بعض الموظفين ممتازون للغاية في أعمالهم. ومع ذلك، عندما يدركون أنهم موهبة خاصة للشركة، فإنهم يميلون إلى إظهار سلوكيات متعجرفة في العمل للتقليل من قيمة زملائهم في العمل وتحقيرهم وعدم احترامهم.
في حين أنه قد يكون من السهل على أصحاب العمل توبيخ الموظفين العاديين الذين يستوفون معايير التوقعات في العمل.
قد يكون توبيخ الموظفين الذين عملوا لفترات أطول مع منظمة أمرًا صعبًا وصعبًا للغاية.
إذا لم يتم التعامل مع الموظف المغرور في الوقت المناسب، فقد يساهم ذلك في إنشاء مكان عمل سيء، حيث يشعر الجميع بعدم الارتياح للعمل بشكل متماسك كفريق.
إن العاملين الذين يعرفون كل شيء يضرون بنمو المنظمة، حيث أنهم سيعطّلون عمل وتضامن الفريق من خلال إظهار عميق لغرورهم.
بالنسبة لأصحاب العمل، يمكن أن يشكل الموظفون المتغطرسون تهديدًا كبيرًا للإضرار بسمعة علامتهم التجارية والتأثير على عمل الفريق. نظرًا لأن لديهم وجهات نظر صارمة حول كيفية عمل الأشياء بشكل مثالي ومقاومة للتغيير، فمن الصعب على صاحب العمل إقناعهم بأي تغييرات جديدة في الشركة.
إن الاعتقاد الوحيد القائم على خبراتهم في العمل لفترة طويلة في المنظمات، يجعل هذه القوى العاملة المتغطرسة، عنيدة للغاية وغير متقبلة لأي نقد بناء.
يجب على أصحاب العمل ومديري الموارد البشرية البحث في الوقت المناسب عن بعض أفضل الأساليب للتعامل مع القوى العاملة المتعجرفة دون إهانةهم أو إيذاء غرورهم. فيما يلي بعض استراتيجيات التعامل مع الموظفين المغرورين:
كيفية التعامل مع الموظف المغرور
اجعل الموقف جزء من الأداء الذاتي
يمكن لأصحاب العمل الدخول في مناقشة مع الموظفين المتغطرسين من خلال التأكيد على المواقف التي تجعل القائد ناجحًا.
صحيح أن الأداء في الوظيفة مثل التفاني والانضباط والالتزام بالمواعيد النهائية وجودة العمل هي بعض العوامل الرئيسية التي تحدد الأداء الذاتي للموظف.
ومع ذلك، يجب أن يدرك الجميع أن الموقف هو جزء لا يتجزأ من أداء الذات في العمل. سيجد الموظف المتغطرس، الذي يكون عنيدًا ومقاومًا لردود الفعل أو مدخلات التحسين من القيادة العليا، صعوبة متزايدة في الازدهار في بيئة تنافسية.
وعلى العكس من ذلك، فإن أولئك المنفتحين على الاقتراحات والنقد البناء سيختبرون المزيد من التحسن في عملهم ويكتسبون آفاق تطوير الذات.
قد يهمك أيضا: التعامل مع الموظف كثير الغياب
كن محددًا في الإشارة إلى السلوك السيئ
يجب على أصحاب العمل عدم تعميم العبارات عند الإشارة إلى السلوك السيئ للموظف، لأن هذا قد يؤدي إلى التحيز وسوء الفهم.
بدلاً من ذلك، يجب أن يكونوا محددين عند مناقشة المواقف السيئة التي يصورها الموظف، وأن يكونوا حازمين من خلال مطالبتهم بالتوقف عن فعل ذلك.
يجب على أصحاب العمل أيضًا الحفاظ على ملاحظة مستمرة للتأكد من أن الموظفين يظهرون تغييرًا تدريجيًا في سلوكياتهم السيئة.
اقرأ أيضا: كيف اتعامل مع الموظف الكسول في عمله
اجعل العواقب واضحة
كثيرًا ما يعتقد الموظفون المتكبرون أن الشركات في حاجة ماسة إلى وجودهم ومساهمتهم. هذه القوة العاملة الواثقة من نفسها بشكل علني تتعارض مع قيم الشركة ومعتقدات التواضع.
يجب أن يكون أصحاب العمل حازمين للغاية وأن يقدموا العواقب بوضوح للموظفين المتغطرسين، إذا لم يتمكنوا من تغيير مواقفهم السيئة في العمل.
يمكن أيضًا التفكير في التحذيرات المنتظمة و”الدعوة إلى الإنهاء”، إذا لم يظهر الموظف المتغطرس أي تحسينات مهمة في مواقف مكان العمل.
اقرأ أيضا: كيفية التعامل مع سليبة الموظف
حدد وقتًا للتقييم
ليس من السهل تغيير سلوك شخص ما، خاصة عندما يكون الموظفون جاهلين ولا يدركون سلوكهم السيئ.
إن توقعهم بتحويل أنماطهم السلوكية في غضون فترة زمنية قصيرة ليس بالأمر الفعال، حيث قد يستمرون عن غير قصد في تكرار نفس الأنماط السلوكية في المستقبل القريب.
بدلاً من ذلك، يمكن لأصحاب العمل تحديد وقت للتقييم مثل، الأشهر الثلاثة أو الستة القادمة للمراقبة، إذا كان الموظف المتغطرس يمثل بعض التغييرات في سلوكه.
يجب إجراء المراقبة والتوجيه بعناية خلال هذه الفترة الزمنية لمساعدتهم على النمو والتغيير.
إن التعامل مع الموظفين المتغطرسين يحتاج إلى جهود دؤوبة وصبر واستثمار للوقت.
ومع ذلك، من خلال سد فجوة التواصل مع هؤلاء الموظفين من خلال التفاعل الفردي، يمكن لأصحاب العمل توجيه ومراقبة أعمالهم لتهيئة هذه المواهب لتولي أدوار قيادية في المستقبل.
فقط من خلال التغيير في السلوك وإظهار المواقف الصحيحة في العمل، يمكن لمثل هؤلاء الموظفين المتغطرسين أن يصلوا إلى مستويات النجاح. الصبر هو مفتاح التغيير.
اقرأ أيضا: كيفية التعامل مع الموظف المتمرد في العمل
لا تستجب بشكل متغطرس أيضا
مهما كان الأمر مغريًا، فلا تستجيب أبدًا لغطرسة أحد أعضاء الفريق بالتعالي العلني أو السخرية أو التوبيخ.
سوف يأتي ذلك بنتائج عكسية لثلاثة أسباب…
أولاً، سيجعلك تبدو تافهًا لفريقك، حتى لو سئم أعضاء فريقك من نظرائهم المتغطرسين، فإنهم لا يزالون لا يستجيبون جيدًا لقائد يتصرف بطريقة غير ناضجة.
ثانيًا، من المرجح أن يرد الشخص المتكبر بشكل جدلي، مما سيزيد التوتر دون حل المشكلة الرئيسية.
ثالثًا، غالبًا ما يكون عدم الأمان في قلب الغطرسة، لذا فإن إحراج الشخص سيزيد من انعدام الأمن وربما الغطرسة أيضًا.
اقرأ أيضا: التعامل مع الموظف السيء
