تحليل الماضي والتنبؤ بالمستقبل. كما لو كان الأمر سهلاً في عصرنا الذي يسير بخطى سريعة! وكأن الظروف لم تتغير كل يوم، وكأننا نستطيع توقع أي شيء. على الرغم من صعوبة أبحاث السوق في القرن الحادي والعشرين، إلا أنها جزء لا يتجزأ من كل عمل تجاري . غالبًا ما ينتهي الأمر بالشركات التي تقلل من شأن البحث في شارع خاسر. تمامًا مثل العديد من أولئك الذين لا يقللون من أهمية البحث عن اتجاهات السوق، لكنهم لا يقومون بإجراء التقييم الصحيح للبيانات. بغض النظر عن النجاحات والفشل، كيف يمكنك الحصول على هذه الوظيفة الرائعة في مقابلة ؟
سيتعين عليك التعامل مع العديد من الأسئلة الصعبة – الشخصية والسلوكية والتقنية. سيتم اختبار مهاراتك، ولكن الأهم من ذلك هو موقفك من العمل، ودوافعك، وشخصيتك. تذكر أن اللاعبين الكبار سيوفرون لك دائمًا تدريبًا ممتازًا، وأن معظم أعمالهم البحثية تتم بشكل تلقائي – ستقوم فقط بإدخال البيانات في الجداول المحددة مسبقًا، وتفسير نتائج برنامج الكمبيوتر.
لهذا السبب، سيتكون جوهر المقابلة مع الشركات الكبرى من الأسئلة الشخصية والسلوكية . دعونا نلقي نظرة على بعض الأسئلة.
لماذا تريد العمل كمحلل لأبحاث السوق؟
تحدث عن التأثير الذي تريد إحداثه في وظيفتك. لنفترض أنك تفهم الجزء المهم من البحث في كل قصة نجاح، وتريد أن تلعب دورًا في قصة نجاحهم.
يمكنك أيضًا أن تقول أنك تحب الإحصائيات والأرقام والرسوم البيانية، وتستمتع بما يفعله محللو السوق عادةً في وظائفهم. يمكنك أيضًا القول إن الوظيفة تطابق تمامًا مهاراتك ونقاط قوتك، مثل مهارات التحليل والمراقبة الممتازة.
لماذا تريد العمل معنا وليس احد منافسينا؟
يجب أن تجد شيئًا يلقى صدى معك . مجالهم من الأعمال، قيم الشركة، بيئة العمل، مزايا الموظفين، أي شيء. أظهر لهم أنك قد أنجزت واجبك المنزلي، وأنك متحمس للعمل معهم. خيار آخر هو الإشارة إلى حجم الشركة . إذا تقدمت بطلب للحصول على وظيفة في شركة صغيرة (أوصي دائمًا بهذا الخيار)، فقل أنك تريد العمل في فريق صغير، ولديك مجموعة متنوعة من الواجبات، لأنك تعتقد أنك ستتعلم الكثير في وظيفتك الجديدة، وهو خيار رائع لحياتك المهنية.
على العكس من ذلك، عند التقدم للعمل مع أحد اللاعبين الكبار، يمكنك الإشارة إلى الفريق الدولي، والإمكانيات اللانهائية للنمو الوظيفي، والمكانة التي تأتي مع المنصب في شركتهم.
ما هي خبرتك بأبحاث السوق؟
بغض النظر عن خبرتك العملية السابقة، يجب أن تتحدث عن بعض الأبحاث التي أجريتها. الأمثلة الخاصة هي الأفضل دائمًا . حتى المشروع الذي قمت به في المدرسة، وجمع البيانات عن التركيبة السكانية للمستهلكين، والتفضيلات، والاحتياجات، وعادات الشراء في مجال معين، هو مثال جيد على تجربتك.
حاول التحدث بحماس. أظهر لهم أنك استمتعت بعملك البحثي، وحاول الرجوع إلى الاستنتاجات (التفسيرات) المثيرة للاهتمام لأبحاث السوق الخاصة بك. في إجابة جيدة على هذا السؤال، يمكنك بالفعل إظهار استعدادك لكل جزء من أجزاء الوظيفة .
