مدارسك وكلياتك. تلاعب بأصحاب العمل لديك باستراتيجيات فعالة لإدارة الإدراك.
تحتاج أيضًا إلى الحفاظ على علاقة ودية مع زملائك. دعونا نكون صادقين بما يكفي لقبول أن العالم يزدهر من خلال التحقق من الصحة وليس على العمل الجيد ما لم تصل إلى هذا المنصب حيث لا يمكن لأحد أن يحكمك.
اعرف كيف يُنظر إليك من أجل إدارة الإدراك الفعال!
- اقض بعض الوقت بمفردك لمعرفة المزيد عن نفسك وماذا تريد.
- اطلب تعليقات غير رسمية من زملائك وأصحاب العمل لديك للحصول على فكرة تقريبية حول ما يعتقده الناس عنك. انظر إلى صورتك من خلال عيونهم.
يمكن أن يكون مرتبطًا غالبًا بـ “المظهر الزجاجي” لتشارلز هورتون كولي والذي يقول-
“أنا لست كما أعتقد، أنا لست كما تعتقد، أنا ما أعتقد أنك تعتقده أنا.”
ببساطة، هويتي لا تستند إلى ما أرى نفسي عليه أو على ما تفهمني أن أكونه ولكن على تصوراتي لما تراه أنا. أقوم بإنشاء هوية بناءً على أفعالك وكيف أتفاعل معها.
- يمكنك الحصول على مساعدة من القياسات النفسية.
- نقل دوافعك ونواياك لزملائك. لاحظ كيف يتفاعلون مع أفكارك.
- قد يساعدك إذا قمت بتقييم تقدمك حتى الآن. يمكن أن يساعدك الحفاظ على المجلات اليومية حيث تدون التعليقات والتحسينات.
- سيكون من المفيد إذا لم تكن صبورًا في كل مرة يكون هناك تقييم سلبي.
قائمة بما يجب فعله وما لا يجب فعله في إدارة الإدراك
يفعل
- اقضِ وقتًا في الجودة بمفردك للتقييم الذاتي.
- اعرف كيف تتأثر بالتوتر وكيف يرى الآخرون أنك متأثر بالتوتر.
- تعلم تفسير الرموز اللفظية وغير اللفظية للتواصل. راقب تحركاتهم، ومدى سرعة أو بطء الكلام، ومدى نشاطهم.
- اعرف كيف تؤثر على الآخرين.
- اطلب ردود الفعل من زملائك.
- تعلم ممارسة السلطة الكاريزمية. إلهام الناس والتأثير عليهم. ضع إطارًا لمحادثة جيدة في رأسك واستخدم اقتباسات إيجابية حتى يشعر الناس بالرهبة. غالبًا ما يعبر السياسيون والأحزاب السياسية عن سلطة كاريزمية. الشخصيات الدينية تعبر عن سلطة كاريزمية. كن الشخص الذي يبحث عنه الأشخاص ويطلبون المساعدة.
لاتفعل
- توقع أكثر مما تعطي.
- رد عاطفيا على ردود الفعل.
- تصرف دفاعي.
- كن عدوانيًا.
- تضايق وتهيج الناس لردود الفعل.
افكار اخيرة!
إدارة التصور هي الممارسة التي تتبناها لتكوين انطباعك أو الطريقة التي تقرر بها كيف يجب على الآخرين تفسير سلوكك وكيف يتأثرون به.
إنها أيضًا ممارسة قراءة أعمال الآخرين ومراقبتها وتفسيرها بعناية. بمجرد أن تتقن فن إدارة الإدراك، سيكون النجاح على عتبة داركم.
سيساعدك استخدام إدارة الإدراك بشكل بناء في الحصول على احترام أصدقائك أو رؤسائك أو موظفيك أو زملائك أو حتى الجماهير أو الجماهير المستهدفة. يمكنك استخدامه لتحسين الطريقة التي ينظر إليك بها الآخرون لبناء علامة تجارية موثوقة من حولك.
هل تعتقد أن أعمال اليوم يمكن أن تستمر دون استخدام استراتيجيات إدارة الإدراك؟