نصيحة خاصة: لمعرفة كيفية الإجابة على سؤال، والتوصل إلى إجابة مذهلة في يوم مهم، عند مواجهة لجنة من المحاورين، هما شيئان مختلفان. إذا كنت تعاني من القلق قبل مقابلتك، أو ببساطة تريد التأكد من أنك تفعل أكثر من الآخرين، من أجل النجاح في مقابلة محلل أبحاث السوق، ألق نظرة على حزمة نجاح المقابلة الخاصة بنا . ما يصل إلى 10 إجابات متميزة لكل سؤال مقابلة صعب – سيساعدك كل ما يمكن لمديري التوظيف أن يلقي به عليك في الأساس، وسيساعدك على تبسيط استعدادك، والاسترخاء، والأهم من ذلك التفوق على منافسيك والحصول على الوظيفة. شكرا لك على التحقق من ذلك!
ما الذي يحفزك أكثر في العمل؟
مرة أخرى، تعتمد الإجابة الجيدة على حجم الشركة ونطاق واجباتك. إذا تقدمت بطلب للحصول على وظيفة في شركة صغيرة، فيمكنك القول إن التأثير المباشر على النتائج المالية للشركة يحفزك بشكل كبير . أو يمكنك التأكيد على النطاق الكبير لواجبات العمل والشعور بالانتماء إلى فريق من الأشخاص.
لكن الوضع يتغير في شركة كبيرة. في هذه الحالة، يمكنك الرجوع إلى البيئة الدولية، كونك جزءًا من شيء كبير، أو تعلم أساسيات العمل، أو حتى مبلغًا جيدًا من المال ستكسبه مقابل القيام بمهام بحث بسيطة معهم.
صف عملية التنبؤ بمبيعات منتج جديد.
تعتمد الإجابة الصحيحة على مجموعة متنوعة من العوامل (تفرد المنتج، ومجموعة البيانات التي يمكنك الوصول إليها، والصناعة التي تعمل فيها الشركة، وما إلى ذلك). ومع ذلك، يمكنك الرجوع إلى بعض الطرق المقبولة عمومًا لإجراء البحث، مثل:
- تحليل المنتجات المماثلة لمنافسيك واستراتيجيات التسويق الخاصة بهم.
- العمل مع البيانات التاريخية للمنتجات ذات دورة الحياة المماثلة، من نفس المكانة.
- تجزئة السوق واستطلاعات الرأي مع مجموعات من الجمهور المستهدف.
- حملات إعلانية صغيرة الحجم ومراقبة النتائج وخطوات التحويل المختلفة.
- تحليل شامل لاتجاهات السوق وظروفه.
- ….
برأيك، ما هو المنتج الأفضل في صناعتنا خلال خمس سنوات؟
ليس سؤالا سهلا. إذا كنت متأكدًا حقًا من إجابة، فمن المحتمل ألا تتقدم لوظيفة في الشركة. ستبدأ مشروعك التجاري الخاص، وستجلب أفضل منتج إلى السوق. لا أحد يستطيع أن يقول ما سيحدث في غضون خمس سنوات من الآن، في أي مجال من مجالات الأعمال.
ومع ذلك، فإن موقفك يهم المحاورين. لذا قم بتخمينك، وقدم بعض الحجج . أظهر بعض الفهم للسوق والجمهور المستهدف ومجال أعمالهم. وإذا لم يكن لديك أي دليل على الإطلاق، فقل إنك بحاجة إلى إجراء بحث شامل عن السوق أولاً، لتتمكن من عمل أي تنبؤات حقيقية.
أخبرنا عن أسوأ توقع قمت به على الإطلاق كباحث سوق.
لن تجد محللًا واحدًا لأبحاث السوق يتمتع بخبرة تزيد عن 3 سنوات ولم يسبق له أن قدم تنبؤًا أو تقديرًا سيئًا حقًا. هناك الكثير من المتغيرات، ومن المستحيل أن تصيب الهدف في كل مرة. غالبًا ما تصطدم بالسهام بالحائط. بدون بذل الكثير من الجهد. كلنا نرتكب الأخطاء.
لا يريد مديرو التوظيف أن يسمعوا أنك لم ترتكب أي خطأ. إنهم مهتمون بموقفك من الأخطاء . هل يمكنك أن تعترف بارتكاب خطأ؟ كيف أثرت عليك في عملك؟ هل تعلمت أي شيء منها؟
تحدث عن أخطائك بطريقة هادئة ومبهجة . حاول وصف أسباب عدم وصولك إلى الهدف، وأخبرهم كيف ساعدتك هذه التجربة على تجنب ارتكاب نفس الخطأ مرة أخرى.
عندما تتقدم لوظيفتك الأولى، يمكنك التحدث عن خطأ ارتكبته أثناء البحث عن الأسواق في المدرسة، أو يمكنك التحدث فقط عن موقفك من الأخطاء (التي تحسب بها، وأنها تنتمي إلى عملية التعلم، وما إلى ذلك).
أين ترى نفسك بعد خمس سنوات؟
تكره الشركات رؤية محللي أبحاث السوق يذهبون . سيعرف هؤلاء الموظفون الكثير عن الشركة وأعدادهم ونجاحاتهم وإخفاقاتهم. سيجد العديد من المنافسين أن مثل هذه البيانات مثيرة للاهتمام، وقد يبحثون عن محللين يعملون لسنوات عديدة في شركة واحدة، والتي تصادف أنها منافسهم الرئيسي …
لذلك، وبغض النظر عن خططك المستقبلية، أقترح عليك أن تقول إنك ستكون سعيدًا بالعمل في نفس الشركة في غضون خمس سنوات. عندما تتقدم لوظيفة مع أحد اللاعبين الكبار، يمكنك التحدث عن الترقية، أو حتى الانتقال بين الأقسام (التحول من أبحاث السوق إلى التسويق، أو المحاسبة، أو أي مجال آخر في غضون سنوات قليلة). عندما تتقدم في شركة صغيرة، فإن أفضل رهان لك هو أن تقول إنك ستستمر في العمل كمحلل لهم بسعادة.
أسئلة أخرى قد تطرحها في مقابلتك الخاصة بأبحاث السوق
- صف الموقف الذي كنت فيه تحت ضغط في العمل.
- أخبرنا عن وقت استخدمت فيه المنطق لحل مشكلة.
- صِف أفضل مشروع (تحليل) عملت عليه على الإطلاق.
- أخبرنا عن وقت واجهت فيه أزمة تحفيز. ماذا فعلت للتغلب عليها؟
- صف وقتًا كنت تكافح فيه لإيصال شيء ما إلى رئيسك أو زميلك. كيف تمكنت من إيصال رسالتك؟
- أخبرنا عن وقت شعرت فيه بالإرهاق في العمل.
- صِف الموقف الذي تمكنت فيه من استخدام الإقناع لإقناع شخص ما بنجاح.
- عندما عملت في عدة مشاريع، كيف حددت الأولويات؟
- ….
نصيحة خاصة لا. 2: إذا كنت تواجه صعوبة في الحصول على إجابات للأسئلة السلوكية (لست وحدك)، ففكر في إلقاء نظرة على حزمة نجاح المقابلة الخاصة بنا . ستضمن لك ما يصل إلى 10 إجابات متميزة على 30 سؤالاً من الأسئلة السلوكية الأكثر شيوعًا (+ المزيد) حصولك على أقصى استفادة من مقابلة العمل التالية مع محلل أبحاث السوق …
افكار اخيرة
أبحاث السوق هي مجال وظيفي شائع . عند التقدم لشغل وظيفة في شركة كبيرة، ستتنافس عادةً مع أكثر من عشرة أشخاص آخرين على الوظيفة . ستكون الهوامش رفيعة للغاية، ولهذا السبب يتعين علينا تصنيفها على أنها مقابلة صعبة.
حاول الاستعداد للأسئلة بأفضل طريقة ممكنة. وحاول أن تظل إيجابيًا، وآمن بفرصك. النجاح في المقابلة ليس مسألة حظ . طالما أنك تفعل ما هو أكثر من استعداد منافسيك، ولديك عقلية إيجابية، يجب أن تفعل ذلك. أتمنى لك الحظ الجيد!
